縣域中小型商家聯盟型營銷解讀
縣域中小型商家聯盟型營銷解讀
根據智逸營銷近兩年的縣域廣告傳媒營銷的整合摸索,從首先開始提出的異業聯盟,已漸漸衍生出包括異業聯盟、同業聯盟、商圈聯盟、平台聯盟、關係聯盟這5大類縣域商家聯盟營銷模式,均有成功案例以供佐證。故在此提出,望中小商家及營銷廣告同行能有所借鑒。
一、聯盟成功的最根本基礎是彼此都有益
彼此受益,就是短期內能多賺錢,或者長期內品牌美譽度提升,說道根本也是收入的問題。似乎這是一個很淺顯的道理,不值得再去著重說明。但在智逸營銷在新源縣強勢推動異業聯盟的同時,也有部分商家自發的開始組織自身聯盟,但黯然失敗者佔十之八九,成功的兩個聯合,也是短短一次活動便結束了,缺乏長期的合作規劃。
智逸營銷主導參與的聯合6次,老闆們都比較滿意,且形成了穩固長期合作關係的4次,兩次不太好,活動都是草草收場。根據我們分析的核心原因,成功與否的關鍵點有兩個,一是雙方的收益是否合理分配,且明明白白的讓幾方老闆和下邊的執行者清晰;二是老闆對活動的重視度和參與度。也就是說,參與的老闆在這中間起到的作用很大,那為什麼有智逸參與和沒有智逸參與,成功差別這麼大?
這是因為,智逸參與的聯盟,是由智逸充當了中間人,同參與的各個商家沒有直接的利益衝突,只是收取活動費和廣告費,但將各個商家從聯盟活動中獲得的收益進行分析剖析後,再分配各個商家的利益。這樣一來商家更容易接受,老闆配合的意願度更高。而且,智逸的參與,起到了類似於聯盟組織秘書長的職責,商家彼此的溝通協調,問題的出現和解決,過程中利益的重新分配,都需要智逸這一個中間人來疏導。
舉個例子,本地也有一個關係很好的兒童遊樂園商家,面子500多平米,是新源縣最大也是最好的一家兒童遊樂園,充值刷卡型。老闆思想很開放和前衛,是最早一批和智逸營銷合作的商家。老闆身邊眾多朋友都有自己的店,有火鍋的,服裝的,嬰幼兒游泳館,兒童攝影,培訓機構等等比較相關的十幾家。他開始沒有通過我們,自己打電話、上門等聯繫聯盟,採用的是聯盟統一會員的方式,即聯盟內商家彼此的會員卡在其他商家依然有效,可享受每個商家提供的會員福利。其實這種方式,在他的圈子應該很厲害,因為彼此孩子相關的行業親密度很高。老闆說,他辛辛苦苦跑前跑後了將近一個月,本想著都是朋友,應該很好開展活動。但結果卻是活動還沒開始就結束了,因為大家都是老闆的關係,大家都忙,他獨自辛苦,但並不討好,出現了問題,即使是由遊樂園承擔更多的責任,提供更多的體驗券還有儲值卡,依然不能調動其他老闆的積極性。這就像我們智逸營銷一貫主張的概念,智逸營銷充當的是當地中小商家的兼職職業經理人,依託專業的營銷理念和管理理念,為中小商家老闆排憂解難。因為聯盟這件事涉及到每個商家的根本利益,如果是老闆和老闆之間去協調溝通,總歸會出現因為利益而產生的種種齷齪,而因為某種感情關係,不便直說。有了第三方,大家的種種疑惑和意見都會直接反饋給智逸,智逸作為中間人再去協調,就會避免因為溝通不暢而產生的問題,從而導致聯盟活動流產。
所以,之所以強調說聯盟成功的最根本基礎是大家都有益,就是在強調中間人的作用不可忽視。戰國時期,六國合縱攻秦,失敗,後來燕國和秦國主導合縱攻齊,幾近將齊國滅國,我想根本的原因就在於一個是蘇秦主導,利益分配不均而靠個人魅力維繫,而樂毅主導的攻齊,開始就把每個國家攻取的方向,攻佔後彼此的利益都說的明明白白,當時的君王即為現在的各個老闆,「唯利是圖」在當下是每個老闆必備的品質,這是一個褒義詞。
咪蒙有句話深有同感:我喜歡這個功利的世界。
世上無功利,誰知恩愛重。
二、聯盟可成性的基礎在於未獲得目標客戶群的重合量
這裡講述4個關鍵點,第一個關鍵點,可成性,就是說有些聯盟雖然對雙方都有利,但不一定能談成,那麼談成的基礎在於什麼呢?或許大家可能是認為主要在於雙方能夠獲得的利益,但我覺得那是顯像,是結局,而真正的基礎是我們所說的,未獲得目標客戶群的重合量。第二個關鍵點,未獲得,即還沒能觸及或者沒有覆蓋到或者還沒真正形成消費的。第三個關鍵點,是目標客戶群,這個大家都知道,就不說了(不懂可百度)。第四個關鍵點是重合量,舉個例子B商家已獲得的客戶群裡面,有多少A商家未獲得的目標客戶群,而這個量,才是雙方能成功聯盟的基礎。在這個基礎上,再去談A商家獲取B商家客戶,是否會對B商家產生好或者壞的影響,反之亦然。
那麼,縣域聯盟型營銷都有哪些呢?
