核心用戶挖掘和運營策略（一）

為什麼做核心用戶？

核心用戶到底為我們的產品帶來什麼？首先是內容，最基本的就是擁有原創的優質的內容，這些核心用戶往往只是這些優質內容的生產者。第二點就是活躍，一般產品開發完了，就是產品上線，然後運營接入，然後就是做整體的產品運營。運營一段時間後，我們會發現，有一些用戶會不再活躍（成為疲憊狀態），新的內容會帶來新的活躍，它是有一條線在裡面的。有的產品真正的運營人員（或者稱為官方人員）很少，這時候就需要某些用戶充當管理員的身份。那麼，這時候，問題來了，什麼樣子的用戶當管理員，其他用戶能夠接受呢？肯定是這些核心用戶。當我們有了核心用戶的時候，我們怎麼利用這些核心用戶來組成一個管理團隊來幫助我們做這麼一個管理工作。

生態。我們的產品從內容生產到內容消費，這一整條的鏈上是需要這些核心用戶來作為一個中心，為我們把這整個產品給鏈起來的。從這個角度來講，核心用戶對我們這個整個生態的維持，也是非常重要的。最後總結一下就是，核心用戶決定產品的氣質。

什麼是核心用戶？

以新浪微博為例，我們展開討論。新浪微博的核心用戶就是那些所謂的大V（明星或者領袖），這些大V去生產一些具有話題性的內容，其他的用戶去做小V。同理可推，我們再舉幾個例子。唱吧是一個很典型的社區型產品，唱吧的核心用戶就是會唱歌的核心達人，有了這些人，才會有其他用戶去看他們。看看別的，女性電商美麗說，他們的核心用戶是會穿搭的時尚博主。還有貼吧、知乎，都是比較典型的社區用戶。他們的核心用戶也是那些大V，貼吧主要可能是一些明星吧，能起到一呼百應的效果。知乎有值乎這種付費問答，他有一些核心用戶，這種會消費他們內容的用戶，所以他們產生的內容是很關鍵的。這就是我們為什麼要做核心用戶的原因。

核心用戶的典型特徵

為產品生產優質內容；有影響力，可拉動用戶活躍；有一定的組織和管理能力。

如何獲取核心用戶？

核心用戶的需求：生產的內容被認可，個人影響力的提升。

用戶運營原則：重點推薦，放權。

比如說唱吧的達人，當他們的歌曲被推薦在主頁上的時候，他們會覺得自己唱的內容得到認可；還有論壇給某些核心用戶版主的許可權，他們有權之後，覺得自己個人影響力得到提升。通過這些，我們就很容易能夠獲取核心用戶了。

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