互聯網時代，如何讓用戶來幫助你建設和宣傳品牌？

互聯網時代是個智者見智仁者見仁的時代，都有各自的獨特經驗，每個時代有每個時代建設品牌的方式方法，互聯網時代賦予了我們共同的機會，再這樣的時代企業家們應該怎樣快速的建設品牌呢？

品牌的知識概述-品牌到底是什麼？

• 想要建設好的品牌，就要了解品牌到底是什麼，那麼品牌究竟是什麼呢？美國著名的營銷學者、被譽為「現代營銷學之父」的菲利普.科特勒（PhilipKotler）將品牌的定義表述為：「品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之同競爭對手的產品和服務區別開來」。

• 而現代品牌理論認為，品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌。「品牌」（brand）一詞來源於古挪威文字brandr，意思是「打上烙印」，它非常形象地表達了品牌的含義——「如何在消費者心中留下烙印？」。

• 而這種印記，就是消費者的感受。因此我們可以得出，品牌就是消費者所經歷的、體驗的總和。簡而言之，品牌就是人們私下裡對你的評價。而這個評價映射到品牌的擁有者身上，就是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，增值的源泉來自於消費者心中形成的對品牌載體本身的印象和感受。

品牌相關定義間的區別

• 說到品牌，那就要說到與品牌相關的一系列名詞，產品、商標、名牌、文化、營銷。這5個名詞是與品牌密不可分的，但他們單獨都不可能構成品牌，他們本身是有一定區別的。

品牌的發展與價值

• 品牌的發展是從推銷到營銷再到品牌，這是一個衍生的過程，品牌的價值則體現在產品的功能性和情感性上，產品的功能性指產品的屬性，比如洗滌洗髮用品，消費者更關注產品使用功效，所以這類品牌大都選擇了功能性品牌核心價值，如霸王洗髮水「葯去屑」、汰漬「領乾淨、袖無漬」等。那麼產品的情感性是指與用戶產生情感共鳴，如寶馬「駕駛樂趣」、歐米茄手錶「代表成就與完美」、人頭馬XO「人頭馬一開，好事自然來」如勞力士詮釋「尊貴、成就、優雅」的品牌內涵等。

• 那麼，品牌核心價值究竟選擇那種模式為最佳呢？

• 這主要以品牌核心價值能否對目標消費群體產生最大感染力，並同競爭品牌形成差異為原則。

品牌建設的誤區

• 很多人並不知道品牌的誤區在哪裡，以致於在建設品牌的時候走了很多彎路，想了解品牌有哪些誤區，我們就要分析一下品牌的現狀，有很多企業家認為品牌就是起個好聽的名字，找知名的明星來拍拍廣告，但這只是一種營銷策略，不足一成為構建品牌。還有些企業家雖有品牌意識但缺乏長遠的戰略性目光，若不能圍繞品牌核心價值進行科學的品牌戰略規劃，便極有可能出現「各領風騷沒幾年」的情況。最後一點，許多企業對銷售的重視遠遠超過了對品牌的重視，但一時火爆的銷售局面並不意味著品牌的增值。銷售額只是企業生存狀況的一個表現指數，品牌價值才是企業的生命力所在。所以品牌存在的誤區在於：品牌不是一味的做銷量，也不是盲目的打廣告，也無需有強大的資金，更不需要長時間的培育，同時也不是銷售。真正的品牌其實就是要與消費者感到共鳴，時刻掌握消費者的心裡，並一直跟蹤下去。

社會的變換造就了人需求的變化

• 既然找到了建設品牌關鍵，那我們就要究其根本，在互聯網時代的人是錯中複雜的就是人，那麼怎麼能吸引這個時代人的注意力呢，那我們就要追溯一下這代人需要的是什麼。

• 在以往的年代（文化大革命、改革開放年代，思想被束縛，觀念陳舊）大家對品牌的意識很淺薄，往往都是品牌選擇人。但到了21世紀，處在獨生子女和互聯網的年代，他們接受的教育以及思想觀念，一改以往的陳舊觀念，有強烈的品牌意識，品牌處於被選階段，那麼怎樣才能使我們的品牌被更多的人選擇呢，那就要了解他們的需求，掌握他們的動向、愛好等等。

