這麼沒素質,一定是中國人嗎!?

If you work really hard and youre kind, amazing things will happen.

你若勤勤懇懇,又善良,那好事總會發生在你身上的。

心 里 有 束 光 · 眼 里 有 片 海

全世界都說中國人素質低,甚至我們自己都信了。

01

2017年12月21日,

又一條關於「中國遊客」的新聞上了熱搜。

這些新聞是這麼報道的:

「下午5點多鐘的時候,

在泰國芭堤雅象園內,

兩名來自中國重慶的遊客,

不聽領隊何永傑的提醒,

擅自去找大象合照,

結果被象園內象夫發現趕出。

兩位中國遊客心有不甘,

再一次偷偷跑進象園,

去撫摸、拉扯大象的尾巴,

結果導致大象被激怒,

大象奔著兩人就沖了過去。

領隊何永傑發現兩名遊客有危險,

立馬跑過去營救。

結果被大象用鼻子捲起重重甩下,

並用腳踩踏致死。」

此新聞一出,立馬激起公憤,

大家紛紛譴責兩個不守規矩的中國遊客:

「是你們害死了何永傑。」

真相真是如此嗎?

昨日,新華社等媒體調查目擊者後,

發現「事實」並非如此:

「是另外一個遊客團的大象,

經過一片草地時突然發怒了,

朝我們這個團直衝了過來。

何永傑為了救我們團的一個老太太,

才被大象踩踏致死的。」

02

今年3月份,

一條《中國女遊客在澳洲因闖紅燈後,拒絕罰款被擊斃》的新聞,

刷爆了整個朋友圈。

這條新聞是這樣說的:

「一中國女子在悉尼過馬路時闖紅燈,

被警察攔下要處罰。

女子不幹,開始撒潑,

從包里掏出了一把刀。

警察三次嚴厲警告後,

她依然毫不理睬,

結果就被警察開槍擊斃了。」

此文一出,網友們紛紛感嘆:

「太丟中國人的臉了,死了活該。」

「什麼素質,死了也不值得同情。」

後來,此信息被央視證實是假新聞:

「一是此人並非中國遊客。

二是此事情也並非闖紅燈所引發。

三是用電擊槍擊倒,而不是擊斃。」

03

今年國慶長假期間,

一篇《中國遊客因飯菜不合口在美國被警察擊斃》的文章,

也是火遍了微信朋友圈,

此文還配發了視頻為證:

「來自中國山東省的一個遊客,

在餐廳吃飯時因飯菜不合胃口,

於是大罵餐廳服務員。

美國警察便趕過來協調,

結果此人不僅大罵美國警察,

還想搶奪美國警察的槍,

當場就被美國警察擊斃了。」

後來,還有文章言之鑿鑿地補充說:

「死者姓陳,是山東省某縣長老婆,

此次來美是同旅行社來旅遊。」

網民一看此文就義憤填膺了:

「什麼素質,真給中國丟臉。」

「自作孽,不可活。」

山東省公安廳看見這條新聞後,

立刻展開調查,

發現這是一條徹底的假新聞:

「這條新聞搞的是移花接木,

視頻中被擊斃者,

實為一名男性美國海軍退役人員,

因鬧事不聽勸阻而被警察擊斃。」

跟中國遊客沒半毛關係。

04

這種「謠言」實在是太多了。

每年都會出來一大把,

而且每次出來我們都深信不疑,

我們之所以每次都深信,

是因為我們骨子裡就認可和贊同:

「我們中國人的素質就是低。」

「外國人的素質就是比我們高。」

所以只要這種報道一出來,

不管是我們自己的媒體寫的也好,

還是國外的媒體報道的也罷,

我們都毫不懷疑地認為「確實如此」。

我們習慣了「中國人素質就是低」,

所以很多就算不是我們乾的事情,

我們主動就會對號入座。

2016年三八節,

一篇《數十名遊客在泰國海灘裸著身子群舞》的文章刷爆朋友圈。

一看那些長著「中國人的臉」的裸泳者,

很多中國網民就開始對號入座:

「又是咱們中國人。」

「這就是咱們中國人的素質。」

結果後來泰國《世界日報》一調查,

發現這群裸泳者全是日本人。

05

外國人,特別是西方人,

他們的素質就一定比中國高嗎?

