國內的驗光和眼鏡質量和美國的有什麼差別?

國內將眼鏡定義為小商品的零售,而美國、加拿大以及歐洲很多國家,將「有度數」眼鏡定義為醫療器械。

國內的眼鏡雖然也可以進入醫院的眼科,但是屬於「商業零售」的範疇,跟醫院的「事業單位」的核心屬性相背離,是不能走醫療保險的,類似於醫院裡開的食堂和小賣部的性質(需要單獨辦理商業性的營業執照)。

歐美國家的眼鏡,作為醫療器械,或者「光學藥品」,可以(而且必須)直接進入醫院、診所,由醫生負責開具眼鏡的「醫療處方」,直接走醫療保險。所以處方眼鏡在歐美很多國家是不可以由「商店」經營的,因為商業零售機構的專業性往往不夠,而不專業的「診療行為」和由此衍生出來的眼鏡產品,可能對消費者自身以及公共的安全,構成直接或潛在威脅。

除了眼鏡行業的市場定位不同,驗光師的培養制度,中國和歐美也有很大區別

國內的眼鏡店,服務人員大多是中學畢業,沒有受過專業視光學訓練(我們覺得這樣的知識結構和專業含量,根本就無法承擔保護廣大消費者眼睛健康的責任)。

國內普通眼鏡店配個眼鏡不會超過4步,少的可能就是一兩步,而美國眼科視光門診為消費者提供的檢查則可達20多步。其精確、嚴謹的程度可想而知。其中包括全面的眼睛健康和視覺功能檢查。一個完整的眼睛健康檢查,大約需要1個多小時。當然,他們也可以根據消費者的具體需求,提供針對性的服務。

在美國的眼科視光診所,醫學驗光 + 乾眼測試 + 隱形眼鏡測試 + 斜視篩查 + 視疲勞測試 + 色覺及立體視覺功能測試 + 眼底視網膜檢查 + 眼部炎症檢查 + 白內障、青光眼篩查,您這100多刀檢查費花完後,得到的必定是一份非常完整的眼部健康整套保健方案。

對「全面的眼科視光檢查」認識不足,造成了中國人的眼睛健康問題越來越嚴重。

「全面的眼科視光檢查」,是對眼睛做定期的檢查,了解到眼睛的最新健康狀況,從而對眼疾防患於未然。它是專業驗光配鏡的前提和保障。所以,國內的很多醫院也陸續開展了眼視光門診的業務,雖然和美國相比,其人才培養和硬體的投入存在種種不足,但畢竟已經起步。就目前來說,我們覺得,惟有眼視光門診才能提供「全面的眼科視光檢查」。

所以,配眼鏡的專業服務,絕不是普通眼鏡店裡的高中生們所能提供的。

國內普通眼鏡店的員工大多都只是高中畢業,有的甚至只是初中畢業,有的經過培訓,有的甚至連一點專業的培訓都沒有經過,就上陣了,就為消費者提供 「專業」服務了。

想一想,一個根本就不專業的高中畢業生在我們的眼睛上弄來弄去的,無疑於一個廚師提著菜刀給我們做手術,能夠放心得下嗎?

與眼視光門診比起來,普通眼鏡店屬於外行。

要想提供「專業」的眼鏡驗配服務,除了必須的專業人才之外,高科技的設備肯定是不能少的,這是對消費者眼睛健康負責的最低保障,而且我們還要不斷的引進新設備,肯定還會有更多的投入。要是沒有這些設備,要想做到對消費者的眼睛健康負責那是不可能的。

眼鏡的發明,實際是用來治療視覺疾患的器械,即使是太陽鏡,也是對眼睛進行保護的工具,至於時尚的功能,不過是後來被人開發出的附加值。

所以,在醫學界向來認為「配錯眼鏡就等於吃錯了葯」,不但對治療視覺疾患毫無作用,甚至還會造成更嚴重的危害。所以發達國家才會將配眼鏡比同進醫院看醫生,將眼鏡納入了醫療體系,不是什麼人想經營就能經營的。

在歐美等國,驗光師起碼要經過11年的專業學習(四年理工科本科 + 四年醫學院眼視光專業 + 三年醫師訓練,因為歐美的醫學院不接受高中畢業生入學,本科畢業後,才能讀醫學學位),才有資格考取每年名額有限的執業執照,獲得執照後,每年還要參加繼續教育,參加規定的專業考試,更換新執照才能繼續從業。這種制度培養的驗光師,其專業技能和職業素養,配合嚴格的行業檢查規範和流程,確保了眼鏡行業的整體高品質服務質量。

顯而易見,與發達國家相比,我國的眼鏡行業的核心問題,其實就是行業管理的短視,以及技術人才的短缺。看來我國的眼鏡行業確實任重道遠。

目前我國眼鏡店的業主,大多單純從商業角度考慮問題,忽視眼鏡行業「半醫半商」的醫療屬性,不是根本不懂這一套業務,就是怕麻煩而把眼鏡驗配程序簡化,甚至定配眼鏡也「立等可取」。不少眼鏡店雖然也配備了高端的驗光儀器,但也只是為裝裝門面,根本不是為了提升專業檢查的服務品質。現在不少中小學校、大專院校周圍出現的許多個體戶眼鏡店,「生意」火爆,近視眼學生往往只從 「購物」角度出發,圖方便和便宜而紛紛光顧,結果不但糾正不了視力,反而使近視加深。

由於行業的不同,歐美國家醫院眼科重視顧客的「眼」,國內傳統眼鏡店重視顧客的「鏡」,「眼」和「鏡」較難取得和諧完美。

為了和歐美接軌,國內新興起的眼視光門診,也確立了新的理念,就是以眼科學與視光學結合的專業診療模式,力爭為顧客的「眼」和「鏡」取得和諧完美的效果,保障顧客視力清晰、視覺舒適、閱讀持久。

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