語音交互文章集錦(長期更新)

2017年是人工智慧被推上風口的一年，瀏覽設計網站、訂閱號，常看到的一個標題就是設計師會不會被人工智慧代替，傳統用戶體驗設計師們也察覺到了一絲危機，更多人開始轉向新的設計領域，希望不被快速更迭的時代拋棄。

語音交互作為AI時代的新興交互方式得到了很多人的關注，查閱資料時發現網上關於語音交互的內容真的不多，相信大家也有同樣的感受，本篇將所收集的語音相關文章做了一個集合，供大家瀏覽~

文章按模塊分區，建議新人先閱讀入門篇再慢慢研究進階篇~

一.語音交互(入門篇)

抓住那個語音交互設計師

這篇文章大家應該很熟悉了，文中提到的《Designing Voice User Interfaces:Principles of Conversational Experiences》（中文譯名《語音用戶界面設計》）目前已出版了中文版，由阿里交互設計師翻譯，內容並不晦澀，讀起來非常輕鬆，是了解語音交互最適合不過的一本書了，大家可以買來看看~

有關會話式UI的思考

GUI到CUI，如何把握智能時代的用戶體驗？

上面兩篇文章其實是關於CUI的，由於目前用到語音技術的交互多為語音+屏幕的形式配合實現的，覺得放在這裡也很合適，亞馬遜的規範中也有提到關於配合語音交互屏幕該如何顯示的問題。

打造優秀語音交互體驗的設計建議

二.語音交互(進階篇)

VUI語音交互設計：三步打造任務導向型對話場景

如何讓天貓精靈對話更自然？我提出了6個優化方法

AI Persona——語音交互設計中的角色畫像

這篇文章牆裂推薦的，AI persona其實就是產品虛擬角色模型，文中很詳細的介紹了什麼是AI persona，以及建立AI persona的方法。如果你不懂AI persona，聯想一下微軟小冰、小娜、小米的小愛音箱，你是不是很容易就想起小冰小娜的頭像，還有小愛音箱的二次元形象？這就是虛擬角色模型啦。

語音交互中的「等待體驗」研究

這篇很有意義

三.行業規範（進階篇）

最推薦的內容在這裡，特別亞馬遜、Google、中興的內容值得反覆閱讀，細細品味

亞馬遜：

Amazon Alexa 語音設計指南（一）：設計流程

Amazon Alexa 語音設計指南（二）：用戶說什麼

Amazon Alexa 語音設計指南（三）：Alexa怎樣回答（1）

Amazon Alexa 語音設計指南（四）：Alexa怎樣回答（2）

Amazon Alexa 語音設計指南（五）：設計自查表&術語表

牆裂推薦拜讀

Google：

Google對話式交互規範指南（一）：對話式UI以及它的影響力

Google對話式交互規範指南（二）理解對話機制，優化對話體驗

Google對話式交互規範指南（三）：設計原則與方法

Google對話式交互規範指南（四）：對話UI設計流程與步驟

Google對話式交互規範指南（五）：設計走查清單

Google對話式交互規範指南（六）：像你的用戶一樣，善於合作化的表達

Google對話式交互規範指南（七）：開啟口語表達的力量

Google對話式交互規範指南（八）：通過確認和應答給予用戶信心

Google對話式交互規範指南（九）：對話中不存在「錯誤」

牆裂推薦拜讀

中興：

移動終端的語音交互設計原則初探

2014年出的文章，寫的非常好

百度：

百度2017語音交互體驗藍皮書

從個人的閱讀感受來說這篇乾貨並不算多，比起百度UXC（現在官網改名叫MUX了）發過的兩篇文章差了許多，但還是貼出來了，作為輸入法一類的收集APP多少還是有些指導性的

天貓精靈：

阿里天貓精靈語音交互設計實踐

感覺內容和亞馬遜、Google差不多，不過作為開發者指南也是很有意義的

四.語音技術（進階篇）

語音識別尚未解決

關於語音交互的不得不知的技術知識

語音交互界面的聲音標記

語音識別類產品細分及其應用場景

填槽與多輪對話

AI產品經理需要了解的語音交互評價指標

五.其他

為什麼暢銷3000萬台的Echo智能音箱，在國內30萬台都賣不到

語音交互會變成未來的主流交互方式嗎？

作為集錦，一出現好的文章就會來更新的~（侵刪）

各位如果有相關的文章也可以給我留言，都會考慮補充進來~，歡迎大家多多留言討論~