沒有辦過信用卡為什麼會來簡訊？

04-03

發過好幾個月了，這是最近一次的，我沒有辦過信用卡，不知道為什麼會給我來簡訊，是詐騙嗎

因為親身經歷所以被吸引過來了。

就在前不久，我經歷了和題主一毛一樣的問題，無端端收到信用卡的刷卡賬單簡訊以及欠費簡訊。

和你們大多數人一樣，我對這種簡訊都是當做詐騙簡訊一笑而過的。但是慢慢地我發現，這不像一個詐騙簡訊：

1、它一直鍥而不捨地發，詐騙簡訊一般通過一兩條簡訊篩選了目標人群後便不會再重複多次地發相同內容的簡訊，因為開始幾條沒有效果的話，犯罪分子也不會那麼傻白白投入成本;

2、有板有眼，看起來確實是通知，而且一直持續了一個多星期都還有；

3、發送方顯示是某平X銀行的955XX號碼發過來的，一個數字都沒有多。一般詐騙簡訊片面不是400就是106開頭的;

因此我開始意識到這不是詐騙簡訊，我當時就想：

要不就是有詐騙分子冒充銀行的號碼，發簡訊過來（幾率很小）；

要不就是真的有人拿了我的個人信息去開了信用卡（考慮到我有一段時間去辦駕照遷移時丟失過身份證，這個幾率較大）；

所以這件事終於引起了我的注意了。當然我也沒太擔心，畢竟法律業內人士，就算有人拿了我的身份證辦了卡刷了錢欠了債不還，也不會怕賴在我頭上。但是這麼放著也不是個辦法，事情總得要解決嘛。

於是我撥通了某平X銀行的客服電話955XX，很快就接通了信用卡專線的客服，然後再三確認我的身份證號碼沒有開通信用卡的記錄，我反映了一下我手機收到這些簡訊的情況，客服根據我的手機號碼找到了對應的信用卡信息，得到的答覆是：

有個人開通信用卡，出於某種目的，前段時間把留在銀行的號碼錯改（後來知道並不是錯改，而是故意）成了我的手機號碼，因此這張卡的所有消費信息全都發到了我的手機號上。

我跟客服說，奇了怪了，你們銀行換綁定的手機時，都不需要手機回復個驗證碼啥的確認一下的嘛？直接就能改呀？你趕緊通知那個卡主，把號碼換回去。

客服說，好嘞。

第二天客服回復我說，已經通知了那個人了，希望我對服務做個好評。

結果是我到現在也還一直收到這張卡的消費記錄。

也就是說，那人根本不是誤改的，就是隨便輸入一個號碼，反正就不留自己的電話號碼。

因為催他還款時接電話的人也是我啊！（後來我義正辭嚴地罵了一頓後就沒再打過電話來了）

當然信息還是照樣收，畢竟那個死鬼不去改這個手機號的話，我也拿他沒辦法嘛。

可是我就想，難道中國的法律就不管了嗎？我就這麼硬生生吃了個死貓了嗎？

於是我想來想去，是不是有什麼法律法規管管這個事，雖然這樣的事不會對我的生活產生實質上的影響，也不會讓我遭受任何的損失，但是天天收到這些垃圾信息還是很煩的，尤其是水果手機還不能攔截短息，必定會提醒。

最先讓我想到的是侵權，額，侵犯隱私權？不對啊，也沒泄露我什麼什麼隱私，侵犯個人信息？那個死鬼只是碰巧誤打誤撞中的我的號碼，而不是從哪裡非法購買我的個人號碼再進行設置的，所以也不是。再說了，也沒造成我什麼損失，我國的侵權理論四要件就是要有侵權造成實際損失才能構成侵權，我hin難講每天收一條垃圾信息對我來說造成了何種程度的損失嘛，催款電話，大不了不接就是了。

然後我就想，那銀行方面會不會有什麼責任呢？於是我搜索了一下銀行、金融機構方面的法律法規，也沒發現銀行有什麼義務去核實開卡人對應的手機號碼，只要開卡人身份與身份證核實了就行，更沒有如果手機號碼有誤導致別人受到騷擾的相關規定。看來這條路也不行了。

我還是不死心，沒有法律依據，我就找找合同依據。發現：1、信用卡申請人有義務保證提供的資料是真實準確的，但是這並沒有卵用，合同相對方是銀行，銀行不追究這裡面的違約責任，我作為第三人是不能追究的；2、開卡協議沒有規定銀行有核實個人信息的義務，只規定了銀行可以通過申請人留下的聯繫方式來催收。

