建設一套電銷呼叫中心系統需要多少錢？

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建設一套電銷呼叫中心系統需要多少錢？

看坐席數量，坐席數量在50坐席以下，自建系統軟體加硬體不超過10萬元，再多的話性價比就不高了，如果考慮雲呼叫中心的話，目前的情況不能用，因為電話線路被限制的原因。

近期，上海部分企業陷入尷尬地步。原先提供的雲呼叫中心廠商被停業整頓，直接導致他們的業務進入被迫調整階段。

多種徵兆已表明，對於發展良好，希望建立良好用戶關係的，自建呼叫中心系統是一個大趨勢。

作者：章女士

鏈接：我關於呼叫中心系統功能的設想，能否實現？ - 知乎用戶的回答 - 知乎

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說實話，只是簡單一句我要建一套電銷呼叫中心，任何一家做呼叫中心的都不可能給出具體價格的，只能根據你那邊的具體需求給您出個合適的解決方案才能給個合理的價格。說到解決方案，我就說說我家呼叫中心的解決方案特色吧，具體怎麼來建設，您可以點擊MyComm進行溝通了解：

①技術先進，用純IP軟交換技術實現，完全符合下一代電信網（NGN）的技術規範。可以保障用戶呼叫中心系統未來10年的技術先進性；

②高性價比，由於採用了軟交換技術和具有專利的軟體化的媒體處理技術，系統可以部署在通用的計算平台上，避免了專用硬體的製造、倉儲、物流、維護等成本，在同等規模和功能的前提下，和傳統的交換機方案比較，建設成本大大降低。

③擴容方便，由於通用計算平台CPU處理能力的快速發展，CPU的處理能力遠遠超過一般客戶的計算要求。一般情況下，系統座席的擴容只需要更新軟體授權即可，無需更新硬體。不像傳統的方案需要增加機框、硬體板卡等設備。

④「零成本」遠端座席，採用IP軟交換技術避免了傳統電路通信中信號衰減導致的傳輸距離限制，只要是IP網路可達，就可以部署座席，而且遠端座席的功能和本地座席功能完全一致。

⑤移動辦公座席，採用IP軟交換技術，可以方便的實現移動辦公座席，不論座席人員出差在外還是在家裡，只要他能上網連到中心伺服器註冊，他就可以成為一個全功能座席處理呼叫。

⑥靈活的組網方案，平台各處理模塊之間採用先進靈活的IP方式，使得用戶在考慮組網方案時，幾乎可以隨心所欲的建立集中式、集中分散式、分散式等混合網路方案，擁有更多的靈活性、可操作性。

⑦強大的業務支持能力，採用純軟體的技術，系統功能非常容易擴充，能與網路多媒體技術很好的對接，能滿足未來業務發展的需求；

⑧靈活的授權方式，採用純軟體的技術，在不考慮電路中繼接入容量的情況下，系統的容量及功能完全由授權控制，授權可以分為有期限授權與無期限授權，完全能滿足用戶階段性系統容量或功能增加的需求；隨著中國SIP中繼的逐漸應用，原來中繼接入容量的限制也會不復存在，只要增加授權及網路帶寬，中繼接入容量就能不斷提升。

⑨高可靠性，採用純軟體的技術，系統各模塊能非常容易進行雙機冗餘部署；並且關鍵軟體模塊可以採用自愈技術，保證系統具備高可靠性。

建設系統的費用，是要根據你們的坐席規模來算的。給你推薦一下家 yuntcc呼叫中心你可以聯繫下，性價比高。http://www.yuntcc.com

華雲天下雲電銷系統是一款真正懂銷售的電銷系統，可IVR自動語音外呼，預測式外呼和預覽式外呼，pc端與手機端聯動，隨時管理電銷團隊。精準數據分析，實時電話錄音，更大程度上提升銷售效率。

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呼叫中心系統的價格主要還是看自建or租用。

自建呼叫中心一般費用比較高，一般幾十萬起步搭建，後期的維護成本也比較高；租用型的呼叫中心，也就是SaaS型呼叫中心成本一般比較低，無需購買其他軟硬體設施，只需要租用系統，一般幾百元/人月，具體情況還需要結合企業需求綜合考慮。

建議你調研幾家行業內運營經驗豐富的系統廠商，把自身的業務需求和搭建方式與對方溝通清楚，對比一下報價方案，心理價格基本就有譜了。

值得注意的是，一定要諮詢業內反響比較好的呼叫中心系統，不會為了搶單而故意壓低價格，最後往往是產品沒有保障的多。就呼叫中心系統的技術難度和產品功能來說，基本拉不開差距，但產品體驗、穩定性和運營能力上的差距還是很大的，所以也不能一味的追求系統低成本，殊不知，系統便宜可能暗示著後期運營上花點更多，真正需要關注的應該是總成本低（系統成本+運營成本），這樣性價比才會高。

現在廈門一家公司退出一款叫電銷貓系統，不需要硬體系統，只需要在安卓手機上裝上APP就可以搭建呼叫系統，利用手機做呼叫終端，通過手機號撥打電話，系統可以實現自動錄音，自動統計時長。

一個坐席的價格也不貴，大概一個月40多塊錢。

電銷最需考慮的是線路資源，其次是考慮外呼接通率。可以了解下易米雲通，可提供全國26省份號碼資源，外呼可以顯示和被叫號碼相同歸屬地號出局，在有效提高接通率的同時，降低外呼資費，只需本地市話費5分下即可。

建設一套專業的電銷系統大概在30萬左右，每年的維護也是很大的一筆支出

說實話自建坐席人員，對於小公司來說成本費用相對來說會比較高，不說其他的就人員管理成本費用就很高。我做過一些公司的竟品分析，一些呼叫中心他們是要收取坐席管理費用的，每月每個坐席費用為多少，然後資費是多少。相比之下我們的呼叫中心免去坐席費用，只收資費這塊費用，當然資費的費用並不比別人的高。電銷坐席分三個部分，硬體、軟體和線路，我們公司對客戶軟體贈送、硬體可自購，價格實惠，滿足不同需求：訊呼科技！

這個要看你們想要構建的規模？如果單點數量多的建議自建，如果單點數量少的可以採用雲租賃的方式。另外，還要考慮很多因素，如數據安全、使用渠道、使用群體、客戶群體等等。我就是做這個的，想要了解更多可以找我，我可以按你們的具體需要來定製方案

現在市面上的雲呼叫中心基本不需要硬體了，有免坐席費只收電話費的，我一個朋友建了個電銷團隊，用的是營銷家雲呼叫中心，座席少也沒關係，後期擴大團隊的時候申請座席賬號就可以了，詳細的你去問下看看

要看坐席數和坐席月電話量。還有對系統的需求。

電銷坐席分三個部分，硬體、軟體和線路，我們公司對客戶軟體贈送、硬體自購，線路資費6分

要看坐席數和硬體的，一般一個坐席800-2000都有，如果不需要硬體，600左右。

我們之前用了巧為電話營銷系統，效果還不錯。上百度上搜一下就行了。