店長必看門店管理十大法則

今天，馬店長告訴你店長必看的門店管理十大法則是什麼？想知道優秀店長的法則嗎？想知道馬店長、生意專家等門店管理軟體如何落實這十大法則的嗎？來看看吧！

一、「刺蝟」法則

　　冬天兩隻刺蝟擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會扎到對方；太遠了，又冷得受不了。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離：既能互相取暖，而又不至於被扎。

刺蝟法則告訴我們：店長要搞好管理，既要與導購保持親密關係；又要保持適當的心理距離，避免在工作中喪失原則。

二、「魚缸」法則

　　一條三寸的金魚，養在魚缸里，兩年依舊只有三寸來長；而換到大水池裡，僅用了兩個月，就猛長到了一尺長。

魚缸法則告訴我們：每個導購身上都有隱藏的能量，當成長遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰性工作，你會看到他的成長。

三、「海豚」法則

　　科學家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關注情緒，善於溝通，而且是天生的正義者，會主動保護其他遇到危險的生物。

海豚式管理被稱為21世紀的管理方式，不過分強調僱傭關係、管理關係，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求老闆與店長要胸懷寬，樂於接受批評；要強調團隊精神,並給予導購更多的權力與責任。

四、「木桶」法則

　　關於木桶法則，有「短板理論」和「長板理論」兩種觀點。「短板理論」說：木桶的容量取決於最短的那塊木板。「長板理論」說：木桶最長的一塊木板決定了其特色與優勢。

木桶法則告訴我們：要關注團隊里的每一位導購。優秀的導購是你團隊的核心競爭力；而落後的導購，則是提升店面業績的重要突破口。

五、「抽屜」法則

　　抽屜式管理也叫職務分析，在大型企業，每個管理人員的抽屜里，都有一份詳細的崗位工作規範，對每個人的職、責、權、利四個方面進行明確規定。

抽屜法則告訴我們：作為店長，要對團隊里每個導購員的職責進行明確的劃分，清楚地知道每個人該幹什麼，而不是盲目的隨想隨做。

六、「鯰魚」法則

　　挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地遊動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞「活」了,沙丁魚到港後仍然十分鮮活。

鯰魚法則告訴我們：店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個導購，也要形成競爭機制，對外競爭與內部競爭相結合。

七、「熱爐」法則

　　熱爐法則，又稱電網法則。象徵店面中不能碰觸的規章制度。「熱爐」法則形象地闡述了懲處原則：

　　(1)即使不碰，也知道是燙的——警告性原則。

　　(2)只要碰觸，肯定會被燙傷——嚴肅性原則。

　　(3)一旦碰觸，當時就被燙傷——即時性原則。

(4)無論是誰，碰到必被燙傷——公平性原則。

八、「馬蠅」法則

　　美國前總統林肯的財政部長蔡斯很有能力，一心想要競選總統。有人勸林肯注意，林肯幽默地說「我小時候家裡的馬很懶，有一次突然跑的很快，原來是有一隻大馬蠅叮在身上。現在有一隻叫『總統欲』的馬蠅叮在蔡斯身上，我為什麼要趕落它呢？」

馬蠅法則告訴我們：越是有能力的導購越難管理，但是他們都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重榮譽。要投其所好，用不同的方式去激勵他們，為團隊帶來更大的價值。

九、「和攏」法則

　　「和攏」是希臘語「Holon」的音譯，在希臘語中，這個詞是由「個體」與「整體」兩個片語合而成的新詞。表示管理必須強調個人和整體的配合,創造整體和個體的高度和諧性。

和攏法則告訴我們：店面里所有人是一個整體，但是每個人又是獨立的個體，店長的職責，就是促使不同的想法交流互補，讓每個導購發揮主動性，才能實現整體進步。

十「南風」法則

　　北風和南風打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風徐徐吹動，吹走陰雲帶來溫暖，行人紛紛脫掉了大衣。於是,南風獲得了勝利。

　　南風法則告訴我們：溫暖勝於嚴寒。老闆和店長要尊重和關心導購，少點官僚氣，多點人情味。這樣一來,才能去掉導購的思想包袱,充分發揮工作的積極性。

店長要做好店鋪管理，就要懂得正確處理店長和員工的溝通，店長負責整個店鋪的管理經營，員工在店長的帶領下進行工作，收銀下單，明確職責，分配好各自的工作。很多在線門店管理軟體的賬號分配功能就很好地處理了這點，通過軟體進行店鋪管理，店長可以給不同崗位的店員分配不同的許可權，倉庫管理、分銷、普通店員收銀下單等許可權設定，幫助店長更好地明確工作內容。

馬店長、生意專家、管家婆這類型的門店管理軟體都可以在店鋪管理上幫助到店長，讓店鋪管理更加高效。