所以，總結一下，就是我們對這種情況還真不能奈它什麼何！無能為力！束手無策！坐以待斃！

法律它管不了。好吧，其實法律真管不了這麼多。

我們只能白白地這麼被騷擾了，就因為銀行沒有手機簡訊認證核實手機持有人是否與持卡人一致。

回想一下，其實我們生活中還真是對這類似的情況無能為力啊！

垃圾簡訊啊，詐騙簡訊啊，我們不能拒收，又不能反告發送方騷擾啊侵權啊什麼的，只能默默承受。

我們連選擇收什麼樣的簡訊的權利都沒有，

我們連拒絕收來路不明的簡訊的資格都沒有，

想想還是挺可悲的。

是吧。

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感謝各位熱心群眾為我獻言獻策，出了很多好（gui）點子，先謝謝一下。

1、關於直接拉黑，因為發送方是955XX，多一個數字都沒有，而我本人在平安銀行也有辦兩張普通儲蓄卡（而且還嘟嘟的是工資卡），會平時除了收到這些垃圾信息外，我還要接收工資信息o(╥﹏╥)o，所以沒法拉黑。

2、很多說哎呀你手機既然被人綁定了，愷！這不好辦嘛！搞事情呀是吧！哥，真沒這麼簡單，我只是手機號碼被用於別人接收催款信息賬單信息而已，我連對方的姓名、卡號、身份證號都不知道，咋搞事情呀，況且，那死鬼要真有那麼多錢，還用得著用這麼下級的手段變更自己的賬單信息手機號碼嘛？

3、說投訴銀監會、工信部、110的。110是不可能理的，這輩子都不可能理的，而且，投訴銀監會、工信部這些又不會，就是在知乎上做做噴子，發泄不滿，才能維持得了生活這樣子。

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更新最新狀況，該問題驚動了平安銀行的知乎客服，已特殊加急處理

這次的處理速度可以點贊，確實挺有效率，先贊一個。

但還是要批評一下，

1、距離我第一次打電話反饋時已超過兩個月了，這兩個月就聯繫不上，發了知乎後就能聯繫上了，這就有點巧合了。

2、還是要加強自身的流程設計。

我看評論區還有很多小夥伴收到其他銀行的類似這樣的簡訊，有沒有其他銀行的客服來認領解決？

之前在某宇宙大行做信用卡電話客服，一直幹了七年。所以感覺自己還是有發言權的。

先說解決方案把。直接撥打對應銀行的信用卡電話客戶，最好用收件手機號碼撥打。然後說明情況。客服就會通過系統查詢，帶出簡訊對應卡號。然後會問你名字和身份證號。

如果能對上，會用卡帶出的信息引導你回憶。確實回憶不起來。首先客戶會引導你做偽冒止付凍結啥的，視不同銀行而定，然後客服會給你登記情況轉後台查詢，一般三個工作日回復。

如對不上就會說:您名下沒有這張卡，收到簡訊是屬於誤發，我們會給您處理，如在三個工作日後還收到此簡訊，煩請您再次致電查詢。

然後客服的處理是。把情況登記工單轉後台做修改報備。後台看到就會查詢此卡的其他聯繫方案。聯繫客戶致電修改。如客戶不同意或聯繫不到客戶，會有專門的系統流程記錄然後由銀行主動修改。

出現這種情況的原因有很多，說幾個比較常見的。

客戶提供時就錯了。

客戶致電修改時。坐席聽錯錄錯了。

客戶使用的手機號碼，在之前為他們使用，他人註銷手機號後沒有通知銀行更改。

常見的基本就這幾種

身份信息泄露被代辦信用卡的情況。在接聽電話過程中經常也會遇到。但根據引導客戶回憶和後續調查等方式，都是屬於自己辦卡給朋友或親人用忘記了。並沒有真被盜用信息代辦盜刷的情況。

大概就這些。

第一次回答思路亂，緊張。忘諒解。謝謝

我有相同情況,原因是我的手機號為回收號碼,即某信用卡客戶在交通銀行留他的手機號,但之後放棄此手機號,此手機號被回收再分配給我.

投訴了交通銀行,他們表示他們只能督促聯繫客戶,他們沒法直接修改.

即使近期人民銀行發布文件要求對信用卡客戶身份信息進行核查,但只針對身份證之類的證件,並不包括手機號碼.

估計也只能哪天煩了,去向銀監會投訴交通銀行了.

致電銀行詢問即可。另外，請不要在知乎上提這種過於細節的個人問題，謝謝。

這個問題我也碰到過呢……

前幾年的事了，一直收到交行的類似題主的簡訊，一直沒搭理。

突然有一天交行給我打電話，問我是不是XXX本人（一個男生的名字），我回答不是；又問我是否認識XXX，回答不認識。

其實當時是這樣的：這個XXX在辦理交行信用卡時留的我的號碼，應該不是辦理的時候就留的，而是後來更改的，所以我只收到過幾條簡訊而已。

然後這個人交行信用卡透支了，並且一直沒有還款，於是交行就聯繫了這個號碼，以為是本人。

但我當時在電話里就義正詞嚴地回復自己絕對不認識這個人以後，交行就再也沒給我打過電話了，也再也沒收到類似的簡訊了。

僅供題主參考～