虎彩印藝陳成穩：升維思考，解決複雜問題（上）

為什麼很多問題無解？

因為答案根本就不在系統內。

「單維思考者」永遠看不懂整體的「系統思維」，只有看懂系統，才能破局。

一. 人生就是一次次的破局

破局先識局。

我們每個人的工作里，都面臨很多「局」。做想做的，沒有收益；做能做的，沒有動力。工作一多，沒空想事；想不清楚，就更多意外；更多意外，就更忙。

一旦陷入局裡來回重複，焦慮、浮躁也就相隨而來。最重要的是，在每個人自己的局裡，你翻遍書也找不到標準答案。但面對困境，只能破局。其實所謂的「局」，就是系統。破局的能力，也就是系統思考的能力。如果你掌握了破局的能力，未來遇到更多、更新的困境，你也可以自己躍遷。

所謂「不識廬山真面目，只緣身在此山中」，雖然我們身邊處處都是系統，但是卻很少有人能跳出來看到，要不也不會有我第一次看到系統的衝擊力了。

當你多讀幾遍《躍遷》這本書後，你會發現通過這些新概念看世界，複雜的世界變得非常的清晰簡單，無解的問題開始浮現答案，浮躁的做事方式變得從容。

你會理解到，高手並不是能力比你強、智商比你高、定力比你好，只是因為他們思考比你深、見識比你廣、他們看到了更大的系統。

二. 升維：解決那些無解的問題

• 工作中的無解問題

現代社會，我們工作中似乎都會面臨很多無解的問題。例如：是產品不好，還是銷售不給力？

營銷經理總在抱怨產品太少了，客戶有這個需求、那個需求，如果產品能滿足更多需求，我們的銷售額一定會上去！

與此同時，產品部經理也怨氣一大推。營銷經理不給力啊，我們上次做的產品又賣不好，如果能夠賣得好一些，我們就有動力再開發更多產品！

兩個部門經理相互抱怨，可到底是先有雞還是先有蛋？

又如：圖書生產效率還不夠高？

傳播公司抱怨京華虎彩，交貨時間不夠快，有許多訂單做不到5天交貨。如果都能做到5天交貨，我們訂單一定能增加銷售額30%！

京華虎彩也在抱怨傳播公司的產品不標準，規格各種各樣，嚴重影響到生產自動化，使我們生產效率大大降低，如果能按我們的標準，我們一定能提高效率30%！

這些無解的事情之所以來來回回，是因為這個局裡根本沒有解決方式。所以需要你破局跳出，打破輪迴，退後一步，看到整個系統，找到破局之處。

• 打破輪迴：從第一序、第二序改變

第一序改變，是系統內改變，改變狀態，改變體驗。

第二序改變，是對於系統的改變，改變模式，改變結果。

第二序改變，就是破局的關鍵，例如：不是關係問題，而是目標問題。

「至於營銷經理和產品經理的矛盾，不是人品問題，也不是制度問題，而是企業的客戶定位不清晰，把銷售額當成唯一指標。

缺乏清晰的客戶定位，產品研發者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的作品，自然沒法獲得決定性的市場優勢；產品沒有競爭力，而銷售要短期內創造利潤，只好轉向其他客戶，提出各種產品需求。」

又如：不是不夠高，而是未從價值鏈上考慮

至於傳播公司同京華虎彩的圖書交貨時間矛盾問題，不是京華不出力，而是圖書標準化的問題。各出版社的圖書是規格用紙，都各有不同，由於許多圖書是非標準的，所以會影響生產效率。改變必須從全價值鏈考慮。做到更多標準化，確定如果接非標準訂單，就要提高價格。

大部分人的精力都消磨在第一序改變上，這恰恰阻礙了他們第二序的改變，也正是因為在第一序中花了太多能量，所以他們一直無法躍遷。

所謂的躍遷，

就是一次次讓自己做第二序改變，一次次地破局。

而改變的第一步，就是識別所在的系統。