10年媒介公關路，說幾點自己的心得

下定決心寫這篇長文，正值筆盟1周年。創業很艱難，很多事情忙的頭昏腦轉，時間感覺不是自己的。但是我認為，還是有必要，把這10來年的媒介從業經驗，拿出來和大家分享。文章可能有些長，都是自己的媒介公關從業經驗。如果說任何一個行業都有套路，那麼媒介公關行業一樣也是套路很深，不經歷，你永遠不知道裡面水的深淺。

歷經10年媒介公關從業路，後面轉型創辦筆盟，打算專心專註為企業提供商業內容，也是在媒介公關行業總結出來的細分市場需求。因為在媒介公關長長的產業鏈中，離開內容，媒介公關就什麼都不是。內容策劃的好壞，決定你的公關之路走的是否長遠。下面閑話不多說，直奔主題。

媒介公關第一件事，你要敢於給陌生人打電話

敢於給陌生人打電話，這是做一名合格媒介公關的重要能力。為什麼這麼說，很多同行可能不以為然。當時，我是在一個大眾媒體里工作，第一件事就是必須學會陌生採訪。你要知道，打電話是有技巧的，要想在第一時間吸引對方不掛電話，一般人很難做的到。何況，帶有調查的諮詢，很多人是不願意多說的。有的人以為自己是媒體記者，就了不起，別人就必須回答自己。這完全是太把自己當回事，只有尊重對方，才能贏得對方的信任。

比如你採訪某個重大事件的當事人，你弄到了對方的電話，需要問清楚幾個事情，需要他幫忙，你必須電話採訪才行。這個時候，打電話就很有技巧。

如你這樣電話方式：喂，你好！你是XXX嗎？我們是XXX媒體的記者，有幾個問題需要採訪你，希望你配合一下可以嗎？

這樣的結果是，對方心情如果好的話，會勉強配合你，心情不好，早掛掉你的。你又不是警察，憑什麼有義務告訴你。

但是你如果換這樣的問法：喂，您好！請問您是XXX嗎？ 等對方回答，是，你是哪位？然後你再接著說，XXX先生（女士），您好，我是XXX媒體的記者XXXX，您的電話是您的一位朋友告訴我們的，剛好我們有個事情，很想請教一下您，希望得到您的幫助，您看可以耽誤您2分鐘時間嗎？在得到對方答應的情況下，我們再補充一句，請您放心，關於您的隱私，我們是不會泄露的。這樣以來，一方面打消了對方的顧慮，另一方面對方得到了尊重，也贏得了他對你的信任。

所以，電話採訪是從事媒體行業的一門必修課。電話採訪就如一個人坐在你的對面，只是你一直低著頭和對方在溝通，但是你的語氣語調言辭，都會被對方感受的到。挖掘事件的深淺，決定你的採訪功底。

要是有機會，你最好去一下行業媒體

後面我從大眾類的媒體，跑到行業類的媒體里工作。轉行原因在於，對於日益商業化的媒體行業來說，唯有在行業性媒體里，你的價值可能更會體現出來。正如，我們經常會看到，很多在媒體里工作的朋友，都最後去了一些大的企業里做市場部的負責人。

去了行業媒體里後，主要是學會對企業的深度報道。以前經常看企業家雜誌、商界雜誌、銷售與市場雜誌等，主要停留在看的層面，而真正實踐非常少。所以，去了行業性媒體後，你會接觸到更多企業，從小到大，每個企業家都有不同的故事。這個時候，見多識廣，成為你寫稿的原始素材。在行業媒體里，電話採訪的技能，這個時候，可以讓你如虎添翼。要是你的電話採訪技巧爐火純青，有的企業家能和你聊上個把小時，從而為你的寫稿素材增添不少生動的內容。而在行業性媒體里，你的深度報道，只要寫的到位，會擁有一批忠實粉絲。當然，過去行業性媒體主要是雜誌和媒體網站作為傳播的載體，如今微信公眾號、微博、朋友圈等都是很好的傳播介質。

