精細化運營團隊：安爾捷的2018年市場觀點

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「單打獨鬥的互聯網營銷時代已經過去了，如今企業需要的是團隊化運營推廣」，廣州安爾捷陳先生如是說。伴隨著中國人口和流量的紅利逐漸消失了，企業獲客也好、留存也好等各方面成本都上來了。與此同時，由於過去很多企業一直在蒙眼狂奔，發展節奏一放緩，內部管理問題也開始湧現。

安爾捷網路通過以美國市場與國內市場來對比的話，做TOB業務與做TOC業務的公司，就算不能用各佔半壁江山，但至少也有四六開。企業服務領域有很多像Salesforce、SAP這樣市值千億美元的公司。而國內，單從市值角度來說，做TOB業務的公司甚至連TOC公司的十分之一都沒有。這是為什麼？

廣州安爾捷網路運營團隊經過與超過1000多家的企業合作的過程中，通過數據分析與總結髮現：大部分的傳統企業由於享受著中國過去20多年裡面的各種商業紅利，企業一直在高速奔跑發展；在這個過程中，往往忽視了企業自身內部的管理與積累問題。野蠻發展導致企業沒有時間，也沒動力去做內功，「一快遮百丑」，「快」比什麼都重要。

因此，在如今企業發展節奏慢慢放緩的時代，企業管理者紛紛開始有焦慮的狀態。面對之前的情況應該如何解決呢？

這個時候就需要企業去做好管理，從內部開始進行精細化運營，展示企業服務的價值。安爾捷網路反觀美國市場，經濟一直很平穩，也沒有那麼大的人口紅利，因此美國比中國更早的進入了比拼效率的時代，也就更早地催生了企業服務市場。

2018年的互聯網運營下半場在於企業的精細化運營，但大部分企業面對的難題是：精細化運營就需要一個運營團隊來解決這些問題，如果自己組建一個團隊也需要比較有經驗的人員來帶領。這該如何呢？

反觀眾多的大型企業，其實它們都不一定用於自己的團隊。像京東的部分公關業務就外包給亞洲最大的公關公司藍標；像萬達、萬科的部分業務就外包給廣州大麥；像傳統的B端類型企業：擁有超過25年玻璃深加工行業經驗的華鋒玻璃、世界級石材護理品牌伽華等企業的互聯網推廣就外包給廣州安爾捷網路科技。

由此可見，大部分的大型企業都會選擇與其自己組建一個不專業的團隊，還不如直接把業務外包給一個專業的團隊去進行運營操作。強強聯合才是互聯網運營新思維，國家的發展也是如此提倡。

下半場精細化運營強調的是，線下線上的互相促進融合。包括馬雲在引領的新零售，也是典型的通過線上線下融合，讓線下流量與線上流量互相反哺。因此像剛剛舉例的廣州安爾捷網路，也是在運營的過程中注重線上與線下流量的促進，給予傳統企業更多的建議點，幫助企業修鍊「內功」，完善企業管理。當然安爾捷網路陳先生提示說：過程必然是痛苦的，但發展與成長要的便是企業決心。