• 然而每個時代都有屬於每個時代的品牌，品牌的發展越來越人性化，從實現主義時期到顯示主義時期，再到如今的感性主義時期，品牌的每一次的跨越，都是與我們更近了，與我們更加親密了。

• 然而不同的時代造就了不同的人。不同時代的人創造了屬於那個時代的大品牌。品牌本身如果不能隨著世代的更迭而演進。終究會被新的時代拋棄。所以在互聯網時代我們要建設起屬於我們這個偉大時代的代表品牌。

互聯網時代品牌的重要性

• 為什麼品牌越來越重要了呢？因為社會的變換造就了人需求的變化。當代人經歷了由物質匱乏到物質充足、信息閉塞到信息自由的過渡。更多的產品選擇、更多的信息獲取，使得商業的競爭脫離了產品本身的競爭，轉變成為了產品、信息、體驗、品質等綜合的競爭。

而這個綜合體就是品牌！

品牌解決了我們什麼問題呢？

• 品牌解決了與消費者溝通的問題，從品牌的信息、體驗、品質上，讓用戶得到了品牌的價值、良好的口碑，從而達到了與用戶溝通，產生共鳴，讓更多的消費者心甘情願的去選擇。

品牌的作用是什麼？

• 品牌主要的目的是要達到人的一個需求，再從需求中可以聯想到它，比如如說你要吃飯，那麼吃飯就是你的需求，吃什麼，就是一種品類的選擇，比如像吃火鍋，那麼可能在上個世紀品牌意識不強的時候就沒有下文了，而在互聯網時代，品牌橫行的年代，當我們要想吃火鍋的時候，這個時候你的腦海里就有了選擇，是去海底撈呢？還是去巴奴呢？而品牌的作用是在用戶產生需求的時候能夠想到你！增加購買機會！

互聯網時代消費者需要什麼樣的品牌？

• 在互聯網時代我們需要的品牌與消費者是緊緊相關的，那麼我們就要抓住消費者的需求和他們的特點，比如互聯網時代的人多數以90後居多，那麼他們就是品牌購買的核心力量，他們的特性是什麼呢？愛玩、很宅、做事圖方便，那麼淘寶、餓了么、支付寶、就抓住了這一特點，並一發不可收拾。

• 除了這種特點其實90後是一個追求時尚、追求科技、追求品質、追求快樂的這樣一群年輕群體，那麼就有了小米、銳澳雞尾酒、ZaRa等品牌的成功案例。所以抓住這個時代的中間力量，了解他們的特點及需求，是你品牌成功的一大步，品牌不是LOGO、廣告語、企業文化、產品包裝……而是他們綜合體。品牌不是空洞的，是可以解決問提的，尤其在當下這個世代。

互聯網與品牌-互聯網創造了新的品牌機遇

• 互聯網通過了時代的更迭、環境的變化、人的變化、需求的變化，為品牌創造了新的機遇，在這個時代人人都是公平平等的，每個人也都有發言權的，對品牌的好壞與選擇是自由的，屬於上個世代的品牌終究會被這個世代的消費者拋棄！併產生新的品牌！所以這個時代才是品牌的建設最好的時代。

互聯網創造了消費者與品牌更直接的聯繫

• 傳統的品牌是通過代理商、經銷商以及門店才到消費者的手中，而互聯網時代則是通過互聯網這一媒介直接到消費者手中，變得更加快捷方便了起來。而傳統媒體與移動互聯之間的差異化相信我不用過多的說明，你已經完全了解了，在傳統媒體中信息傳播低傳播範圍小，而在互聯網時代，信息傳播不但快，而卻他的傳播範圍更是大大增加。互聯網的出現改變了信息傳播的方式，使信息傳播範圍更高，效率更高，成本更低。尤其是移動互聯網的出現，使得人與信息之間的互動變得極為緊密。

