叕去小米維修店修手機
去年2月份,買了小米5S,三天後,因為……指紋遲鈍、NFC不靈、微信輸入框不彈出幾個小問題去維修,大概一個小時後,得到的結果是說我太矯情……
那之後遠離小米維修店,有問題自己解決。
最近,後置攝像頭出了奇怪的問題——拍照一半模糊,對焦了右側左側模糊,對焦了左側右側模糊。
就是這種感覺,平面的拍出了超級景深的效果……
問客服,毫無意外的推薦我刷機~
還是去維修吧……挑了挑,首先躲開了說我矯情的數碼大廈店,選了三里屯店,約了周日早上10-11點。
早上10點20左右,去了店後,已經很多人,我想要排隊多久呢,取票發現我是Y0001號……我是預約第一號……
emmm,我只是想在百度找一張顯示我勇奪第一名心情的圖……
總之,一個小哥接待了我,然後看著我的手機說:你這個手機摔的有點嚴重啊。。
說的時候,手機殼就自然脫落了……因為已經摔碎了。
我說,不到一年,應該還保修。他說哦,核對了幾個信息後……
再吐槽一下,小米之家把我的手機號都記錯了。
大概用十分鐘和他們的印表機搏鬥……卡紙、撕紙、拆機、抽紙、重啟、卡紙……然後終於列印出一張紙來……
然後和我說:稍等一下,我們維修一下。期間,可能有部分資料會意外丟失,請您了解。
我說沒問題……
注意:這是重大變化。
在以前,小米維修是需要用戶自己備份數據。
大概等了半個小時,很無聊。。整個維修點只有一台空氣凈化器產品展示,掛在牆上的電視一遍遍重播小米筆記本的廣告……
終於,換了個店員mm把手機給我,說:給您修好了,換了個新攝像頭。
我好驚訝的……效率高不踢皮球,這是三年前的體驗啊。
我接過來一試……沒修好。。。。很尷尬……
店員mm趕緊說,不好意思,我們再看看。
拿過去後,又過去了小半個小時,出來。說。是周邊一個配件的問題,這次修好了。。攝像頭也換新的了。。
好吧……
我感覺呢,真心有了幾年前小米剛剛起家時候的維修體驗,不拿消費者當傻子,特別是米粉,很多是知道問題所在,而且找到維修點往往是為了和廠家一起解決這個問題的。
但是在過去兩、三年的時間裡,維修點的素質日益下降,按照應付、忽悠、拖延、踢皮球的方式解決問題。
不是OV忽悠大了反攻線上了,而是你小米墮落了……
呃……我的原裝攝像頭呢……
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