如何運用PDCA法則讓工作進步？

經常有人問我幾年職場生涯下來，對我幫助最大的職業習慣是什麼？認真思索後，如果只能推薦一種的話，我覺得應該是脫胎於PDCA理念的自我總結和不故步自封：

1、幫助最大的習慣是：對工作進行階段性總結給未來的自己看

如果我遇到陌生工作，著手的順序是：查資料（建立初步認知）→ 定計劃（理清思路）→ 執行（實踐出真知）→ 總結工作。

可能和多數人不同，我查資料卻從不「迷信資料（指前人對工作的總結）」，原因有三：

1）我只相信自己的反思總結並且認為「熟悉資料」僅僅算認知，那不是自己的經驗；

2）有的資料非常好，但它不是「步驟指南」，無法告訴我一步一步怎麼執行，我總能在做的過程中得到不同或者更深的感悟，這就是我始終看不起「純理論派」的原因，說和做存在非常非常的鴻溝；

3）我能在前人的基礎上寫出超越過往的反思。

查資料讓我能夠對工作建立認知、快速熟悉，而後動手實踐。

我在工作習慣中確實一直在執行雷軍說的話：不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰。只要是我所做工作，每個類別、每段時間我都會寫出相應總結：埋頭執行、優化細節的同時，我也會回顧過去並且在實踐經驗下及時調整做事思路和方法。

學工科的肯定都知道「反饋控制系統」，我在工作中的習慣確實符合「反饋控制系統」的種種優點。

我所做的「階段性總結」並不是簡單的「事件匯總」，而是要求自我和同事能夠在做完這項工作、這個渠道後說出比以往總結的人更深層次或者更適合未來同事參考的內容。

換用我經常給同事的要求就是：做你現在工作、渠道領域的專家，並且把你的總結放到公司資料庫（我建立的）供後來者批判性學習。

我做總結的習慣和方法：

1）習慣養成後，現在已經不用倒逼自己總結，如果我突然想起本月還沒做過總結就會特別慌亂，繼而著手回想工作內容、細節，然後動手寫總結；

2）回憶一定要具體且真實，因為我寫的總結是給未來的自己看。假如像網上其他資料一樣把思路講一遍、注意點、某個操作細節講一遍，那我未來看自己的總結還是會落到「理論脫離實踐」的困境。所以我的總結一定要足夠具體，具體到能讓未來的我看到現在的總結馬上就能夠撿起來的程度。

並且一定要脫離任何虛化寫法，全部真實。寫給未來自己看的總結沒必要用文學手法；

3）最後一定要脫離具體工作細節作總結。可以總結該項工作背後原理，也可以總結這段時間該項工作的感悟。如果說寫工作細節是為了讓未來的我能夠快速撿起來，那麼最後的總結就是要對本段工作經歷「升華」，讓它成為我生命中的一部分。

工作細節、場景肯定會慢慢遺忘，但是通過具體工作經驗總結出來的道理永遠要記得並且某段時間便能夠在不同的工作中得到印證或者碰撞從而繼續「升華」。

2、其次幫助最大的習慣是：不固步自封與以往的總結

我說過我前面查資料的時候從來不迷信，事實上我不僅不迷信別人寫的，我也從不迷信自己寫的總結，雖然我可以說我在很多具體工作中可能是網上某段時間總結最好的。

但也僅僅是我現在能夠達到的水平，那麼現在的水平是極限？同事能不能得到比我更高的水平？我以後還能不能超脫現在的總結？

我認為是可以的，所以現在給同事安排工作時經常會說一句話：你也別全聽我的，你自己有想法就實踐，但是一定要總結，把坑挑出來避免後來的同事再進。

如果我不是自己確實跳過的坑，我從不下命令式語言讓同事不去嘗試。還是我的老話：你只有自己實踐過才是你自己的，聽我講沒用，我只能告訴你要避免哪些已知的坑。

不固步自封與以往的總結、讓同事自己去做創造性的工作的習慣已經讓我得到諸多益處。

階段性反思自我、工作對自我提升確實有很大幫助，而辯證性的看待一切事物可能就是了解世界的一種角度。

說完論證邏輯後，你可能心血澎湃想要嘗試，可能馬上寫一篇總結回顧一下上階段工作。如果僅僅這樣其實不大可能長久堅持下去，自然也就得不到預期的結果，所以我再分享一下我的具體執行步驟。