根據智逸營銷的摸索,把它們歸結為5大類。
1. 異業聯盟
所謂異業聯盟,即是不同行業的商家進行聯合、捆綁。或者我們在國內各個大型公司中,看到很多異業聯盟的案例,如某類茶和飲料,經常有遊戲公司的廣告和獎勵,某些銷售平台,和信用卡等捆綁等,都是比較經典的大型異業聯盟。那麼縣域內,如電影院和當地銀行進行信用卡辦卡優惠,房產公司和當地大型商場、超市、汽車銷售等公司合作,婚紗攝影和酒店、婚宴合作,都屬於這一類。
2. 同業聯盟
同業聯盟包含兩類,一類是同行業同類型的聯盟,如幾家服裝店一起做三八節促銷,一類是同行業不同類型的聯盟,如兒童遊樂園、兒童培訓和藝術培訓。這塊我仔細思考過,和以往的同業聯盟分類有很大差別。以往的同業聯盟,大家熟悉的例如建材市場聯盟見得較多,大家覺得就是同業聯盟,但那是不精確的。因為建材市場聯盟有好多種,一種例如所有做地板的一起做活動,這屬於同業聯盟的第一類,一種例如是一家家居、一家地板、一家裝修等十幾家都在建材市場但每一家經營種類都不一樣的,我把它歸類在商圈同業聯盟,還有就是比較雜亂的幾家有同類又有不同類的,例如家居建材又加了超市和服裝蛋糕店等,那就比較複雜,但一般是屬於關係聯盟。
同業聯盟這塊為什麼這麼分,根本在於利益的分配問題。同行業同類型的聯盟,一般是為了擴大宣傳效益,降低彼此的宣傳成本,形成彼此促進銷售的作用,例如幾家本地不錯的餐飲店一起搞一次餐飲美食大賽,一方面促進當地本來不消費的客戶群到這幾家店消費,增加這幾家店的知名度和美譽度,另一方面就是擠壓其他餐飲店,用合力來打散力。這一種,雖然聯盟彼此的商家也有利益衝突,但彼此聯合能夠對彼此都產生促進作用,打擊其他競爭者,有點像王老吉和加多寶打架,打死了其他的涼茶(此處註:有時彼此打架爭鬥也能看成聯盟的一種,這又有形式聯盟和事實聯盟之分,又有正向聯盟和反向聯盟,這篇文章就不再展開來講)。
同行業不同類型的聯盟,一般是行業上下游的聯盟,或者是目標消費群基本一致,但商家各自滿足了這批消費群的不同種類的需求,就像兒童遊樂園、孕嬰店、兒童游泳館等的聯盟。也有可能是由於消費者的消費順序所產生的聯盟,如房產公司、裝修公司、家居商場等的聯盟。
3. 商圈聯盟
商圈聯盟比較簡單,一般是幾個商家的距離比較近,相互之間有促進銷售,增加人流和擴大知名度的好處,所組成的聯盟,如我們本地的家鄉好商場里的健身房、撞球廳、大玩家投幣遊戲、電影院等幾家組成的聯盟。
4.平台聯盟
平台聯盟是智逸營銷首創的縣域經濟聯盟形式,也許有其他研究學者提出過相類似的理論,如美團、淘寶這類,其實也有平台聯盟的影子。在這裡說的平台聯盟,是指由第三方搭建平台、活動、框架,來招收相關商家一起,整合資源所形成的一種臨時性或周期性聯盟。如智逸營銷牽頭的「寶貝計劃」大賽,「新源好聲音大賽」,「新源相親節」,「新源美食節」等,都是依靠智逸營銷先策划出來整體活動方案,以方案搭建平台,之後以招商形式來整合相關商家,達到協調商家利益,最終共同受益的目的。
5.關係聯盟
大家都知道,一般在縣域做生意做的比較好的,除了依靠加盟品牌,或者有獨特優勢的(如政府採購招標、縣鄉定點等),就是多年的老店。老店為什麼生意好,有一說是品牌或口碑,或者口味或者服務穩定,其實我覺得很關鍵的一點,就是人脈廣。
因為是老店,和它同期或後期開的一些相關店,很多的同學、同鄉、各行業的精英都會有所接觸,而縣域消費經濟,人情經濟還是佔一部分比例的。新源本地的一家婚紗攝影公司的老闆很年輕,之所以撐過了最難熬的兩年,依靠的就是關係型客戶。
而我這裡所說的關係聯盟也是如此,由於幾家店老闆彼此有聯繫,所以依靠關係,幾家一起做一場活動或者彼此帶帶客,彼此做宣傳,就是我們說的關係聯盟。這類聯盟一般比較脆弱,待後面再詳細講述。
聯盟型營銷一直是智逸營銷所倡導和實踐的縣域商家營銷新型模式,異業聯盟、同業聯盟、商圈聯盟、平台聯盟、關係聯盟這5大類縣域商家聯盟營銷模式,也是智逸營銷通過這兩年多的不斷實踐和摸索,逐步形成的一套理論系統,還很不完善,這裡展示出來希望和大家共同討論。
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