一兆韋德營銷做不好,就是擼起袖子趕人走了。
04-04
昨天上班期間,接到一電話,是一女性嗓音,自稱一兆韋德工作人員。
由於正在開會,所以沒有多BB,概要如下:
女銷售:請問是XXXX嗎?
我:是,何事?
女銷售:我們一兆韋德陽光會所正在升級,現在有活動回饋老客戶,你過來續約買課有很大的優惠......
我:哦,之前有人打過電話了
女銷售:你現在過來可以有很大的優惠,我們會所馬上要升級為浦東最高級的VIP會所,你的卡有可能以後不能使用了。
我:........
WTF!!!你這是回饋老客戶還是趕老客戶走人?這是威脅營銷的套路?
當時條件限制沒多說,現在想想,還是要評價一下:
第一、卡沒到期就不讓使用了,這個是典型的一兆韋德違約吧,這個銷售人員是逗逼么?這特么也能嚇唬人?當客戶小白?相信現在上海還是有說理的地方的,12315也算是個不錯的平台。
第二、一兆韋德服務意識差,錢是收了去了,但是服務沒到位啊,陽光會所閉館裝修,我們附近的會員鍛煉都不方便,而且會員聯繫方式你們都有,難道就沒有意識發個簡訊通知,告訴會員可以去哪裡鍛煉,有什麼補償方案?非得要會員上門吃個閉門羹才知道?
第三、上海浦東陽光會所,我也是老會員了,多大地方我恐怕比這些銷售人員都清楚,搞得再好也是螺絲殼裡做道場,別搞虛假宣傳,誠實很重要。
第四、消費者都是用腳投票的,所以不要太嘚瑟,真誠對待客戶很有必要。
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