日事清是完美契合PDCA理念的工作軟體，我所有的工作內容都在日事清中展開，自然也是在日事清中實現PDCA工作流程。日事清的計劃部分可以用來規劃個人短期內工作內容，同步到日程後開始執行，而後利用工作日報、工作周報、工作月報進行周期性總結。所有工作內容全部留檔，「Check」步驟也在日事清中展開，如果不過關重新循環。

更為重要的是：如果你是團隊使用日事清進行高效協作，那麼你的團隊也可以利用日事清首先PDCA工作流程梳理，完美符合理念。而個人的工作內容很大程度上來源於團隊整體計劃和同事工作協作，這時候如果團隊做完工作計劃在添加你為執行人後，你所有的相關工作內容都會出現在日事清平台內，在此基礎上實現輕鬆PDCA工作流程。

另外，我還在日事清中建立了「團隊升級系統」，專門用來讓成員階段性總結工作所得，倒逼每個部門成員主動思考工作，繼而實現個人能力提升。

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對於每一個渴望讓自己變得更好的人來說，發現自己完全沒有任何進步，或者進步非常之少，是一件非常令人苦惱的事情。

今天我們就來談一下工作和學習上，可實現的、能夠讓自己持續進步的方法。

個人進步

首先我們來談談一個人究竟怎麼樣才能進步。其實，所謂的進步，就是對自己不合理行為模式的糾正，簡單的說就是對自己壞習慣的更改，而壞習慣的改掉的驅動主要來自兩個方面：內部改正和外部改正

發自內心的想改掉

發自內心的想改掉：即內心的自我驅動，如果我們內心無比渴望的把一件事情給做好，那麼我們就會找到各種不同的方法和技巧，使得自己在這個方面持續不斷的進步，但這也是有法可循的。

不正確的方式去進行持續練習，最終是無法(很難)獲得太多收穫的，我觀察過一個有趣的例子：

以前上大學,由於大學生活極度無聊，我們剛好又有了台電腦，於是便相約一起去打dota，由於都是剛剛上大學，水平都差不多。

但過了幾天，就發現有一個同學就打的比我們所有人都好，剛一開始他一個人對我們兩個人，然後一個人對三個人，最後逐漸的演變到他一個人可以虐我們一個宿舍。然後我就覺得不可思議，因為大家玩遊戲的時間都差不多，為什麼只有他玩的就那麼遛呢？

於是我開始注意他玩遊戲的方式，注意看了一天以後，我就不得不感慨到什麼叫人跟人的差別比人跟豬的差別還大：他熟練掌握所有的快捷鍵和英雄的行為方式，幾分鐘出什麼裝備，去哪打裝備，都有著明確的規劃，然後打完一局會保存視頻，看自己哪些地方做的不對，糾正自己的錯誤，每天還花一到兩個小時的時間來看網上的視頻解說。

而我們呢，連遊戲裡面一共有哪些角色，這些有哪些技能都摸不清楚。

遇到問題得想辦法去把事情做的更好，不應該是簡單的重複，重複，再重複，如果僅僅是重複，那思考的意義究竟在哪裡？

愛因斯坦曾經說過：」做同樣的事情卻期望有不同的結果，這叫神經錯亂」，如果持續不斷的做同樣的事情，沒有進步也是理所應當的。

環境的熏陶和培養

往往一個好的公司/學校都會有很多優秀的人，優秀的人都有共同的特點:好的習慣，跟這些人打交道沉浸在這種環境裡面時間久了，你也會學習到及其優秀的習慣。但是，如果想僅僅靠環境的力量讓你從不夠優秀變的優秀，是很難的，因為它是個先有雞還是先有蛋的問題：

