社群運營在消費品營銷中怎樣應用？
04-04
中國網民接近8億，流量聚集意味商機無限。
今天數字君就帶你一起來呱唧呱唧互聯網營銷中的——社群營銷。
首先，咱來看兩個風靡一時的經典案例。
一
小米曾經有3個論壇，分別是MIUI論壇、米聊論壇，小米論壇。當然，現在米聊論壇已經關閉了。小米論壇火起來的契機是發布小米手機，幾天的時間內湧入了幾十萬的註冊量，其實算不上有什麼艱難時期，可以說是一下子火起來的。
當時，一沒有雷軍的名氣背書，二當時小米還沒有公布手機計劃，完全的發燒友ROM論壇。
至於如何發展的，居然很簡單，完全沒動用傳統的廣告公司包裝+常規宣傳套路，僅僅是利用優質產品（MIUI ROM）和高質量的內容（產品、技術討論）吸引優質用戶（刷機ROM中有影響力的意見領袖），並逐漸向普通用戶擴散。
二
賣思想的：羅輯思維
羅振宇說：掙錢是世界上最體面的生活方式。不久前的今日頭條創作者大會上，羅振宇再次印證了這個觀點：我不是什麼媒體，我就是個買賣人。
關於羅輯思維的文章很多，大多數人認為是電商+會員制。電商佔大頭，開發了很多產品。這種社群是偶像導向的，以羅胖為中心，不過現在慢慢的開始去中心化，在羅友圈裡構造了很多具有想像力的社交方式，羅胖的節目現在更多只是一個曾經聚集這群會員的共同點。
《羅輯思維》推出「史上最無理」的付費會員制，5000個普通會員：200元；500個鐵杆會員：1200元。結果是真實的，這讓不少等著笑話的人失望了：這5500個會員名額只用半天售罄，160萬元入賬；讓人大跌眼鏡的是，200元的普通會員名額出售了4892件，1200元的鐵杆會員出售了495件，在淘寶出售的商品短短半天就出售完畢。
好了，上面兩個故事告訴我們這樣一個道理：你註定成為不了第二個小米和羅輯思維，但你只要懂得社群營銷，你完全可以成為自己領域的小米和羅輯思維，完全可以擁有自己的鐵杆粉絲，形成精準營銷。
那麼，如此神奇的社群營銷該怎麼做呢？
首先，什麼是社群營銷
社群營銷是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群營銷的載體不局限於微信，各種平台，都可以做社群營銷。論壇，微博，QQ群，甚至線下的社區，都可以是社群營銷。
社群營銷怎麼做
社群，簡單來說即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好，共同偶像抑或共同的家鄉等）。
以下幾點需要注意（敲黑板）↙↙↙：
? 社群定位：確立提供聚集的目標人群和聚集的目的，規化社群調性；
? 活動運營：線上線下活動拉近用戶與產品的距離，培育用戶對品牌的依從性；
? 群員標籤：建立用戶檔案，切記「用戶關心的，才是重要的。
總之，如果要用一句話來說的話就是：把你的用戶當你追的男神/女神來對待！
前方高能：不要踩坑！
?社群並不是越大越好！要做到精。
?社群運營是一個漫長的過程，切記操之過急。要有足夠的耐心。
?線下活動深度連接。畢竟線上只是個交流平台，線下在能發揮真真的價值。
如果說要把社群從商業的角度來分析的話，那麼數字君會有三個提示給到你：
? 平台渠道。把社群引流到銷售渠道中來的方式。例如羅輯思維的羅友會、賣書。
? 售後維護。如目標人群已轉為客戶，可利用社群維護，形成二次或多次銷售。
? 把用戶當成自己的UE。用戶直接反饋自己的使用體驗，服務建議等，將產品的發展融入到社群，讓用戶更有代入感，從用戶體驗轉換成產品經理。
