2030年設計師求職指南

Designers will have to adapt with the times.

Co.Design對16家包括Frog、Artefact、Teague在內的知名公司設計主管進行了訪談，了解他們對於未來設計師崗位職能的看法和意見。也許在2030年的時代，所有的設計工作都可能由高度智能的機器人來完成，但是這些資深人氏的經驗和建議仍然值得借鑒。

大學教育

不管學什麼，必須學點啥。

顯而易見的道理，所有的訪談者都認可大學教育的重要性。設計的來源通常是五花八門，從藝術到文學、甚至是科技，因此傳統的高等大學教育同樣也不會過時。

Artefact的招聘主管Dave Miller根據他的招聘經驗列出了一份美國設計院校的列表。對於未來有意從事設計師職業的人而言，列表上的院校值得參考：

• University of Washington

• California College of Arts

• Art Center

• University of Cincinnati

• Carnegie Mellon University

• College of Creative Studies (CCS)

• Rhode Island School of Design

• Western Washington University

• School of Visual Arts

• Parsons School of Design

當然對於大多數設計工作，畢業院校並不是決定性因素。Miller補充說：「最終錄用的評判標準是求職者的設計作品質量，而非在哪個學校就讀。」

同樣，學歷出身也並非決定一切。知名設計諮詢公司Frog的CEO Harry West談到頂尖設計公司的人員來自不同行業背景，有些是法學院、甚至是生物學或工程系畢業。他認為設計師的本科教育不一定就非要選擇設計專業，也可以在以後的研究生階段再確定方向。

人工智慧(AI)就是未來

現在就要開始準備了。從開車到聽歌，人工智慧的快速發展正在改變我們與世界交互的方式，也對設計行業提出了更多的挑戰。

West說到：「如果我需要設計一個在線系統，那麼系統不會再是靜態的，而是根據用戶行為而不斷學習和改變。系統將使用AI和演算法來進行優化。如果設計師想要在這個系統開發中扮演重要角色，那麼就必須在設計中學會使用這些數據、演算法和AI。」

當然AI有時是把雙刃劍，就象微軟的智能聊天機器人Tay，不良的設計會把一個原本用戶友善的好夥伴活活變成了一個沾染恐怖主義和種族主義惡習的壞女孩。

譯者註：

2016年3月23日，微軟公司在Twitter上發布了名為Tay的人工智慧聊天機器人。Tay被設定為十幾歲的女孩，主要目標受眾是18歲至24歲的青少年。 但是，當Tay開始和人類聊天后，不到24小時，她就被「教壞」了，成為一個集反猶太人、性別歧視、種族歧視於一身的「不良少女」。

如何看待微軟聊天機器人Tay在推特上變成種族主義者？ - 微軟（Microsoft）

求職錦囊中多點絕招

隨著技術的進化，用戶體驗設計師或者視覺設計師未來或許將轉變成為語音體驗設計師或人工智慧設計。設計師必須具備多項技能，以便在團隊工作中能夠保持靈活性和擔當新角色。

Teague公司創意總監Eric Lawrence說，精通某項技能的設計師當然會有一席之地，但是具備其他領域技能的設計師無疑有更大的發展空間。德州大學奧斯汀分校集成設計中心主任Doreen Lorenzo就說：「同時具備專業設計技能以及商科、人文學科、計算機及生物學高等教育的設計師有更大的就業前景。商場瞬息萬變，僱主需要應聘者能夠擁有交叉學科的工作能力。」

具備商業頭腦

了解基本的業務知識是未來設計師一項的重要技能，因為越來越多的公司開始把設計作為其競爭力的一部分。

Frog公司CEO West說：「如果一個公司無法從創意中產生效益，那麼這個創意就不可能付諸實施。對於設計師而言，必須設計出符合消費者或客戶、並且能夠讓他們樂於掏錢的產品。」

