TechComm項目管理:如何制定Documentation Development Plan?

作為TechComm項目管理,在產品Release Plan確定之後,需要第一時間制訂Documentation Plan;然後,在項目經理的協作下,組織產品、開發、測試、實施相關介面人進行審閱與存檔。

制定Plan主要目的在於:

  • 規範與指導項目經理以及TechComm Manager對文檔的完整性與進度進行管理;
  • 明確TechComm人員在本次Release中的寫作任務與職責;
  • 明確各類研發、測試文檔的責任人(以便讓研發提前在項目安排上預留文檔開發時間,同時也讓TechComm預留時間做編輯校審);
  • 為寫作過程中的上下游合作提供流程指導。

Plan內容包括如下:

  • 明確本次release中將對外、對內發布的所有文檔 (範圍)
  • 所有文檔的寫作負責人以及審閱參與方 (負責)
  • 明確文檔的寫作與審閱流程與大致時間點 (時間期限)
  • 文檔的發布方式

後期...將以事例方式,介紹如何根據讀者persona制訂文檔列表,在Agile流程下的用戶文檔開發流程、研發文檔的交互與約束說明、如何結合開發測試schedule粗定文檔的完稿、評審(含內審)、編輯、與回歸測試時間點?

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