【Educiot育聯網】智商和情商，你了解多少？

04-01

智商

智商就是智力商數，它的英文縮寫是IQ。（IQ 是 Intelligence Quotient 的縮寫）。智力通常叫智慧，也叫智能。是人們認識客觀事物並運用知識解決實際問題的能力。智力的高低通常用智力商數來表示，它用來表示智力發展水平。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想像力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。那麼智力商數就是這些能力的數字表示。美國心理學家推孟對智商劃分了層次：智商 140 以上者接近極高才能（國外常把這種人稱為「天才」），愛因斯坦擁有超過160的超常的智商水平。120～140者為很高才能，110～120為高才能，90～110為正常才能。90以下呢，智力就逐漸下降、衰退。80～90 為次正常才能，70～80 為臨界正常才能，60～70 為輕度智力孱弱，50～60 為深度智力孱弱，50 以下就逐漸接近白痴了，25～50 為亞白痴，25 以下者為白痴。推孟認為，正常智力的界限為智商90～110。這就是說我們一般人，正常人的智商大都在90-110之間。

智商有兩種，一種是比率智商。用比率智商來衡量智商是由特曼提出的，某個體的比率智商用公式表示就是：智力年齡÷實際年齡＝智力商數。也就是你智力年齡越高、實際年齡越小，你就越聰明。反之，智商就低。如果某人智齡與實齡相等，他的智商即為100，表示其智力中等。另一種是離差智商，即把一個人的測驗分數與同齡組正常人的智力平均數之比作為智商。他的基本思想就是將一個人放到這個人同齡人的群體中，以群體的平均智力為準則，測定這個人離開群體準則的位置而定量這個人的智力。現在大多數智力測驗都採用離差智商。用離差智商來衡量智商是由韋克斯勒提出的。他認為，如果從人類總體來看，人的智力的測驗分數是按正態分布的，且平均數為100，標準差為15。離差智商將個體的智力放在其同齡人中的相對位置來度量，這就解決了比率智商中個體的智商受年齡增長的影響這一問題。比如說，兩個年齡不同的成年人，一個人的智力測量得分高於同齡組分數的平均值，另一個的測驗分數低於同齡組的平均值，那麼我們就作出這樣的結論：前者的IQ比後者高，也就是說前者的智商比後者高。目前大多數智力測量都用離差智商（IQ）來表示一個人的智力水平。

情商

情商（EQ）（EQ是「Emotional（ Intelligence）Quotient」的縮寫）又稱情感智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往人們認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功起著更加重大的作用。那麼，到底情商包含那些內容呢？情商(情感智力)是由哈佛大學的彼得·薩洛瓦里和新罕布希大學的約翰·梅耶兩位心理學家在1990年首次提出。並對其應包含的能力內容作出界定，這三種能力是：

——區分自己與他人情緒的能力；

——調節自己與他人情緒的能力；

——運用情緒信息去引導思維的能力。

他們認為高情商的人比高智商的人更容易獲得成功。

戈爾曼提出了情商的基本內涵：

1.了解自我，自我知覺。也就是當某種情緒出現時便能察覺，這是情感智商的核心。比如，你因為一些事情或是欣喜、或是悲哀、或是得意、或是鬱悶，這個時候你能夠明確的知道當時的感受，這就是一種自我知覺。比如，你在家裡面跟愛人吵了一架，可能把這個情緒帶到單位上了，你在單位受到惡劣的氣了，不順心，回到家裡找愛人找孩子發怒發氣，也是這樣的，這個時候呢，你自己還不知道。當你遇到什麼不順心的時候，你上課聽課也不能集中精力，這些都是沒有能夠很好地認知自己的情緒。控制情緒時刻變化的能力是自我理解和心理領悟力的基礎，若沒有能力認識自身的真實情緒就只好聽憑這些情緒的擺布，但是如果對自我的情緒有更大的把握性，就能更好的指導自己的人生，更準確的決策婚姻、職業等重大問題。所以我們中國有句話叫做吾日三省吾身，反躬自省就是講的要自我認知，包括認知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個情商能力。