正如Artefact公司CMO Emilia Palaveeva所言，設計越來越象戰略決策管理的一部分。她說：「設計師將來需要與其他團隊更緊密地合作。因此，對商業模型、組織以及項目管理、甚至營銷方面知識的理解，將幫助設計師成功地融入團隊。」

Teague公司創意總監Lawrence建議實習設計師不僅要關注自己的設計作品，更要多了解真實環境下的問題。他提倡實習生要和運營部門多交流，來理解業務決策是如何改變項目的實現。

參加（或閱讀）心理學和社會學課程

許多設計高管都強調學習心理學和社會學的重要性。思考用戶與產品之間的交互、特別從產品端發起的反饋，是設計師越來越重視的問題。

Argodesign公司的聯合創始人和首席創意官Mark Rolston說：「雖然我們一直在研究用戶如何使用產品，但是我們通常只是把產品作為一個被動的接受體。但是現在的技術已經能讓物體活起來、甚至與用戶進行交流。這已經突破了傳統的基於使用的設計概念，而進入到交談或詢問的全新模式。」

Rolston認為，儘管用戶仍然象對待機器一樣去操作Amazon Echo這樣的產品，但用戶在心理上感覺是在與機器進行交流。掌握心理學和社會學知識、理解用戶交互的方式，將幫助設計師設計出類似的人機社交化產品。「人工智慧相關產業的科學家和工程師日益增多。人工智慧雖然眼下還不是、但在不遠的將來就會成為設計師們的必備技能。」

Rolston還為已經邁出校門的設計師們推薦了一些涉及交互心理學方面的書籍：

• Jay Green著《Design Is How It Works》

• Robert Cialdini著《Influence: The Psychology of Persuasion》

• Dan Ariely著《Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions》

• Jan Chipchase著《Hidden in Plain Sight》

Artefact公司執行主管Masuma Henry認為心理學和社會學的學習對於設計師理解社交行為尤其重要，「因為面向社交的設計包涵了用戶行為設計和產品設計。設計師需要精通行為學，即用戶行為如何對社交關係和決策產生影響。」

學習編程（或者至少要理解代碼）

這一點雖然存在爭議，但是Co.Design的受訪者普遍支持設計師學習編程技術。隨著人工智慧和計算機技術的發展，設計師最好能夠自己設計演算法，或者至少能夠理解和運用計算機編程語言來解決問題。

Artefact公司聯合創始人和聯席CEO Gavin Kelly說：「不僅能夠設計產品，而且能夠打造出功能原型的實物，將提升設計師在團隊或公司中的價值。具備編程基礎也會讓設計師能更好地與開發團隊進行溝通，並對產品開發的時限和可行性做出更準確的評估。設計師並不是要具備後台系統或整個系統集成的架構設計能力，但對些涉及產品與用戶交互的前端要有足夠的開發能力。」

West也同意，「在類似我們的設計公司中，很多設計師已經兼具視覺設計和計算機科學家的能力。他們編寫代碼，而這點越來越重要。」

當然並非每個人都適合編程。Teague公司的Lawrence就多次嘗試學習編程，但這一點並不讓他有多困擾。他說：「編程是門新技術，正在不知不覺地成為設計師的常用工具。但是發現最適合自己的工具遠比學習新工具更為重要。」

不要忘了提高自己的軟實力

作為交互設計師，也許你能夠編程，也能夠把靈感快速生成設計原稿。但是如果你不能有效地把想法表達給同事和客戶，那你就不是一名合格的設計師。設計問題越複雜，溝通是否順暢就越發關鍵。

West說：「在設計大型項目時，如果設計師認為自己設計的質量是整個項目成功的關鍵，那往往會導致失敗。團隊人際關係和談判溝通能力也同樣重要。因此設計師要能夠說清楚，為什麼自己的創意是更加符合客戶需要的設計。」

Palaveeva也贊同此觀點：「除了有炫目的設計，設計師還要會用客戶可以理解的道理和語言來說服客戶花錢買它。代入體驗不僅僅在設計的過程中適用，在溝通中也同樣適用。」