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職場上反駁別人意見也要注意方法,要不分分鐘變吵架

上班嘛,意見不一致很常見,處理得好,被反駁的一方可以好好聽你講話,進而解決問題;反駁的不好,被反駁的一方就懷疑你是在指責,然後分分鐘變成爭吵。

上周,老闆讓同事做一份文檔,我作為被抄送方還沒看郵件,同事就過來讓我審核一下。我當時就問為啥,她說老闆讓我看一下。我打開文檔一看,當時就知道我被踢了皮球。

那個同事的文檔雖然不重要,但是寫的很失水準。我就把她叫過來,說這個東西要改一下,寫得太簡單了。然後對方直接反駁我說:這是我想了好半天才寫出來的。她好半天寫出來的100字,比我之前寫給他參考的還少。

事情很清楚,這件事情她沒做好,而且還理直氣壯的為自己找理由,自己沒加一點東西就算了,連我給她的參考都沒輸入進去就太不可理喻了。而且我說還是要改一下的時候,她接著反駁說這個東西不重要。

我當時肚子就是一股子火,不過還是忍了下來說:這個東西,老闆讓我看看,我看了肯定不過關,老闆沒讓我看,我啥都不說,既然讓我過目了,就需要做好。你要是不知道怎麼改,我給你一個思路。她還想反駁我的時候,我就說東西是交給公司外部的,這麼出去肯定給公司丟臉,然後她才說好。

當時之所以惹火我,關鍵是她的方式:

1.不好好做事就算了,還百般找理由,作假這麼假,誰都看得出來還不承認。

2.事情既然接手了,總要做得是個樣子,而且交給外部的東西代表公司形象,還不好好做就真的讓人懷疑工作態度了。

  如果是我,我不會直接反駁。我會用用提問題的方式來讓對方回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然後把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。

如果對方都能有很好地答覆和解決。那麼我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那麼我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪裡。

為什麼這樣做?當你下次直接被人質疑的時候,注意一下自己的感覺是怎麼樣的。人,都不喜歡被直接質疑。那麼問題來了,你認為不重要但是老闆要你去的事情,會去好好做么?

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