說了這麼多，最後數字君給大家舉一個傳統企業通過做社群營銷如何成功逆襲的例子，希望對大家有所幫助。
霸蠻社
霸蠻社？聽到這個名字你怎麼也不會和吃的扯上關係吧。
霸蠻社現有粉絲近20w，每日活躍在社群統計近1w人，粉絲溝通全部是在微信群上進行溝通的，有差不多2000多個是官方直接接管的微信群。每周組織線下活動。
為此，張天一對於社群運營的優勢作了詳細解釋，「首先有社群能讓店鋪選址更大膽。社群成員關係是長期的，靠社群引流，他們會把門店作為固定大本營，這樣可以選地段稍差一點的地方，緩解了餐飲業租金貴的難題。其次，緩解招人難。當很多餐飲同行用大叔大媽當服務員的時候，我們能保證自己的服務員都是90後，這幫人精神狀態非常好，事實上有很多社群成員最後成了伏牛堂的員工。這就是『員工即用戶，用戶即員工』。他們對你價值觀認同，比一般員工黏性更高，忠誠度也更有保證。」
據說伏牛堂年銷售額過億元，將一碗米粉賣出高逼格，張天一甚至還受過總理接見，除開他獨特的運營思維之外，伏牛堂廣為人知，與張天一運用的社群營銷也脫不了關係。
好了，今天數字君的故事就講到這兒。
關於社群營銷更多秘密，歡迎關注數字君並留言，讓我們一起玩轉數字營銷，一起裝逼一起飛！！！~
感興趣的童鞋可以搜索微信號： marketer01
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今天數字君就帶你一起來呱唧呱唧互聯網營銷中的——社群營銷。
首先，咱來看兩個風靡一時的經典案例。
一
賣手機的小米 ： 為發燒而生
小米曾經有3個論壇，分別是MIUI論壇、米聊論壇，小米論壇。當然，現在米聊論壇已經關閉了。小米論壇火起來的契機是發布小米手機，幾天的時間內湧入了幾十萬的註冊量，其實算不上有什麼艱難時期，可以說是一下子火起來的。
當時，一沒有雷軍的名氣背書，二當時小米還沒有公布手機計劃，完全的發燒友ROM論壇。
至於如何發展的，居然很簡單，完全沒動用傳統的廣告公司包裝+常規宣傳套路，僅僅是利用優質產品（MIUI ROM）和高質量的內容（產品、技術討論）吸引優質用戶（刷機ROM中有影響力的意見領袖），並逐漸向普通用戶擴散。
在硬體無法改變的情況下，利用軟體來提升手機的運行速度成為唯一的選擇。當時各類ROM層出不窮，有團隊製作，也有個人發布，同時形成了很多專門的論壇，比如當時的機鋒、安智等論壇，活躍著大量的ROM愛好者。機智的小米團隊，讓MIUI從這些論壇開始入手，通過各種方式聯繫知名網友，宣傳自己新製作的ROM，經過一番努力，最終聯繫到了100位網友稱為首批MIUI ROM的體驗者，也就是小米所謂「100個夢想的贊助商」的由來。由於產品體驗不錯，問題反饋及時，工程師隨時在線答疑解惑，BUG及時修復，MIUI逐漸在發燒友中積累了良好的口碑，並不斷擴散，用戶越來越多。到小米手機發布時，MIUI論壇已經積累了30萬用戶。
二
賣思想的：羅輯思維
羅振宇說：掙錢是世界上最體面的生活方式。不久前的今日頭條創作者大會上，羅振宇再次印證了這個觀點：我不是什麼媒體，我就是個買賣人。
關於羅輯思維的文章很多，大多數人認為是電商+會員制。電商佔大頭，開發了很多產品。這種社群是偶像導向的，以羅胖為中心，不過現在慢慢的開始去中心化，在羅友圈裡構造了很多具有想像力的社交方式，羅胖的節目現在更多只是一個曾經聚集這群會員的共同點。
