春季拓客卡項怎麼設計？你需要知道這些事情

春天到了，美業人又要開始為拓客而發愁。小美在春季拓客卡項設計方面有幾個不成熟的小建議。首先，春季拓客卡要重點參考以下幾點因素：

1、項目種類一定要「專精」；

2、卡項價格要遵循「大眾化消費」；

3、拓客卡項要「惠上加惠」；

· 「專精」 ·

特色、主打、招牌的含義，也就是說拓客項目的選擇不是隨意而為的，而是要結合店內的特色項目進行設計，同時還要結合項目的季節性因素、受眾人群因素、時間因素等等；

當然我們也會拿出我們店內的特色項目進行拓客，也就是說特色項目非店內的主打項目，該特色項目一定在店內有傳播聲音，才有助於後期特色項目的普及。

還有我們在設計拓客卡項的時候一定要重點考慮項目的操作時間不宜太長（建議不能超過90分鐘），如果操作時間過於太長的話會引起老顧客的服務滿意度下降以及床位的滯留；

操作流程以簡單為主，操作流程越簡單，員工越沒有壓力，員工沒有壓力和顧客講解的過程顧客容易接受；操作手法易複製、不建議使用儀器類項目做拓客項目，因為人與人之間的客情是建立肉體的接觸上才能升溫，如果使用儀器類項目前期操作一定要穿插手工操作；

· 「大眾化消費」 ·

階段性效果明顯、效果的出現必須結合操作次數，所以我們一定要結合拓客項目本身出現效果的時間為基準來確定一張拓客卡操作多少次，絕對不建議例如一張經絡養生拓客，裡面包含的項目種類肩頸、膀胱經、肺經等等僅僅體驗一次，這樣做顧客會沒有認識、沒有效果、沒有判斷、沒有了解，進而造成體沒有體驗沒有價值。

托客卡項的設計一定要以單一的身體或者速效項目為設計基礎，禁忌一張拓客卡「大雜燴」什麼項目都有而且體驗次數還少；設計拓客卡項的初衷就是想通過特色項目來吸引顧客的好奇心，再加上特色項目的專業程度和合理的價格，進而來引導顧客的定向消費而不是選擇性消費。

只有讓顧客消費有定向選擇，顧客才能正視自己的需求，只有顧客明確需求，我們才能放大需求而不是開發需求，也就是說顧客的需求不是我們故意開發的，而是我們定向引導的，引導需求比開發需求更有價值

針對拓客卡項價格的設計一定遵循「大眾化消費價格「，同時也不能太過於平民化消費；也就是說拓客卡項的設計不要因為價格過高將很多顧客拒之門外，也不要因為價格過低讓顧客有佔便宜的心理，所以一定要價格適中。

· 「惠上加惠」 ·

拓客卡的附加值就是拓客卡除了拓客之外一定要讓顧客有便宜可占，也就是我們在設計拓客卡項的時候，除了讓顧客享受項目之外，我們一定要給顧客一些小禮品，這些禮品也是我們在拓客的過程的賣點，我們在選擇小禮物的時候一定選擇有使用價值的東西，例如：雨傘、夏涼被、保溫杯、電暖寶、茶具等等。

一場成功的拓客取決於拓客、留客、鎖客的完善性，拓客卡只是起到拓顧客的作用，但是拓客卡的體驗成交階段、卡項升級階段、鎖客階段都是最為重要的。

對於美容院的拓客，在拓客服務卡項設計上，我給美容院的經營者3個建議：

在拓客之前，先梳理好項目，先做好留客的方案，然後再根據留客的方案來做拓客的卡項設計。如果沒有留客方案，拓來再多的新顧客，留客轉化率也不會高。

1、拓客卡項的價格不要做低價

美容院拓客，不要做免費的體驗。

拓客卡價格可以在：59元~99元 ;99元~199元;199元~399元根據項目不同做為參考。

2、拓客卡能夠讓顧客進店3次

不要做1次的顧客體驗，1次體驗服務很難成交，除非你的項目1次的效果非常明顯。基礎項目你要保證顧客購買了服務能夠進店3次。在顧客進店的時候做好接待、服務、幫助顧客分析原因和解決問題，建立信任你服務和專業，建立一種信任關係。以及顧客第一次服務之後離開門店，通過微信做好顧客的跟蹤和關心維護。

3、超值贈品

用超值贈品，來增加拓客服務的價值。不是讓你花多少錢購買禮品。你需要塑造產品的價值就可以，必須門店常有的面膜、BB霜、禮盒等來作為進店的附加值。贈送的禮品要有價值感，要與顧客的需求有關聯。

如果你有屬於門店的微商城。在微商城中，只需做拓客的卡項即可，不要賣大卡項、不要做項目高價格的銷售。實體服務門店，在微信線上做的是寬度，也就是拓客引流；線下門店做的是深度，是維護和再次成交。