文明出遊還需「老生常談」

據報道，國家旅遊局７日發布國慶假日旅遊市場情況報告顯示，２０１６年國慶黃金周，旅遊市場需求旺盛，運行秩序整體平穩，全國共接待遊客５．９３億人次，同比增長１２．８％，累計旅遊收入４８２２億元，同比增長１４．４％。在這光鮮數據的背後，國人的旅遊陋習頻頻出現，仍然值得我們關注。在黃金周期間，網上曝光的一對情侶在長城牆磚上刻字的不文明行為引起了社會上的廣泛熱議和譴責。

遊客出遊的不文明行為，諸如亂丟垃圾、隨地吐痰，亂刻亂畫、踩踏綠地、攀爬設備設施等出遊惡習，早已遭詬病。「冰凍三尺，非一日之寒」，縱使媒體對各類不文明行為大肆曝光，但似乎不文明的狀況並沒有因為媒體大幅曝光或者大眾口誅筆伐而得以收斂，反而我行我素，依然故我。很多人在從眾心理的影響下「隨大流」，加入到不文明行為的隊伍里。不文明出遊之行為，已成老生常談的問題。

文明旅遊是旅遊業發展的重要指向，國家對此歷來高度重視。近年來，各級主管部門一直在逐步完善監管措施。就在十一長假前，國家旅遊局更新了《遊客不文明行為記錄》「黑名單」，目前已有22人因不文明行為嚴重且造成廣泛不良影響而榜上有名。通過「黑名單」制度倒逼遊客文明旅遊，促使遊客養成文明旅遊習慣，這具有一定的監督意義。

諸多不文明行為，一是說明遊客的個人素質亟須提高，二是說明整個社會還沒有對遊客旅遊道德和行為形成良好的約束。讓文明出遊成為一種習慣，需要內外兼修，雙管齊下。文明出遊首先要從遊客「內修」開始。孟子說：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。習慣是日積月累而形成的，只要我們能從自己做起，從小事做起，文明旅遊就一定能成為我們受益終生的生活習慣，成為一種自覺行為。據媒體報道，國慶期間，廣州旅遊堪稱文明旅遊樣板，雙行公路上總有半邊空、耐心引路人處處都可見、垃圾扔進桶如廁都排隊、遊客雖多但總靜悄悄……。這是一種文明習慣養成的進步，具有示範意義。

內修不可或缺，外煉則更需兼備。杜絕遊客不文明行為，需要制度的完善，將遊客不文明行為關進位度的籠子。通過制度落地，真正讓不文明遊客「一時不文明，時時受約束；一處不文明，處處受阻礙」。同時，對遊客的不文明行為，未能及時提醒和有效制止，失職的導遊、旅行社也應受到嚴肅的問責，從多個層面促使文明出遊成為習慣。（駱茂基）

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