【換書吧】萬達工作法

03-31

人性與制度共存

——讀《萬達工作法》

有一個充滿魅力的地方，我們叫它：「別人家的」。最近一段時間，別人的家的食堂刷爆了朋友圈，「有這麼一個地方，它有六點『牛』過部委食堂」，掀開了萬達集團又一層神秘的面紗。2015年10月15日，胡潤研究院發布《胡潤百富榜》，61歲的王健林及其家族以2200億財富超過馬雲，第二次成為中國首富，財富比去年增長52%。其身後的萬達集團自1988年創立以來，更是以迅雷不及掩耳之勢席捲中國乃至全球市場，形成萬達商業、文化旅遊、電子商務、連鎖百貨四大產業。據萬達集團數據統計，截至2014年，萬達集團企業資產5341億元，年收入2424.8億元。已在全國開業125座萬達廣場，81家酒店（其中68家五星級酒店），6600塊電影屏幕，99家百貨店。萬達集團能有今天這龐大的陣容，與自身企業發展戰略必不可分，而在《萬達工作法》這本書中，你能獲得有很多值得借鑒學習的信息，然這畢竟屬於商業機密，且制度操作信息量過大，所以相關方面也只片面帶過。但是，這些片面的經驗也是足夠消化和吸收的，尤其是房產、商業管理等相關人員閱讀會更有感觸！

本書包含開會、識人、培訓、做制度、年會等16章節，部分章節會存在相通性，全書內容主要以圖表與文字結合為主，在學習相關制度的同時，也是一種對自身素質的一種提升，如開會章節中所言：「在萬達開會有個不成文的規定：大大小小的會，下一級一定會比上一級提前早到5~10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對待會議的態度」。很多時候，人是相互的，只有尊重他人，你才能贏得他人的尊重。

本書對我最大的感觸就是萬達集團的人性和制度是共存的：

人性：人性化體現在『牛』過部委的食堂、各類員工活動福利以及大成本的投入抗霾設備。也許會有人說這不算什麼，大部分企業都是有相關的人文關懷的，但是如果把這些人文關懷都加入到制度中去，「即便是一個小得不能再小的活動都會被當成大的慶典一樣對待，也會有一個明確的分工，包括創意、籌備、執行、現場、復盤等各個環節」，這可不是一般企業願意花心思去做的吧。

制度：再說制度，這裡我只舉幾個書中的例子吧！

1、在萬達，制度每兩年修訂一次，既保證制度的創新，又不會造成人力成本過高。

2、萬達執行力強突出表現在兩個方面，一是說到做到，二是算到拿到。

3、萬達的紅綠燈制度，實質就是把醜話說在前頭！

4、萬達模塊一旦確定想要修改比登天還難，它會牽一髮而動全身，一個節點改變會給其他人帶來很大的困擾和工作上的麻煩。

5、準時開會，準時散會，只撈乾活，不許找替身。

6、把別人的教訓當預警，並為我所用。

7、任何事情，不怕一次兩次，就怕形成一種習慣……我們不難看出，制度已經深入到了萬達員工的內心，然後再配以高效的硬體和軟體設施，萬達集團這座大廈，已經穩穩紮根落地了。

所以如果有幸的話，拿著這本書，去驗收一下萬達集團旗下的產業，更重要的是好好感受一下萬達的魅力吧。