聯想小新潮7000-滿足你對電腦質量的所有壞的想像

聯想(Lenovo)小新潮7000 14英寸超輕薄聯想筆記本電腦 窄邊框 便攜手提雙硬碟 銀色標配i5-7200U 4G 1T+128G固態 FHD Win10

使用一個月 純辦公使用 常用軟體 office/foxmail/Acrobat/Foxit/360.

出Acrobat屬於盜版，其餘均是正版或者聯想自帶軟體。

未安裝過任何遊戲 看過一次電影

沒用更新過驅動 因為覺得官方驅動最安全 任何一個驅動都沒動過

然而一個月時間藍屏兩次 都是在休眠狀態下喚醒電腦後出現這個問題

第一次出現時候的自我安慰藍屏不是大的問題

然而重啟以後所有的exe文件無法執行 換言之什麼也打不開 除了windows的文件夾

經過多次電話 、現場諮詢 ，發現聯想售後就是一招打遍天下無敵手放之四海皆準-一鍵還原系統

第一次出現問題是三包期間 售後堅持說沒有質量問題 只是win10問題、補丁問題、你安裝軟體問題，我安裝都是常用辦公軟體 .....而且數目就這麼幾個....

當時急著用電腦出差，於是經過一天的扯皮後接受了一鍵還原。

20天以後，問題再次出現，電話客服和維修站均處理不了問題 客服只會回答：會反饋您的問題 請耐心等待....

然後是建議一鍵還原系統。

我想找到原因 一勞永逸解決問題 然而所謂客服、工程師都是一句話：原因太多-windows、驅動、軟體、系統補丁，出現問題還是建議一鍵還原...

我買電腦不是為了反覆練習一鍵還原的，聯想的一鍵還原再好用也不值得我未來花時間在這上面。

再次的電話 客服 投訴，目前一位主管建議送北京檢查問題....一周處理好.....

我想說這個問題應該不是個案 諸多人在百度上反饋小新的藍屏問題

無論是什麼原因 都沒有得到聯想的重視

難怪業績一再下滑

更難為情的是 這個是公司配的PC，老外建議用HP、DELL

我說還是Levono吧 ....

當我告訴同事我電腦又又出現同樣的問題 她笑了...

每台電腦可能都會出現問題

但是敷衍的一鍵還原以及扯皮般的客服 讓我不會再選擇任何聯想產品

尤其記憶猶新的 有位女客服 在電話里以極其權威的語氣給我解釋-可能是你自己使用的問題

而不是電腦本身的問題

態度極其惡劣

讓我想起了獄卒高高在上的俯視一位犯人

我隨後投訴這位客服

沒有得到任何關於投訴的反饋

2017/10/20更新

時間過去了整整一周

沒有備用機

只能使用5年前買的的華碩-從來沒出現類似問題

經過聯想北京客服總部工程師的檢查 硬體還是沒有問題......

推測是軟體問題 於是在我同意的情況下先還原系統

我有別的選擇嗎？

再將我之前安裝的軟體都安裝了一遍 模擬我的使用環境

2天的模擬沒有發現問題......

給我的解決辦法是兩個月內再出現藍屏後軟體損壞 給我更換新機

我覺得 這個新機換定了.....

2018/1/27 更新

遺憾的是，在上次維修過去3個月以後，1/25 再次出現類似問題，雖然故障代碼不一樣，但都是休眠狀態下重啟後藍屏然後系統崩潰了，聯想客服以及維修站所能給予的建議還是一鍵還原，我要求更換新機，因為這個型號必定存在某種缺陷，否則無法解釋如此高的系統崩潰頻率，在4個月左右的使用時間裡出現了3次，1/25中午1點左右電話聯繫聯想客服，回復稱需要和上級反饋，1/26日下午客戶來電稱無法滿足我的要求，所能給予的解決方案還是一鍵還原，我對此處理結果無法接受，要求更換更高級別的處理或者更積極的處理，24個小時之後，沒有得到聯想客服的任何反饋，於是我再次致電聯想客服，換了一位謝姓主管，解釋原因為360安全衛士和win10不兼容，建議以後卸載360，我的問題

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