盛大內部有一句名言:「產品不足運營補」,這句話有沒有道理?
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在回答有沒有道理之前,我們先要明確產品和運營的關係。
張亮在《從零開始做運營》中談到運營和產品是孿生兄弟,一旦互相分離,這兩個崗位都將失去價值。在通俗一點的比喻就是產品是生孩子的,運營是養孩子的,沒有產品就沒有運營,沒有運營產品也活不長。
孩子生出來先天有些不足,如果養孩子養的好依然不會比其他健康的孩子差,這個有很多的例子應該不難理解,所以按照這樣的關係,產品不足運營補這句話是有道理的。
但是凡事都有個度,產品運營也不例外,產品不足運營到底有沒有能力補,關鍵在於「不足」的程度,在知乎有這樣一個問題「運營說的最多的就是「即使產品是坨便便,也要推廣出去」,但如果這坨便便一直很臭怎麼辦?」
一個產品出來的第一個版本永遠不可能設計到完美,肯定會有不足,這個時候就需要運營通過各種運營手段去拉新存活,收集各種反饋,等到產品出來第二個優化版本。在互聯網時代,快速更新,小步迭代已經是一個普遍的認知。如果產品出來是坨屎,作為運營,職責在那裡,硬著頭皮還是得去推廣,重點在於問題里的「一直很臭」,如果這個時候運營還在那裡硬著頭皮推廣,又有什麼用呢?你運營地越努力,產品死的更快,因為從根源上就出了問題,跟產品溝通才是當務之急,當然是要用數據說話。
所以,產品不足運營補這句話是有道理的,但是產品稀爛還要運營補,運營應該是下面這個表情
這就好比說,銷售不足市場來補?還是市場不足銷售來補?在現實中一直是互相扯皮的兩個部門,不合作,毋寧死,說這句話的老大無非是要團結一心把一件事情干成而已。所以說,如果產品不足也推向市場了,運營部門不能補位就等於判了死刑;同樣一個再好的產品,如果沒有好的運營,也不會走很遠,酒香也怕巷子深嘛。供參考!
產品以市場為導向,運營了解市場。
所以說產品是運營的情人,市場是床。
產品是商品,運營是銷售。
然後你現在回頭看看自己儲物櫃里有多少因為銷售吹得天花亂墜而買下的閑置品。
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