商場老鳥們，貼二維碼這件事上還真是too young了

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商場推廣自己的微信公眾號，貼二維碼一定是第一個衝出來的念頭，畢竟，越是粗暴的手段越是有效。但是，很多久經沙場的商場老鳥，在策劃二維碼營銷方案的時候，還是遵循著傳統廣告外宣的思維，然後做了很多匪夷所思的投放。

傳統的商場海報，遵循的是視覺體驗，只要看上去震撼、讓人留下深刻印象就是好的。這一般體現在衝擊力強的視覺風格，和精妙絕倫的廣告文案上面，用戶的接收程度也僅限於「知道了」。

但是商場公眾號的推廣，不僅僅只是讓用戶「知道」，因為光光知道還不夠，完整的二維碼推廣過程應該是：

1、你得讓用戶儘可能的看到二維碼

2、用戶看到之後會覺得「哎呦，這個不錯，我得拿出手機，用微信掃一掃」

3、用戶打開微信後，要掃除一切會影響掃碼的障礙，讓用戶能夠便捷的完成「掃碼」動作

4、用戶關注之後，要給他一個完美的「第一印象」

5、第一次親密接觸之後，用戶很滿意，沒有殘忍的取關

走完這五步，才算真正完成了一次二維碼的「路轉粉」。但是其中卻有很多值得深挖和探討的地方，先給大家來點開胃菜：

不要給用戶造成尷尬的掃碼姿勢

這種用一角站立的正方體，相信大家在很多地方都見到過，6個面基本都會有內容：

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面對這種貼在底端的二維碼

我很難想像用戶是如何掃碼的

看起來好辛苦

要清晰的告知用戶掃碼的好處

現在的消費者已經越來越聰明了，尤其是在各種APP和公眾號的地推攻勢之下，早已經習慣於：

「親，幫我掃一下二維碼吧，送你50元代金券」

「掃二維碼得小禮品」

「掃完抽iPhone6s」......

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如果你在貼二維碼的時候

還跟用戶玩曖昧：

快拍？為什麼拍？

驚喜？有什麼好喜的？

用戶大概也只會掃一眼，然後說

「好的，我知道了......再見」

用好奇引來的掃碼，請勇敢直視下次推送後的取關

現在很多的掃碼營銷基本都是走的博眼球路線，反正不管怎麼樣，先把用戶的好奇心調動起來，引誘大家先掃碼，至於掃碼的動機如何，並沒有太多的考慮。

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這種大型二維碼現在已經被玩爛掉了，一開始玩的商場還會覺得這種簡單粗暴的方式，能夠引來不少掃碼量。

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第二天如果群發了一條信息

粉絲也就基本掉的差不多了

不太理解「交互」這個詞怎麼和海報關聯起來

用傳統的海報思維，將毫無體驗可言的信息傳達給了用戶。比如下面這個很令人費解的海報，它告訴我要微信綁卡，花了大力氣去說了福利：

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請問公眾號的二維碼呢？

我怎麼才能關注？

我怎麼才能綁卡？

然後我看到了最下面的那行小字

有種想哭的衝動......

上面的這些問題，只是在做二維碼營銷中遇到的一些個例，而商場去做微信公眾號的二維碼營銷時，更應該站在用戶的角度去思考，很多門道就會比較容易想通。

從用戶角度，應該遵循這樣幾個原則

1、應該在什麼地方覆蓋二維碼？

2、貼出來的二維碼應該具備怎樣的誘惑力？

3、如何讓二維碼掃起來更流暢？

4、關注之後怎樣讓用戶有一個令人滿意的體驗？

帶著這四個問題，我們來模擬一下用戶從進入商場開始，會和商場在哪裡地方產生掃碼的觸點：

開車進入商場

車庫的入口是必經之地，但是不能久留，這時候應該在入口處的上方提示：本商場停車支持掃碼交停車費。讓35男知道有這個功能即可，而不需要這麼快就引導關注。

停好車，35男帶著老婆孩子去找直梯

在直梯的等候區，需要有一個顯眼的海報，介紹停車繳費、車位查詢的功能，同時附上商場的微信二維碼。如果要讓35男無法拒絕地去掃碼，請在海報上面寫明：首次掃碼交車費，1塊錢停3小時。35男掃碼關注之後，立刻推送一條推文消息：停車繳費指引。

進入商場後，35男想找一家飲品店，於是本能的向著導視屏走去

導視屏的外立面有商場二維碼，提示35男：商場資訊、店鋪信息，掃碼全掌握。然後35男掃碼後立刻得到一條店鋪信息的推送，點開就是商戶列表、地圖展示。

老婆開啟了逛街模式，35男只好在走廊找了個歇腳的地方，坐了下來準備上網

休息區旁邊就有景觀裝置，上面富有商場的微信連WiFi二維碼，於是35男就默默的把WiFi給打開了。

過了一會兒，35男腹中隱隱作痛，只能去找衛生間

坐在馬桶上面的35男奮戰了一會兒，然後就空虛的看著面前的門板，準備掏出手機。這時候，你只需要在門板上面貼一個二維碼，甚至連這個二維碼是幹嘛的都不用說，35男就會下意識的去掃。

血拚完的老婆拿著小票，35男接過來一看

小票底部印著一個二維碼，上面寫著：微信掃碼積分，送你一次抽iphone6s的機會。於是35男掏出手機，掃完後收到一個推送消息，點擊之後進入了抽獎頁面，雖然沒有中iPhone6s，但是卻又贏得了500積分。

路過服務台看到有人在兌換可樂，旁邊的海報上面寫著：會員福利兌換1積分兌換可樂。35男又一次拿出了手機，掃碼後用戶1積分兌換了可樂。接著又兌換了一張餐飲代金券、3張電影票，把剛剛掃老婆小票積的分全部用完了。

吃完飯，看完電影之後，35男掏出手機付完車費，愉快的離開了商場

在35男的整個活動中，掃碼的行為都是基於情景觸發的，在這個情景下面，他的某種需求被激發了：

停車場：掃碼可以更方便的停車繳費
找店：掃碼可以解決信息的不對稱
上網：掃碼可以連接wifi免費上網
兌換：掃碼可以進行便利的積分和抽獎
福利：掃碼可以在消費後的額外收穫

而這些觸點，也是商場和用戶最近的地方，是商場可以跳過商戶，直接給用戶帶來的東西。

最後，還是用這四個問題來總結一下二維碼營銷的基本思路，希望對大家有所幫助：

如何去做好商場的二維碼營銷？

1、應該在什麼地方覆蓋二維碼？

2、貼出來的二維碼應該具備怎樣的誘惑力？

3、如何讓二維碼掃起來更流暢？

4、關注之後怎樣讓用戶有一個令人滿意的體驗？