劉強東：沒這個物流神器，新零售就是扯淡

2017年12月6日下午，我組織公司員工，圍繞著物流客戶的一款互聯網智能貨物裝載技術「算配載」系統的傳播推廣創意進行頭腦風暴。因為這是一個非常特殊的項目，特殊在於核心消費者是很狹小的一個群體，就是專線貨運的老闆。

算配載貨物裝載運算系統，是由杭州壹算科技獨家研發推出的一款品牌名為「鐵算神鏢」的互聯網智能物流技術，它能在15秒之內，快速幫助專線貨運老闆計算出一輛貨車的最佳裝載計劃，也就是說，在不超重、不超載的前提下，合理高效地裝載貨物，以杜絕傳統貨車強裝硬塞，給運輸過程埋下違章處罰、貨熱自燃而引發的火災和因超重超載而引發交通事故。

這種來自顛覆性創新的專線物流神器，在確保貨物裝載最佳方案的智能運算之外，還能通過路由和分撥，對公路貨物運輸和倉庫儲存進行全面智能化數據支持，全部運用，將會給整個物流行業降低15%-30%的成本！！！這是一個驚人的創舉，也是一個巨大的突破！難怪劉強東說，沒有這個東西，馬雲的新零售只能是空話。（搜索「算配載」或「壹算科技」）

在前幾次的創意策略中，我們基本給客戶提供了一些推廣創意，但都比較傳統，也缺乏震撼力，所以我想再創意突破一下，看有沒有更好的新思路誕生，這就是本次創意風暴的來由。

這一次的創意目標非常明確，就是「為算配載的推廣提供創意」。在運用傳統的思維方式想不出更好的思路後，我就帶著大家開始用橫向思維的偶然誕生辭彙概念來觸發的創意方式。

我還是沿用習慣的方式，讓四個員工依次報一個數字，最終形成了3436一組，我按圖索驥，從創意工具表格中找到了相應的辭彙：枕頭。然後我把枕頭的定義找到：這是一種睡眠工具，為睡眠舒適而採用的填充物，特徵是比柔軟。古代的枕頭可能是硬的，譬如用木頭做成的。

隨後我又把「枕頭」的詞語概念，拆解成：面料、填充物、縫線、棉花、記憶棉、稻草、藤條、木頭、船型等分概念，然後詢問大家是不是差不多了。大家說差不多了。然後我讓大家對照著思考五分鐘，思考的焦點是：枕頭定義和枕頭分拆開來的概念，與算配載的推廣創意有什麼地方可以關聯產生新的想法的。

我也安靜地思考了幾分鐘，然後開始創意提取。我第一個提取的創意，是直接從枕頭開始的。我想的想法是，能否設計一套以枕頭為核心的平面廣告時，也就是說，在廣告中，以枕頭為對比物，意思是說，安裝了算配載之後，你可以高枕無憂，因為算配載是一種讓貨車安裝更科學的互聯網運算系統，可多裝貨卻不超重不超載，而且15秒就能計算出最佳貨物裝載方案，可以減少因為超載、超重帶來的不安全隱患系統。

第二個提取的創意，同樣從枕頭上獲得的，如以沒有枕頭睡覺不舒服，甚至會失眠來與算配載的推廣創意需求產生交叉思考，產生一種暗示專線貨運老闆的信息，譬如，如果不安裝算配載系統，他就會不舒服，甚至失眠。為什麼呢？因為安裝了的人，錢賺的比他多，而且，安全度更高，因為減少了車禍的隱患。而如果他不安裝，就代表了傳統，跟不上新物流的一派。

第三個提取的創新，是從面料開始的。面料等於面子，人需要面子，來裝飾自己的身份或地位，因此我們可以把算配載當做一種貨運專線老闆的身份或者某種人的特徵，安裝和不安裝，有本質的區別，或者安裝了的會受到尊重、羨慕，被認為是懂得互聯網運用的新派專線老闆。甚至，提出一種新專線物流的標準，而安裝算配載互聯網系統，就是其中的一個顯著特徵。

第四個創意思路是從填充物中提取的。填充物，是被面子包裹在枕頭內的，是容易被忽略的東西，但我反過來想，乾脆把某些容易被忽略的點進行放大。專線老闆最擔心的就是被交警處罰、貨車發生火災和車禍，我乾脆把這個痛點當做主訴求點，譬如，一場車禍，可能讓你一個月的努力白費，一次火災會讓你一年收入付之東流，甚至有可能傾家蕩產被關進監獄。

第五個創意思路是從縫線中找到的，縫線的作用是將兩個不相干的東西縫合起來，關於算配載與專線老闆的關係，我想在廣告中採用一個小女孩對爸爸說話的場景，譬如，因為你不安裝算配載，因超重超載而出了車禍，賠光了家裡的錢，連媽媽都跟別人跑了……

第六個創意思路是瞄準了棉花，棉花是一種柔軟的東西，這給了我一個溫柔的營銷方式，我想讓企業專門編輯一本有關專線物流通過互聯網創新改變而跟上時代節奏的通俗讀物，譬如，裡面有一部分是由於超載、超重而發生的惡性事故案例。其次是專線老闆當前遭遇的難題，通過一種通俗的方式幫助解答；另外可以詳細介紹算配載的功能以及能給專線老闆帶來的好處。

通過這本讀物，可以讓專線老闆清楚專線物流的發展趨勢，會讓專線老闆們有了某種想突破的需求。這樣的想法是源於，專線老闆的文化普遍不高，閱讀網路文章比較累，但有這麼一本與他們生意密切相關的通俗讀物，會讓他們產生興趣。

另外，如果是簡單的宣傳單，就會有明顯的廣告嫌疑，專線老闆不會看，即便看了也不會感興趣，隨便一扔了事。另外，雜誌型的讀物，圖文並茂，如增加一些專線老闆的發家和轉型成功等有可讀性的故事等。

還有一些比較實用的創意思路，被我採用，目前正在形成執行方案。我把這些暫時不用的創意思路寫出來，不是因為這些思路有什麼好，相反，這些思路並沒有太大的價值，我記錄下來，把他們寫成文章，是為了讓喜歡橫向思維的朋友，能有個實用的參照案例，這些偶然出現的概念，是如何與創意目標產生關聯創意的。

橫向思維創新體系中的創意提取，是一種需要持續訓練的創意方法，不是模仿著用幾次就能學會，技能技能，就是一種經過長久訓練而成的技巧和能力，如同司機、廚師和手術醫生，長年累月地做同一件事，就會成為一種專業技能，創新也一樣！

這就是我在組織創意活動的時候,為什麼提取創意的往往是我個人,很少有其它參與者提出創新觀點,就是因為兩個因素導致,一是對這種從偶然誕生的概念中提取創意的技能缺乏,二是對營銷專業知識和經驗的缺乏,這就使得創意人員成了無米之炊。

成為創新者是需要條件的，首先是知識面的寬廣，其次本身在生活中就是個離經叛道者。我不相信一個在生活中循規蹈矩的人，能成為一個偉大的創新人才。其次才是掌握橫向思維技能！