2．管理自我，即調控自我的情緒，使之適時適地適度。要有妥善的管理自己情緒的能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化控制不住。這種能力建立在自我知覺的基礎上。這一能力低下將使人總是陷於痛苦情緒的旋渦中；比如，你沒有得到提拔、受到不公正待遇、孩子調皮不聽話等等都會使一些人精神不振，愁眉苦臉整天沉浸在傷心、絕望中，在這樣一種情緒中，人是不能夠最大限度的發揮自己的長處的。心理學上有一個著名的「踢貓效應」：老闆罵了員工小王；小王很生氣，回家跟妻子吵了一架；妻子覺得窩火，正好兒子回家晚了，「啪」給了兒子一耳光；兒子捂著臉，感到非常的委屈，看見自家的貓就狠狠的踢了一腳；那貓受到驚嚇後奪門而出，正遇上街上的一輛車，司機為了避讓貓，卻把旁邊的一個小孩給撞倒了。的確，心情是可以傳染的，一個人不能夠控制自己的情緒，可能就會影響很多人。相反，自我控制能力高的人則可從自身的挫折和失敗中迅速跳出，重整旗鼓，迎頭趕上。只有這樣的人才能經的起大風大浪，才會有卓越的成就。

3．自我

激勵。這是服從於某目標而調動、指揮情緒的能力。任何方面的成功都必須有情緒的自我控制——延遲滿足、壓抑衝動。人在這一生中肯定會遇到林林總總的麻煩、苦惱，但是成功人士就知道怎樣調節自己的情緒，最重要的一個原因就是有一個明確的目標，為了這個目標的實現，時刻不忘激勵自己。歷史上的韓信胯下受辱，勾踐卧薪嘗膽，他們之所以能忍受屈辱、直面打擊，就在於他們明確目標、自我激勵，知道自己為了這個目標的實現應該放棄什麼、怎樣控制自己的情緒。具有這種能力的人，無論從事什麼行業都將有更高的效率，更富成效。

4 ．認識他人的情緒。這是在情感的自我知覺基礎上發展起來的又一種能力，是最基本的人際關係能力，是指你能夠站在對方的角度，為對方著想，考慮到對方的心情、情緒，也就是我們常說的換位思考。

有這麼一則寓言：有一位少年去請教智者：「我怎樣才能成為自己愉快，也能帶給別人快樂的人呢？」智者笑著說：「孩子，在你這個年齡有這樣的願望，已經很難得了。我送你四句話。第一句是，把自己當別人。你能說說這句話的含義嗎？」少年回答：「是不是說，在我感到痛苦憂傷的時候，把自己當成別人，這樣痛苦自然就減輕了；當我欣喜若狂之時，把自己當成別人，那些狂喜也會變得平和一些？」智者微微點頭，接著說，「第二句是，把別人當成自己。」少年沉思了一會兒說：「這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，而且在別人需要幫助的時候給予恰當的幫助？」智者高興得兩眼放光，繼續說道：「第三句話，把別人當別人。」

少年默默思索著，而後回答說：「是不是說要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領地？」智者哈哈大笑稱讚：「很好，很好，孺子可教！第四句是，把自己當自己。這句話理解起來太難了，你留著以後慢慢品味吧！」這則寓言提示了人對自己的認識過程，是一個從自我本位向他人本位轉移的過程，而實現這一過程最需要的條件就是換位思考。通過換位思考，我們才能更好的認知他人的情緒，融洽的與人相處。這裡還有一則挺有意思的小幽默：妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：「慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，鍋子歪了！」「請你住口！」妻子脫口而出，「我懂得怎樣炒菜。」「你當然懂，太太，」丈夫平靜地答道：「我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。」所以說，學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。具有移情能力的人通過細微的社會信號，就能夠敏銳地感受到他人的需求。

總之，現代心理學家認為，情商比智商更重要，如果說智商更多地用來預測一個人的學業成績，那麼情商則是被用於預測一個人能否取得職業上的成功，它更好的反映了個體的社會適應性。情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，它只能根據個人的綜合表現進行判斷。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富於同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫了過去只講智商所造成的無可奈何的宿命論觀點。