臉書究竟栽在了哪裡？扎克伯格在英美各大媒體登廣告道歉

3月25日，英美各地的多家報紙上都出現了同樣一個整版廣告，臉書(Facebook)向廣大用戶道歉並保證：「我們有責任保護您的信息安全，如果我們做不到，我們就不配。」

近日，蘋果總裁庫克批評臉書的模式，說這種對用戶個人隱私事無巨細的刺探，包括多年的照片、興趣、喜好、聯繫人、消費和政治傾向等，他個人認為根本就不該存在。特斯拉總裁馬斯科也刪除了SpaceX和特斯拉公司的臉書網頁（分別約有260萬粉絲），並在推特上公開批評臉書不負責任。

5000萬用戶信息泄露的醜聞，使臉書的股價在一周內跌去13%，約750億美元市值被蒸發。3月26日，FTC（美國聯邦貿易委員會）確認正在調查臉書公司數據泄露事件。FTC和臉書公司曾於2011年簽有協議（consent decree），規定臉書公司如果沒有用戶同意不得向第三方分享該用戶數據，不然將按每次違反協議罰款4萬美元。可以想像如果按此執行，罰款將會是一個天文數字。

同時這一醜聞讓臉書陷入嚴重的公關危機，它的另外一個譯名「非死不可」也成了人們取笑的對象。但臉書的事遠沒有結束，總裁扎克伯格還要面臨國會的質詢，這是繼上次被捅出來臉書拿了俄羅斯IRA的廣告費傳播虛假廣告以來，再次因為涉及干預大選的事情成為眾矢之的。驚訝的人們發現，定向發送的假消息、洗腦廣告，已經成了左右普羅大眾思維的武器，民主投票的嚴肅性大受干擾。

嚴格來說，臉書並不是因為被黑客攻擊而導致保密資料外泄，5000萬用戶資料是合法流出，完全是臉書在技術上允許的，只是數據被非法濫用了。這要從臉書的應用程序介面（API）說起。眾所周知，社交網路的金礦就是用戶張貼的數據，包括帖子、照片、評論、點贊和個人聯繫信息，最終以換取廣告收入為根本目的。

大部分社交網路授權應用的做法是：用戶允許一個應用（比如一個答題分析左右腦思維的服務）採集自己的用戶名、頭像等簡單的身份信息，用來定製個人化的信息，本來是一個多贏的模式——應用開發商獲得了大量的新用戶，用戶獲得了個性化的服務，而社交網路則獲得了應用的支持，保持了用戶活躍度、使得廣告商更加願意投入資金。

但是臉書的API設計，對於用戶的隱私缺乏足夠的保護，導致在2010年至2015年這段時間，一個應用不但可以收集用戶自己的個人信息，還可以收集到用戶的朋友圈的信息，而那些朋友根本不知情。一個有所用心開發者的程序完全可以儘可能地下載這些朋友圈信息，然後重建一個關係網路圖。

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