為什麼我們不被信任？

從北京以高鐵的方式出行，選擇地鐵到達北京南站是為了避免交通擁堵。一旦開始行程，首先，十號線長春橋站的大小行李過檢。接著，高鐵進站的大小行李以及自身的過檢。最後，乘坐高鐵依次又要接受上車檢、車上檢和出站檢。前後五次檢，不便之處總是有的。比如，筆者的行李經常放好多書，特別沉，但是長春橋地鐵站的檢查台比較高，自己手拎還是比較費勁。今早還因為動作慢沒能及時放倒行李箱而被管理員吼。再者，五點多出門，一上高鐵就是止不住的困，但是檢查員在靠近，要準備好已經被檢查過的身份證和車票等待再次被檢。即便問題如此之多，長期以來都是基於公民意識，積極地配合各方。

多次反覆被檢，筆者開始陷入反思：「為什麼我們不被信任」？與此同時，接到了朋友的電話，說在幫忙筆者辦理的立項登記又被財務處卡了。事實上，學校的項目立項程序已經簡化，所有的信息通過網路管理都可以在相關平台查看。而且，財務預算的審核先於立項的安排就是為了便於項目立項。在筆者的這次立項中，預算在前，財務處審核後才和對方簽訂的項目合同，之後由立項部門親自掃描合同進系統，並再次通過財務處的網上審核。這次只是最後一步，即將預算表列印後交給財務處。想著為了便利朋友的工作，還特定準備了合同的複印件，以便信息核對，畢竟所有的信息都已經輸入系統。但是，財務處的立項因為沒有原件而被拒了。

儘管細究起來，應該是自己的追悔莫及，早知就在昨晚把合同原件一併交給朋友。可是，想著數據都已經聯網，且前後都審查過，一張紙的分量真的能使所有的前期工作和本人的信用變得毫無意義？事實證明，筆者有點小天真。但是，問題是繞不過去了，為什麼我們不被相信？

是因為我們的社會信任缺失到負數級？以至於需要一而再再而三的確認，以防止上了火車的人被掉包？登了記的信息被篡改？

是因為我們的自身角色還不夠高大上？這就是說，如果我們是某某某，是不是無論坐高鐵還是找財務，都不至於如此一而再再而三的被檢查？被證明？

我相信對這個社會有惡意的人是存在的，但我們的防備應該是為了保障大多數的人不至於因為這一份惡意而無法正常有序的生活。而為了這一份正常有序，很多很多的國家代理人都在自己的崗位上兢兢業業。然而，因為沒有一份高大上的身份名片，即便善意有如我們，也需要為那些不知隱於何處的惡人而承擔秩序管理的沉重負擔。慶幸的是，原本默默承受的我們開始發聲，科研的不便、行政的不便，那一種「我媽是我媽」的荒誕證明也開始匯聚成力，促使行政的簡化。

為什麼我們不被信任？在這個問題上，沒有刻意地加上屬地限制。此時此刻，筆者手裡有本書《簡化》，作者為美國人。與此同時，朋友發來有關國務院印發的《關於加快推進「互聯網+政務服務」工作的指導意見》，因為此前筆者剛剛翻譯了歐盟的《歐盟電子政務2016-2020年的行動方案：加快政府的數字化轉型》。

各國都在為了便民而努力，那個屬於我們的將是：「凡能實現網上辦理的事項，不要求到現場辦理；凡能通過網路共享的材料，不能要求重複提交」。這一個行政未來及其對各行各業的惠及，我們能相信它的如期而至嗎？

一個善意的提醒：我們不能因為不被信任而失去信任的能力。