如何做好產品運營？

1互聯網不缺產品，只缺好產品

在講產品運營周期之前我先給大家一組數據。在今年7月份我統計了中國互聯網網站的數量，一共是357萬個，光IOS系統就多達50多萬個。大家都知道現在做一個網站做一個APP的成本並不是很高，但是假設現在我們做一個網站一個新的APP，把一個新的應用上線，就發現我們的產品進入到了幾十萬甚至於上百萬應用當中。

我們怎麼讓我們的產品在上百萬應用中脫穎而出。成為最優秀的產品被用戶使用，是一個非常非常大的課題，所以我說做互聯網很容易，但想把互聯網做好是超級超級難的事情。我們如何把互聯網做好？其中包括了用戶需求的分析，也包括了產品的設計、產品的運營。

2我是怎樣運營出一個4年即上市的產品？

今天我就從運營的角度，運營周期的角度來跟大家分享如何做好產品運營的問題。

我先用我工作的經歷開始，在2006年我和另外的3個合伙人，我們創辦了酷6網。如若從當時的天時地利與人和來講我們做酷6網的的時機不是最好的，條件不是最好的，但是我們用了4年的時間把酷6網從一個默默無聞新的視頻網站做成了行業的前3名，甚至在2010年我們的日訪問量達到了2千萬以上的用戶訪問，被盛大收購也成了第一家在美國上市的互聯網視頻公司。

在這個過程中，我們經歷了4年的運營周期。如果我們拆分這4個運營周期，尤其是我們來看第一年產品上線的時候我們採取的運營策略，一定會給大家一些啟發。在2006年9月份我們的產品上線，當時我們遇到的一個最大的挑戰，就是我們的網站作為一個新的視頻網站如何在200多家已經湧現出來的網站之中能夠有一席之地，這是最大的一個挑戰。

當時我們從運營方面想了一個策略叫：有錢一起賺。我們從很多論壇和Q群裡面找到了很多網友，我們給她提供了運營的一個機制，如果她把視頻上傳到網站上來，我們會在視頻前面貼廣告，產生的廣告收益按照視頻的播放量跟上傳的網友進行分成，就是有錢一起賺。用這樣的運營策略，每天有幾千的網民在給我們上傳內容，每天上傳的內容視頻達到了3萬-4萬個，通過這樣的方式我們獲得了第一批用戶群，獲得了我們第一批視頻庫的數量，內容的沉澱。

在這個基礎上我們在運營上想我們的第二個問題，就是如何在這個基礎上用戶快速的增長，當時我們發現視頻網站最主要的來源渠道是百度。我們找百度去談，百度的貼吧是沒有視頻功能的，我們免費為百度貼吧開發視頻存儲和視頻播放的功能，這樣我們從百度海量的用戶中獲得了更多用戶導流，用戶快速增長起來。

第二個用戶策略就是巨人共舞。2007年7月份所做的事情。接下來發現我們有了比較多的用戶和海量內容，我們需要用戶穩定下來。我們從用戶中選出了高質量用戶，這些用戶中有視頻創造能力和傳播能力的用戶，我們在他們基礎上建立了網路原創視頻聯盟，幫助他們進一步擴大視頻製作和傳播的價值，讓他們更好的沉澱到酷6網上來。

以上就是我們第一年做主要的運營策略，我們看到我們獲得了第一批種子用戶，然後又實現了種子用戶爆發性的增長，種子用戶的沉澱，這一年的時間是酷6網從一個新的產品到成為行業中重要的競爭者是一個重要的運營的時期。

3產品運營的3個重要周期

如果把運營三個時期總結，就是今天想和大家分享的三個周期：種子期、爆發期、平台期。

1、種子期是新產品上線後第一批用戶形成的階段；

2、爆發期：是當鍾子期的用戶沉澱後，在這個基礎之上用戶量迅速爆發量的增長。

3、平台期是當我們發現用戶的發展放緩遇到瓶頸，或者我們產品增長的勢頭一直非常迅猛，我們希望有意識的降低產品的增長來調整產品的節奏，我們就進入到了平台期。

4種子期

我們接下來講第一個周期：種子期。

我們的運營是圍繞著產品進行的，以獲得用戶為目標，產品是運營的核心。我們產品需要注意的是MVP，最小化可行產品。也就是在我們新產品第一個版本設計的時候，在我們種子期的產品一定要MVP，只要我們的核心功能明確，我們的主流程可以打通，我們的產品就OK 了。我們的產品切記不要設計的太完美，互聯網產品永遠沒有完美的，都是通過運用在不斷的完善不斷的完善。

所以在種子期的運營過程當中我們的產品要注意簡單，核心功能明確，主流程跑通就可以上線了。

比如說微信：微信1.0版本，2011年1月21號發布的版本，非常簡單，只要導入QQ好友，文字和圖片聊天，更換頭像這樣的三個功能其他的功能沒有了，這就是微信的1,0版本。

我們看下另一個產品陌陌，大家也看到在11年8月份ios上線，功能也很簡單，核心功能就是找附近的美女帥哥進行聊天，就這樣一個功能。

我們還看到秘密，在去年4月份上線，我們看到她的1.0版本很簡單，就是爆料、評論點贊。作為一款社交型的產品到現在為止也沒有個人資料，甚至都沒有性別，但是核新功能是非常明確的。這就是產品的MVP。那麼在鍾子期的時候用戶是誰，這是非常關鍵的一個問題。

產品有了，我們來看用戶。種子期的用戶我們一定要注意要小要聚焦。我們的原則建議越小越好，縮小再縮小。我們定義為粉絲用戶群，對我們的產品最有需要，核心功能最敏感的用戶群。當我們發現我們把種子用戶群定義變小了以後，我們自然而然及找到了這些用戶群，我們就知道了如何去運營獲得這些用戶群，所以用戶群的定義是非常關鍵的。