面試經驗：零基礎小白轉行互聯網運營

寫在前面：

前程序媛轉行互聯網運營，面試的是一家在線教育公司的產品運營助理，這場面試我最多給自己打50分，沒有發揮好，過程也是一波三折，這篇文章只是記錄一下整個面試過程，寫一些自己的感受，希望能給大家一個借鑒，順便當反面教材（捂臉……），第一次寫文，各位大佬體諒一下。

我的準備：

1、首先我去官網查了這家公司的相關信息，也去知乎搜了一下相關問答，大體情況也算心中有數。

2、招聘信息中特別聲明了有社群運營經驗優先，所以我花了一天時間準備了一份針對這家公司的社群運營方案，事實證明，這可能是我最大的亮點了，要是沒有這個東西，我可能早早就涼了，所以建議大家去面試時，針對招聘的要求做一些準備再去，不要裸面，既然是轉行，做出來的東西本身可能並不完美，但是起碼會讓面試官覺得你是一個肯用心的人。（這份方案我會放在公眾號里，回復『社群運營方案』即可收到鏈接）。

3、提前列印好簡歷和作品。

面試過程：

面試主要分3個部分：自我介紹，Q&A，我的提問。話不多說，正文開始

一、自我介紹

這一部分不多說，主要是我發揮太差，準備時太注重專業上的問題，竟然忘了提前把自我介紹打一遍腹稿，所以從面試開始就崩了，我介紹完我為什麼轉行的原因，就卡了一下，面試官還是很nice，給了我幾分鐘冷靜了一下，我總算努力把剩下的說完了。

二、Q&A

1、第一個問題是面試官針對我曾經參與運營公眾號的經歷提問，問我活動之後漲了多少粉，具體負責哪些部分等。

2、你為什麼選擇我們公司？

答：從羅振宇的『得到』APP開始接觸知識付費，覺得貴公司的業務是知識付費的一種很好的拓展，並且戳中了用戶的需求痛點，（我說到這句面試官眼睛一亮，所以一些必要的專業名詞還是要說），站在學生的角度考慮，把每一個學生會擔心的問題都解決了，很容易產生付費轉化。

問：你的了解是從官網來的，說的其實是我們公司的另一條業務線，我現在負責的這個在官網上還沒有入口，所以如果你對這方面業務更感興趣的話，我可以叫同事過來面你。

答：（此時我的心情可以想像，準備了很久的東西，結果跑偏了，但我想那條業務線可能並不缺人，所以我就硬著頭皮繼續面了）

3、你對運營有什麼了解嗎？能給我講講嗎？

答：我之前聽了一套關於運營的課程，我覺得運營就是為了讓一件產品運轉的更好，獲得更多的用戶。要做運營首先要清楚用戶是誰 ，用戶有什麼需求，另外還要對產品數據進行統計，以新媒體運營為例，要對粉絲的點贊數，評論數，活躍時間段進行統計，以獲取最好的閱讀量。（這個地方我覺得還可以更完善，可以加上調整優化，假設用戶購買產品時，發現有很多人購買多件，可以推出禮盒裝等）

4、如果你運營這個產品一段時間，發現這個部分其實很枯燥，你怎麼辦？

答：我覺得我享受的是做運營這個過程，對於產品本身是否枯燥，我覺得並不是特別重要。（我說完這個，面試官馬上就在電腦上敲敲敲）

5、什麼會讓你覺得不僅僅是在工作，而是發自內心覺得想做的更好？

答：我覺得分兩個方面吧，第一個因素，我看公司大部分都是80後90後，大家都很年輕，我覺得這種環境就很好，很容易讓人有歸屬感，就會想做的更好，另一個因素，我覺得如果自己做的東西能有一個好的平台，可以讓很多用戶有實際的收益，會發自內心有一種自豪感，這種感覺會驅動我做的更好。

6、說一件讓你引以為豪的事，就是那種很樂意被人提起的那種？

答：我畢業之後，為了了解互聯網這個行業，選擇了很多女生並不會去做的程序員，我覺得我挑戰了一個全新的行業，最後取得了一個我自己還算滿意的結果（這裡我舉了一個工作時候的例子，具體不表）。

7、什麼會讓你想離開一家公司？

答：（這裡我提了一下離開上家公司的原因，我做了一個產品，但沒有得到很好的運營，但我覺得這個答的不好，當時沒有考慮清楚）另外就是我希望能有一定的成長空間，能跟公司一起進步。

8、對自己的職業規劃？

答：我希望在運營這條路上做出一點成績，助理--運營--經理，另外我覺得產品運營不分家，如果可以去做產品，我也會考慮。

9、這場面試我希望有一個原則，就是實事求是，我想問一下你還投了哪些其他公司？

答：（因為當時我只另外投了一家公司，所以說了實話，也表達了對另一家公司興趣不大，真正想來的是這個公司）

三、我的提問

（這一部分涉及公司業務內容，所以面試官的回答我就不寫了）

1、之前您提到現在負責的產品網上還沒有信息，我想進一步了解一下

2、這個產品現在是已經成熟了嗎？是否還有成長空間？

3、如果我入職，具體會負責哪些內容？

4、工作強度和基本福利待遇

總結：

總得來說，可能因為我是轉行，所以問了很多關於工作意願的問題，今天是第二天，目前還沒收到offer，多半是涼了，寫下來也算給自己以後留一個參考，另外如果有大佬給點建議，小妹這裡叩謝過了……以後的進展和工作情況都會發推送記錄，感恩~

作者：培根煎蛋 公眾號：運營茶話會

會分享關於運營的乾貨，我的互聯網闖蕩過程，歡迎各位小白和大佬討論交流~