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做銷售一定要喝酒嗎?如何拉近與客戶的關係?

一、不一定非要喝酒。很多女銷售,就不喝酒。喝酒不是成交的關鍵,不要被社會上的一些不對的經驗所誤導,而且尤其是面對大客戶的時候,上千萬的單子,你覺得是喝酒就能搞定的嗎。未免太可笑了吧。

二、確定了要開發的目標客戶時候,一定要現在網上百度一下他的信息和情況,看看他的成就,他的經歷,目的是為了在拜訪客戶的時候,多讚美客戶,拉近與客戶的距離。

三、第一次見客戶的時候,要學會察言觀色,通過觀察客戶的辦公室,往往能看到客戶的一些喜好,可以嘗試搞定客戶的助理,秘書或者財務等等人,因為這些人往往有時候也參與客戶是否採購的決策參考,尤其是財務,要通過這些人了解客戶的喜好,生活習慣,吃飯的口味和忌諱,生日,以及家人的情況,這樣,在你請客戶吃飯的時候,你點客戶愛吃的飯菜,客戶喝酒了,你給客戶一點醒酒湯,這樣客戶會被你細節的態度打動,慢慢拉近客戶的關係。在客戶過生日的時候,你問候下,送些客戶喜歡的小禮品,那麼客戶也會慢慢喜歡上你,慢慢的對你信任了,這是促成銷售成交很關鍵的一步。

四、平時對於產品自己的產品優勢盡量說透徹,說清晰,尤其是自己的產品能夠給客戶帶來的利益,節省的開支,規避的風險方面要著重說,因為每個客戶都是趨利避害的。

五、要多掌握一些客戶行業方面和經濟方面的知識,這樣你就有了很多和客戶的談資,也顯得你很關心客戶,客戶會對你另眼相看。和客戶溝通,要多提問,多傾聽,聽出客戶的需求後,將需求和自己公司產品聯繫起來,就能達成銷售。

六、為客戶解決問題,如果你的客戶有棘手的問題,你可以利用關係幫助他解決,這樣客戶會覺得你站在他一邊,他就會信任你,願意在你那裡買產品

七、對不同的客戶說不同的話,比如一些企業老總級別的大客戶,你就多讚美他們,捧著他們,誇獎他們事業有成,聰慧有眼光,說跟他們學習,這樣,多半客戶都會很開心,會願意和你接近。
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