一線經理的領導技能

04-02

文|楊柳君

個人貢獻者和初任經理，在職業角色上有著本質的區別。

在升任初任經理後，如果其仍延續個人貢獻者的使命和職責，那麼該初任經理在組織中的作用將會大受折損。

此時作為曾經的個人貢獻者，今天的初任經理，必須在領導技能、時間管理和工作理念方面做出重大的調整，以順利完成職業生涯的蛻變。

在管理諮詢大師拉姆.查蘭的書中，查蘭先生將此兩者的不同做了細緻的分析。

今天這篇文章里，我們先談第一個不同，從錘鍊個人的工作技能轉變到領導技能。

個人貢獻者是必須和應該對自己的工作成果負完全責任的職業人。

他的工作技能包括：

「技術或者業務能力；

團隊協作能力；

為了個人利益和個人成果建立人際關係；

合理運用公司的工具、流程和規則」。

作為個人貢獻者，他需要管理好自己，提供組織需要的工作成果，以換取屬於自己的回報。

當個人貢獻者在本崗位取得了不錯的成績，並展現出一定的人際社交能力後，將有可能被公司選拔為初任經理。

初任經理，即一線經理，是一個企業人才梯隊最下面，也是最重要的一層。

在此階段，公司逐步實施系統的人才梯隊建設，為戰略目標進行人才儲備。

作為一線經理，他的工作職責，領導技能包括：

「1. 制定計劃－項目計劃、預算計劃和人員計劃；

2. 工作設計；

3. 人員選拔」；

初任經理的一項重要職責是制定計劃，而不再僅是獨善其身。

他需要將公司布置的任務進行分配，安排預算，分配人員，將合適的人放在合適的崗位上。

「4. 授權；

5. 績效監督；

6. 教練輔導與反饋」；

將工作任務分配給合適的員工後，初任經理並不是撒手不管了，任其發展，而是對下屬的績效進行監督與教練輔導，手把手的幫助下屬成長，並聽取下屬的反饋意見以改進自己和部門的工作。

「7. 績效評估；

8. 獎勵與激勵」；

對下屬的工作進行績效評估，與下屬確認目標和工作的詳細要求，對下屬的工作進行獎勵，協助下屬將工作狀態保持在一個穩定，對成果有利的水準上。

「9. 溝通與營造工作氛圍；

10．為部門發展建立上下左右的良好關係；

11．獲取資源」。

人們只有在良好的工作氛圍中，才更有可能達成預期的工作成果。

初任經理有責任建立一個良好的團隊工作氛圍，營造內部良好的，甚至是無障礙的溝通環境，避免團隊成員將過多的時間耗費在內部人際協調上。

同時初任經理需主動與上下左右的同事保持良好的溝通，為本部門同事順利開展工作做好人際關係鋪墊。

最後，從領導技能的角度來說，初任經理還必須懂得去獲取資源。

向公司以及外部客戶爭取有利資源，幫助本部門同事減輕工作執行的難度和壓力。

當然，此舉的最終目標是為了實現公司整體的戰略。

以上是從個人貢獻者轉型為初任經理時，從領導技能角度必須完成的轉型。

每一位正處職業角色轉型期，或已在初任經理崗位上的管理者們有必要依據以上要求來檢視自己的工作，在實踐中不斷改善。

這是拉姆查蘭給予我們的建議。