風控與項目:我們不相愛相殺,我們是好搭檔
我記得曾不止一次跟同業的小夥伴們表露過我的觀點,風控不是用來槍斃項目的,一個好的風控在你看到項目有問題的時候,要去想用自己的技術去協助一線團隊將這個病的病灶挖出來,然後對症下藥制定風控措施。當然前提是我們知道他有有葯可治,不會因為這個病灶把我們拖下水。
日常審核中我們經常遇到的風控套路就是,告訴你這個企業報表有水分,你有一堆問題沒有查清楚,然後你回去查吧,之前做客戶經理的時候最怕的就是面對審核特別嚴的風控,怕並不是擔心他看到你的問題,而是以我當時一個小客戶經理的閱歷和水平,我不知道該如何去解決去處理去迎合他的審批。那麼這樣以來必然出現一個問題,我不斷的去跟客戶補資料,他不斷的打回我的項目。如此,且不論客戶體驗度如何了,企業文化的體驗度就很不舒服。
也許是因為以上的體驗吧,到了我做風控,角色轉變的時候,首先做的第一件事就是我告訴你問題在哪裡,同時告訴你如何去做,如果這樣做不到,那麼替代措施是什麼。當然,這個也同我現在供職的機構企業文化有一定的關係,我們的企業文化就是,提出問題不是一個好領導,解決問題才是一個好領導,任何層面的管理崗位在向上一級提出問題的時候,一定要帶著答案去,不管是唯一答案,還是可選擇性的。這個不僅僅是你能力的一種體現,更重要的這也是快捷溝通的一種最重要的途徑。
當你告訴我這個地方有問題,對於前端項目的拓展有阻力。如果我認同了你的問題,接下來我要做的就是安排調研,並收集制定相關解決方法。這個之間必然會有執行力和時效性的問題存在。但是如果你在提出問題的時候就告訴我,如何將某個方面做優化,優化到哪個程度,或者更改、修改就可以避免、加強。那麼留給上級的就只是權衡利弊的問題了,可能現場就給你回復了。
基於以上,當別人把風控定位為一個想愛不敢愛的部門時,我總會把我們的部門定位於有底線的服務部門,作為一個後台部門,是為前端項目服務的。你看到了前端項目的問題,你要去指導前端,在把控底線的基礎上,需要如何去整改去增加或者說做相應替代的保證措施,以此來增加這個項目的抗風險能力。
同業們都很清楚,當前這個經濟環境下,不可能存在絕對優質的項目,實話說,你問我什麼是優質項目,我發現我都答不出來,但是即使千瘡百孔,沒有到馬上要斷氣的程度,你都得去接受,去整改,因為我們都是市場導向的機制。因此,風控的技術性,或者說技術性風控就至關重要。技術的高低深淺,我想能提出解決問題或者替代措施的風控就是技術性的一種體現。
文末觀點:一個提出問題,槍斃項目的風控絕對不是一個好風控;一個提出問題,同時能給前端做指引的風控才應該是一個健康團隊,或者說一個技術性風控的重要體現。
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