未見得。

中國很多城市都搞過「共享雨傘」活動,

但最終結果是——雨傘一把一把失蹤了。

很多媒體和網民感嘆:

「中國人素質太低了,這種免費共享在中國根本無法實施。」

「中國人跟外國人的素質差距太大了。」

以前,我真以為是這樣。

去年發生的一件事改變了我的看法。

日本,歷來被奉為「素質最高的國家」。

去年,日本在多個城市搞了共享雨傘行動。

結果讓所有人大跌眼鏡:

「這些城市的共享雨傘,最後幾乎都失蹤了。」

此事被日本媒體曝光後,

日本人震驚不已:「怎麼可能呢。」

於是他們開始找理由「甩鍋」:

「日本人不會幹這種事。」

「應該都是被外國人帶走了。」

「被中國人當做特產帶回去了吧。」

於是媒體偷偷做了一個視頻監控,

最後發現「還真是日本人自己乾的」。

▲ 美國紐約地鐵站

06

上個月,有一個視頻特別火。

這個視頻是美國人「小馬哥」拍的。

小馬哥是個中國通,

他對中國的情況非常熟悉,

所以他拍了一個中美地鐵對比的視頻。

中國大城市的地鐵站,

都非常乾淨、整潔、有序,

而美國最大城市紐約的地鐵站呢,

小馬哥說:「簡直不堪入目。」

「到處都是亂扔的垃圾,

連地鐵軌道里也滿是垃圾。

甚至還有老鼠四處橫行。」

是美國人的素質不如中國人嗎?

顯然不是。

「是因為中國地鐵站建立了嚴格的管理制度。」

我為什麼要舉這個例子呢,

是因為我想說明一個道理:別動不動就拿素質和道德說事。

西方有一句哲言說得好:

「不是因為沒道德才沒秩序,而是因為沒秩序才沒道德。」

很多我們認為的「低素質」「沒道德」事件,

之所以會屢次發生,

根本原因不在於「素質低」,

而在於沒有建立一個靠譜的秩序。

道德和秩序相比,秩序更重要。

▲ 西方買馬現場,不也和中國一樣嗎?

07

新加坡是全球最乾淨的國家。

它為什麼這麼乾淨呢?

很多人說:「因為新加坡人素質高。」

非也。

是因為新加坡制定了嚴苛的運行規則。

你知道在新加坡吐一口痰會被罰款多少嗎?

第一口痰,罰款2000元。

第二口痰,罰款10000元。

第三口痰,罰款30000元。

第四口痰,鞭刑侍候。

這個鞭刑,可不是鬧著玩的。

兩鞭下去,你起碼得在床上躺一月,

而且,屁股上還會留下永遠的鞭痕。

十幾年前,一美國人在新加坡塗鴉,

被新加坡法官判處鞭刑6鞭。

美國總統得知後,出面求情,

但新加坡總理李光耀說:

「這就是新加坡的規則,不能改變。看在您面子上,減去2鞭。」

4鞭下去,美國男子躺了三個月,

「我想,這輩子我都不會忘記新加坡了。」

全世界最乾淨的國家,

不是道德的產物,而是制度的產物。

▲ 不只是中國人幹這種事,歐美人一樣幹這種事

08

多年前,讀過一篇文章——

《德國人為什麼不闖紅燈》:

「德國人很遵守交通法規,

即使在凌晨三四點鐘,

路上一個人都沒有時,也不會闖紅燈。」

當時讀到這篇文章,我感嘆不已:

「德國人的素質真的是太高了。」

2013年,我去德國參加法蘭克福書展,

和一位德國專家聊起此事時,

才得知他們不闖紅燈的原因並非如此。

他們不闖紅燈,是基於兩大原因。

第一個:紅燈設置時間短。

以前,德國人也經常闖紅燈。

後來,政府便做了一系列觀測,

發現行人等候紅燈的忍耐極限是60秒,

所以政府設置紅燈的時間都不會超過60秒。

第二個原因:闖紅燈代價高。

《讀者》曾刊登了這樣一則故事:

一個下著小雪的夜晚,

有個德國人抱著僥倖心理駕車闖了紅燈,

結果被一個老太太發現了。

沒隔幾天,保險公司的電話就到了:

「我們覺得你這種人很危險,

所以保險費從明天開始增加1%。」

你看:德國人的素質高,更多是源於規則好。

09

日本「共享雨傘」接連失蹤後,

管理部門便制定了一個規則——要取傘,先交押金。

這個規則一出,

「共享雨傘」便很少失蹤了。

日本人的素質這麼快就提高了嗎?

顯然不是。

一個日本網民說得好:

「這並不代表素質高,只是因為有了好規則。」

所以說,素質其實是規則和制度的產物。

並不是說日本人素質就比中國人高,

並不是說歐洲人素質就比中國人高,

雖然現在他們的普遍素質,

可能是比我們高那麼一點,

但這個「高那麼一點」,

正是來自於「制度規範下養成的習慣」。

這就是拾遺寫這篇文章想表達的:

很多事情不要動不動就拿道德說事,

道德雖然也和修養修為相關,

但主要還是制度和規則的產物。

不管是一個城市,還是一個企業,

不管是一個項目,還是一件事情,

如果老是出現「道德和素質問題」,

那一定是「規則」出了問題。

我們真正缺的不是道德,而是規則。

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