新媒體運營或編輯如何在公司找到自己的方向

前言……………………

從事新媒體運營工作至今已經2年多了，，呆過三家公司，學會了各項技能。從幾千的底薪到上萬的底薪，我算是有了一套自己的工作方式。不敢說自己對互聯網新媒體有多了解，但也算有多家新媒體運營工作從零開始到增長了一定粉絲的戰績。單看現在的數據，在高手看來也許是剛入門，也許入門都不算（我不是假的新媒體運營）。。。。。但我們扯開這些往前看，讓我講講從基礎運營出發到真正的整合營銷要走的一些路。

以任何一家公司新媒體運營崗位為藍本首先你要清楚：

1， 公司的前景：

公司做什麼的？用戶是什麼人群？人群畫像知道嘛？我們要面對什麼問題？等等這些問題。先主動了解我們所要面對的人群，然後策劃如何把人群里用起來，這就是我們的工作。新媒體，何為新媒體，「中國特色的新媒體」，什麼特色？萬物皆媒。當我們的內容不再局限於自己的公司有多好多好，當我們的聲音不再局限於我們公司有多棒多厲害，我們把內容融進與粉絲的生活，把自己融進粉絲的圈子，（其實我們本身也是這一群體）那我們的內容將呈現井噴式發展，我們的前景也就出來了。

2， 我們能贏利嗎？

畢竟做任何事情，都是已盈利為前提的，我們有這麼好的前景，那就得談一下新媒體線上市場變現的三大板塊，廣告，商城，品牌營銷。可無論哪一種變現形式都需要大量的粉絲基礎和足夠的粉絲粘度。現在我們的新媒體已經開始做這些了，成績雖然不知道，但是我們要無所畏懼，當我們的誠心（套路）創意（雞湯）開始多起來的時候，我們的營銷內核，理念，信念，品牌都將一一建立起來，所以咯，別急！

3， 我們要面對的問題：

粉絲基數和粉絲粘性我們先不談，我們說下其他問題，

（1）好內容與審美疲勞，

在人手關注100多個公眾號及無數app的時代，我們有優勢嘛？如何在這十三億人哭的潛在粉絲中，跟我們搭上線。我們的活動，我們的創意，我們為粉絲做的事要讓他們感覺到，這不是一次兩次活動或者什麼體驗就能解決的。

（2）知名的的公眾號，app很多

多元化的互聯網生活，讓粉絲有了更多選擇，我們既然要做營銷，就得把屬於我們粉絲抓在手裡，當粉絲需要某項功能，或者某些幫助的視乎，第一時間想到的是我們。這就是我們的機會

（3） 線上線下的融合

如何才算成功的新媒體運營，新媒體營銷？讓粉絲產生情感的公司，就是成功的公司，當粉絲情不自禁的想到是我們再做這件事很正常的時候，就是我們成功的時候。而做到這個地步，線上線下的融合，是最重要的一環。至於怎麼做到線下去，就得看公司前景了。

4， 線上運營的邏輯是什麼樣的？

公司的線上運營，不論是品牌自身的新媒體運營，還是以app為構架的推廣運營，都是有對應的傳播理念的。理念，就是品牌形象，就是公司的發展目標，只有確定這些，我們的路才能走的更長。所以我們的運營邏輯從下面三點出發。

（1） 有什麼是我們一直要堅持的

互聯網從不缺爆炸性的熱點，但很多熱點就只能維持很短的一段時間，來的快，去的也快。這並不是我們的方向，我們需要的是持續性的爆文，也就是我們需要一直堅持的向某個方向前進，才能紅。

（2） 事件的引導，

跟隨某些事件腳步走，是近年來的運營大方向，不追就跟不上社會腳步。為什麼這樣說勒，這就要說一個邏輯了：內容並不是人人都有需求，但基於內容和話題的討論與表達是始終不變的)。所以，只有弄懂了這個邏輯才能更好的把公司理念輸送出去。

（3） 品牌的長情陪伴

現在有很多互聯網公司死去，有很多公司越做越大？很多我明明不清楚他是幹嘛的app或者公司確能在我腦海里留下清楚的品牌印象。這就是影響力作用，或者企業特色，這類公司在運營推廣的時候直接明了灌輸自己特色，即辨識度。殊途同歸，我們穩定向粉絲輸出我們的特點，這樣起碼，我們不會死。

5， 最重要的我們如何做！

（1） 內容依然為王

上面很多問題，及邏輯都離不開好的內容。沒有足夠好的內容，我們的理念，我們的服務表現出來，誰看？但這個東西可遇而不可求，不論是我們發布的文章，還是做的app微信活動，或者線上線下推廣，最起碼要做到對於時下熱點的跟進及對勢能的把控。內容的策劃很重要，涉及到了我們公司的定位，我們要寫給誰看？他們看了後會有什麼反應？這篇稿子是走心還是走腎？他們是否會轉發？反覆推演，逐漸會找到我們自己的方向。即使是我每天在做的常規運營也和app相關推送也要維持我們的價值觀，讓粉絲覺得我們沒有糊弄他們，我們還有讓他們繼續關注的價值。

（2） 品牌與粘度

品牌不是一兩天就能建立起來的，印象特點也不是一兩天就能灌輸進去的，我們要做的是一個長期的工作，絕不是一兩次成功的活動或者領導的支持就能一帆風順的。做品牌，對粉絲長期「快，准，狠」地輸出正三觀的內容，穩定拉升影響力，同時配合線下活動，找牛逼的背輸一起搞事情。服務統一，價值觀統一，慢慢的品牌形象也就形成了。文章人格化，留言互動化，朋友圈及app人性化，關注粉絲的反饋和意見，粘性也會隨著品牌一起形成

（3） 好營銷，好產品自然好成功

送福利就正緊送福利，有優惠就真的有優惠，集贊，投票，抽獎，積分，這些我不反對，但這些活動做下來，用戶粘性就真的提升了嘛？我們不必去刻意的強調什麼！營銷好好做，福利好好送，營銷走心，賣什麼都好賣。不管是app還是公司自身的產品，好的自然會有口碑相傳，自推廣。這樣再去做誠懇的宣傳，踏踏實實地服務粉絲，終會出成果，我們做營銷最忌諱的就是誇大和欺騙。「不論產品怎麼樣，運營也得給他做出花兒來」就是個偽命題，「產品是一切的基石」「實在是營銷的根本」。

（4） 渠道要有，合作要弄

內容固然重要但渠道必不可少，無論是微信，微博，app，還是知乎，今日頭條，單一平台肯定沒辦法擴大品牌的影響力。雖然別的渠道也許都沒人關注，但是萬一有人看了，不倫普通粉絲還是潛在客戶，多方引流肯定極大提升內容的使用效率啊。至於合作小品牌傍大品牌，與大品牌做品牌聯動或者跨界，一加一肯定大於二，這是互聯網的第一法則。

最後說幾句：

對於一家想打開局面的公司里的新媒體運營，自身想的必然是如何破局，如何補充不足，如何學習新內容，如何在新媒體運營營銷這塊做出更好的成績來。新媒體涉及到文案，活動，策劃，數據，心理，等技能要多看書，多補充，力爭做到更好。互聯網浪潮不會死，機會還有，且行且珍惜。

對了，這篇報告裡面，涉及到具體操作的事項，活動，策劃，基本沒有，我不是想不出來而是覺得等你們找到方向，理念確定以後，再來具體操作這些事項，豈不更好。