A.只有足夠優秀，才能進入優秀的環境，才能變的更優秀

B.不夠優秀，無法進入優秀的環境，很難變的更優秀

我們工作和學習碰到問題的時候，第一反應可能就是會想，環境太糟糕了，我要換個環境，我要換個環境！可當我們冷靜的思考一下，如果在某個地方做不好一件事，換個環境，能夠使其變得更好的幾率有多大？其實，很多時候都是自己的問題。

唯有自我驅動，改掉自己的壞毛病，才是最為正確和合理的進步方式。

有人說:」優秀是一種習慣」，唯有保持良好的習慣，才能持續的優秀下去。接下來本文要介紹的是一個能夠幫助你持續改善自己工作的方法：PDCA原則。

PDCA原則

PDCA原則最初的概念來自於現代質量管理的奠基者：Walter A. Shewhtar，後來被美國的質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘了出來，廣泛運用於宣傳和產品質量改善方面，使用這套管理方法進行個人的自我管理，能令你事半功倍。

如上圖所示：PDCA原則只有四點，分別是：計劃，執行，檢查，處理（plan、do、check、action）。

它的基本原則是，凡事都需得規劃，然後執行，執行完了以後需要思考和改進。事實上，我上文中說的我那位打dota的同學，就在不知不覺中就使用了PDCA的原則打遊戲，我就按照他玩遊戲的過程來梳理下：

1、plan：做計劃前，我們需要了解的是，我們最終的目標是什麼？我同學的目標很簡單，贏，不斷的去提高競技水平。

2、Do：其次就是，我們如何去拆解和去執行我們的目標？他一般來說，他大概6分鐘出xx裝備，十分鐘出xxx裝備，二十分鐘出xxx裝備（拆分計劃），把計划進行拆分，目標就是可執行的了。

3、Check：如何去檢查我們目標的完成？根據自己的目標檢查自己的視頻，看自己是否達到了目標，然後客觀的進行記錄。

4、Action: 如何去修正我們執行過程出現的問題？思考自己沒有達到目標時候是因為哪些客觀的原因導致的？怎樣對自己的過程進行修改，才能更快的完成目標？比如說：在對戰的時候，沒有處理好操作，導致沒有達到最初設定的目標，然後對自己對戰的過程進行刻意練習，有了相對性訓練以後，會更好的讓自己達到目標。

事實上在執行過程中，不同的階段也需要不同的方法來配合，一個方法就可以完成所有的事情，比如說Smart原則、5W1H原則，等等，而且方法也得因人而異，有人就不太喜歡把生活的目標定的太明確……anyway,能達到自己的目的即可，方法只是一種手段。

PDCA原則來寫文章

下面就是我編寫公眾號文章這個任務時候所用的一個模板，大家可以通過這個案例，了解下我是如何完成這個PDCA循環的：

PDCA循環：

plan，即我寫的寫作五問,分別是

1、文章的主題是什麼？打算寫給誰看？對他們有什麼用處？

2、別人有哪些和我類似的文章，我如何才能何別人不一樣（比別人好？視角比別人特殊？）

3、文章的標題該怎麼起？（我文章的受眾是誰？我如何吸引我文章的受眾？）

4、內容如何組織？（結構是什麼樣的？排版又如何？）

5、傳播和推廣的方式是什麼？（如何讓更多的人看到我的文章，達到宣傳的效果？）

do,執行，並記錄執行的日誌，即記錄我開始寫作到完成的時候，所耗費的時間，工作的內容，目的是準確記錄自己完成工作的時間，以便以後回復的時候，查看自己工作耗費時間的主要點在哪，並針對那個點進行提升和改進。

check，對自己的文章組織計划進行判斷，自己是否已經完成，並記錄下來，同時記錄自己文章發送後的效果，

Action，根據上文的結果和過程記錄，對自己寫作方式進行修改，使得自己寫作速度得到提升的同時，也摸索出相應的判斷：什麼樣的文章才是大家最喜歡的？

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