做媒介公關，你一定要有道德操守

很多人說，從事媒體的記者編輯們，都是無冕之王。是的，如果你在行業媒體里，面對的都是企業組織或者從業人士群體，你就是行業的喉舌。如果你所在的行業雜誌或者讀物，閱讀人數超過1萬，你可能就是他們的意見領袖。一旦你成為了意見領袖，就要對自己的言行負責到底。

任何一個行業，都有自己陰暗的一面，有很多因為不可控的事件出現，作為媒體人士，你可能會推波助瀾，也有可能力挽狂瀾救他們於水深火熱之中。本人認為，作為媒介公關，只要對方不是幹了傷天害理的事情，就應該以弘揚正能量為主，想辦法讓大事化小，小事化了。對於許多企業來說，他們內心是想把企業做大做強，而不是出來危害這個社會。做為媒體，雖然是為了伸張正義，但是更多時候，需要顧全大局，以行業健康發展為福祉。

在2007年至2013年的時候，網路媒體發展迅猛，許多沒有媒體素養的人士湧進這個行業，很多為了賺快錢的假媒體公關出現，他們冒充各種媒體的記者，通過寫黑文，發黑站來抹黑許多企業，從中賺取非法錢財，這應該是一粒老鼠屎壞了一鍋湯。對於這種行為，企業應該不要畏懼，拿起法律武器才是正道。

要想成為一名合格媒介公關，你要具備豐富的知識面

作為媒體公關人士，你每天需要面對各行各業的人，如果你只專註於某一個行業，就成不了優秀的媒介公關。因為對於媒體人士來說，他必須對正在發生的熱點事件、熱點人物、國家最新方針政策、國際熱門事件等要有個基本熟知，同時，還要對全世界的歷史、經濟發達的國家基本地理及歷史脈絡、自己國家的歷史發展脈絡等，也需要有基本的掌握。當然，你還需要對各行各業，也需要有個基本的認知，唯有如此，你無論面對什麼樣的企業家或者領導人等，你都能說出自己的觀點，當需要解決的時候，能說出基本的方案。

媒介公關的作用，其實很簡單，就是幫助有需要宣傳的企業，更快更好地傳播，當遇到問題時，能給出最佳的解決方案。

本人在2012年離開行業媒體，去了一家媒介公關服務公司，到了這樣的企業里，發揮的空間會更大。因為每天需要面對的行業非常多，各種需求。比如有些企業為了宣傳，他們會要求在微信、微博、視頻直播、門戶新聞網、論壇、博客、雜誌、報紙、電視、自媒體號等等，都需要全面鋪開，這個時候，如果你對媒體行業的專業知識了解過少，肯定會制約自己的發展。所以，在媒介公關行業，你必須時刻保持學習再學習。

做一名優秀媒介公關，你必須要很能寫

說到這裡，這應該是決定媒介人士能否在媒介公關領域長久發展下去的命門。有的人說，在媒介行業，能說會道即可。其實不然，能說的不一定能勝過會寫的。會寫的人，一篇稿子，猶如一把鋒利的匕首，可以將很多事情兵不血刃般瓦解。大家都知道，毛主席不僅會演說，還有一個非常突出的才能，那就是文筆文采飛揚，大文豪一枚，他的一篇文章，有時候勝過千軍萬馬。

在移動互聯網時代，我們看到，影響到我們的不是圖片視頻，就是文章。現在各類自媒體層出不窮，內容無處不在。在今日頭條、UC號、知乎號、微信公眾號、微博長文、騰訊快報、百家號等，吸引了大批自媒體人士。過去，傳播信息主要是由媒體人士發出，現在每個人都是一個意見領袖，他們的內容有可能左右著輿論的導向。

這個時候，要做一名合格的媒介公關人士，不僅要積極學會與這些大號溝通，在藉助他們內容力量的同時，自己也要手握幾個大號，能及時寫出優秀的文稿呼應方式傳播出去。

最後，筆者要說的是，對於許多企業，由於自己並不擅長在媒介這方面的把控，那麼至少，你要有這方面的朋友，不是1個，而是越多越好。因為在當今這個社會，企業不會宣傳或者不懂宣傳，永遠是吃虧的。