互聯網創造了這些品牌神話

• 在互聯網時代創造奇蹟的品牌不少，比如阿里巴巴，阿里巴巴年交易規模破3萬億元！阿里巴巴用8000位員工，13年時間完成了沃爾瑪用了230萬人、約11000家分店，耗時54年的神話！再比如餓了么五年時間業務覆蓋300多個城市，用戶量超過5000萬，加盟餐廳近50萬家，日交易額過億。以及滴滴出行三年時間估值250億元！改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。互聯網創造了新的品牌機遇，並使品牌傳播更高效、便捷。並且已經締造了一大批品牌神話！事實證明，互聯網時代品牌更為重要！

互聯網時代品牌的建設與傳播

• 說了互聯網時代的品牌及消費者的需求，那麼如何去做呢？如何在互聯網時代去建設品牌呢？有以下幾點建議：

了解互聯網時代的人

互聯網時代的人是怎麼樣的，怎麼才能吸引到他們關注並選擇你，這一點至關重要，互聯網時代的人多數是玩樂主義享受主義、生在電腦前，長在網路中…，針對這一特徵要對他們對症下藥，而卻還要下猛葯。

找到你的用戶——定位

了解到互聯網的人的特性後，要在這一群人中找到你的客戶定位，從你的產品角度出發，你的產品是針對哪些群體的，找到並找准，從你產品的年齡、偏好需求上一一對照後，發現目標用戶，並建立持久戰場。

讓你的品牌與你的用戶發生關係

1.了解你的用戶

細緻的剖析與挖掘，了解你的用戶，甚至變得和他們一樣！當你通過找到你的用戶之後。就需要將這個族群的人的特徵、追求、習慣等進行更為細緻的剖析與挖掘。只有這樣才能找到他們的喜好！

2.產品創新

根據你的用戶需求，調整你的產品，讓它滿足用戶需求。

品牌的功能性價值主要體現在產品上。如果不能滿足用戶需求，無疑你的品牌不會成功。互聯網時代用戶的習慣：簡單、方便、快捷、實惠。你的產品就應該滿足這些習慣。並在你的目標用戶的分析上繼續優化你的產品。

3.形象設計

據心理學家分析，人們的信息85%是從視覺中獲得的。而用戶留給你的時間只有3.8秒。視覺設計作為藝術的一種商業化形式，繼承了藝術所具有的感染力。好的視覺能夠快速使得用戶對品怕產生興趣，甚至愛上品牌。進而完成在3.8秒內對用戶的第一次關係。

4.收集用戶回饋

發布融入客戶語境，用創意創作讓用戶喜歡的的內容！內容營銷是有態度的網路營銷裡面的核心觀點之一，由點睛在線首先提出，有態度的網路營銷包括精準營銷、全網營銷、內容營銷、態度營銷四種網路營銷理念。

5.與用戶互動

品牌應該時刻保持與用戶的互動，讓品牌保持新鮮度。社會化營銷媒體（微博、微信等）與互動工具（H5等）的出現讓品牌與用戶的互動變得更容易更頻繁。這個世代，如果你不能保持與用戶的互動，極有可能被用戶迅速遺忘。並且好的互動是可以直接帶動銷售的！

6.發布信息

用戶反饋是品牌調整的主要依據，把它做好，品牌就有了自己的用戶資料庫！

如何做好互聯網時代的傳播？有以下七點建議，

一：確定傳播主題，用戶為什麼選擇你以及選擇你的理由是什麼？

二：選擇平台發布，也就是消費者所關注的媒介平台有哪些？

三：了解用戶語境，也就是他們的一些流行語是什麼？

四：找到傳播熱點，就是他們所關注的最熱門的話題；

五：創作傳播創意，好的創意會使人記憶深刻，也就是之前說的在消費者心中的烙印；

六：製作及發布傳播內容，就是根據上訴做法制定符合的內容；

七：互動，這點很重要，你的用戶喜歡你的產品嗎？結果互動，用戶是你進步的最大動力！

當然最重要的一點就是要尊重你的消費者！

無論是品牌建設還是品牌傳播其實最重要的一點其實就是，尊重你的消費者！當你做到這一點的時候你的品牌就已經成功了。