《羅輯思維》推出「史上最無理」的付費會員制，5000個普通會員：200元；500個鐵杆會員：1200元。結果是真實的，這讓不少等著笑話的人失望了：這5500個會員名額只用半天售罄，160萬元入賬；讓人大跌眼鏡的是，200元的普通會員名額出售了4892件，1200元的鐵杆會員出售了495件，在淘寶出售的商品短短半天就出售完畢。
好了，上面兩個故事告訴我們這樣一個道理：你註定成為不了第二個小米和羅輯思維，但你只要懂得社群營銷，你完全可以成為自己領域的小米和羅輯思維，完全可以擁有自己的鐵杆粉絲，形成精準營銷。
那麼，如此神奇的社群營銷該怎麼做呢？
首先，什麼是社群營銷
社群營銷怎麼做
社群，簡單來說即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好，共同偶像抑或共同的家鄉等）。
以下幾點需要注意（敲黑板）↙↙↙：
? 社群定位：確立提供聚集的目標人群和聚集的目的，規化社群調性；
? 用戶畫像：基於產品需求找首要匹配的核心用戶；
? 活動運營：線上線下活動拉近用戶與產品的距離，培育用戶對品牌的依從性；
? 群員標籤：建立用戶檔案，切記「用戶關心的，才是重要的。
總之，如果要用一句話來說的話就是：把你的用戶當你追的男神/女神來對待！
前方高能：不要踩坑！
?社群並不是越大越好！要做到精。
?社群運營是一個漫長的過程，切記操之過急。要有足夠的耐心。
?社群運營的是用戶，重視用戶的感受和體驗，給予足夠的重視和互動。
?線下活動深度連接。畢竟線上只是個交流平台，線下在能發揮真真的價值。
如果說要把社群從商業的角度來分析的話，那麼數字君會有三個提示給到你：
? 平台渠道。把社群引流到銷售渠道中來的方式。例如羅輯思維的羅友會、賣書。
? 售後維護。如目標人群已轉為客戶，可利用社群維護，形成二次或多次銷售。
? 把用戶當成自己的UE。用戶直接反饋自己的使用體驗，服務建議等，將產品的發展融入到社群，讓用戶更有代入感，從用戶體驗轉換成產品經理。
說了這麼多，最後數字君給大家舉一個傳統企業通過做社群營銷如何成功逆襲的例子，希望對大家有所幫助。
霸蠻社
霸蠻社？聽到這個名字你怎麼也不會和吃的扯上關係吧。
霸蠻社創始人的創始人：張天一——中國最紅的米粉店老闆，北大法學碩士，90後創業明星。
霸蠻社現有粉絲近20w，每日活躍在社群統計近1w人，粉絲溝通全部是在微信群上進行溝通的，有差不多2000多個是官方直接接管的微信群。每周組織線下活動。
為此，張天一對於社群運營的優勢作了詳細解釋，「首先有社群能讓店鋪選址更大膽。社群成員關係是長期的，靠社群引流，他們會把門店作為固定大本營，這樣可以選地段稍差一點的地方，緩解了餐飲業租金貴的難題。其次，緩解招人難。當很多餐飲同行用大叔大媽當服務員的時候，我們能保證自己的服務員都是90後，這幫人精神狀態非常好，事實上有很多社群成員最後成了伏牛堂的員工。這就是『員工即用戶，用戶即員工』。他們對你價值觀認同，比一般員工黏性更高，忠誠度也更有保證。」
據說伏牛堂年銷售額過億元，將一碗米粉賣出高逼格，張天一甚至還受過總理接見，除開他獨特的運營思維之外，伏牛堂廣為人知，與張天一運用的社群營銷也脫不了關係。
好了，今天數字君的故事就講到這兒。
關於社群營銷更多秘密，歡迎關注數字君並留言，讓我們一起玩轉數字營銷，一起裝逼一起飛！！！~
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