今天,原則又一次敗給了公關
至少從公開的資料看,這次黃子韜盜圖事件,大約是暫時平息下來了。
(關於此次事件中我態度的變化過程見這個回答)
黃子韜團隊再次發布了致歉聲明,攝影師葉梓頤目前表示接受道歉。除了評論區無謂的烽火硝煙之外,空氣似乎已變得清新爽朗。
可是,我仍然感覺,這其中有一股異味。
為了排查異味的來源,我決定,將本次事件重新從頭到尾梳理一遍。
事情是怎麼開始的呢?
黃子韜團隊發布了一條微博,為騰訊的新項目打廣告。
本來,邀請黃這樣的流量明星做廣告,明星高興,廣告主高興,粉絲也是喜聞樂見,沒什麼不好。本來,廣告裡配上幾張美圖,也可以收穫一片「好美」從而得到更多的轉發,也是個「何樂而不為」。
可是問題來了——這幾張「美圖」,實際上是一位知名攝影師——而非什麼N線攝影師——葉梓頤的作品。這樣妥妥的商業使用,有沒有經過葉的授權呢?
葉的粉絲詢問了葉本人,答案是——沒有。
由此知情後,葉理所當然地站了出來,公開指出黃團隊的侵權行為並要求道歉。黃團隊的反應——至少明面上看來——也很迅速,在微博的文字說明中補上了攝影師信息及用途緣由——「很美很喜歡」——並發布了致歉評論。雖然沒有公開表態,據可靠情報,葉本人這時候其實也開始考慮接受道歉了。
要是事情只到這裡,其實也算得侵權事件正常的happy ending——畢竟,以往侵權事件中,拒不承認侵權者,大有人在。
不過接下來畫風就慢慢不對了。
黃團隊見葉沒有繼續公開回應,擅自將微博中所有圖片替換,刪去了原先的補充內容。緊接著,這條微博就消失了;在葉微博下的道歉評論,也通通不知所蹤。
憑簡單常識即可判斷,這一定是利益相關方所為。葉理所當然發文提出嚴正抗議——根據她的身份及其友人對她的一般印象可大致排除這是賊喊捉賊的可能——並向攝影圈同仁提出求助。
然後,從這篇文章開始,葉就開始遭到如花園口決堤一般湧來的言語攻擊。
表面上看,這些言語攻擊只是「路人」對於葉的無端惡意——指責內容不外乎沽名釣譽敲詐碰瓷買通水軍臭不要臉之類。不過,稍有常識就會想到——為什麼這麼多「路人」,都如此地一邊倒?為什麼這麼多「路人」,對一個他們可能完全不了解的攝影師,會懷揣這麼大的惡意?
「腦殘粉!」——我們一般會得出如此結論。
可是,要真都是粉絲,真的都如此護犢子到沒有原則的麼?
點開這些人主頁看一下吧。
——咦?這位怎麼一點原創都沒有?怎麼只有對明星和熱點的轉評讚?
——咦??這位怎麼也是一樣的畫風??
——咦???這位怎麼和前邊那貨除了頭像名字一毛一樣???
明白了:這些都是花錢買來的!
也算是鬆了口氣——幸好都是買來的只是空殼子,要全是真人真腦子的話那這攝影圈豈不是千夫所指隨時藥丸。
然後,這些水軍,又是誰買的呢?
我默默看了一眼和攝影圈眾大佬打得硝煙瀰漫的營銷號們,以及這個時候悶不作聲不知在發什麼大財的黃團隊。
水軍的紛至沓來迫使葉不得不打開私信的自動回覆免除干擾,攝影圈開始有大佬發文剖析事件經過,支持葉的維權行動。
一直沒有動靜的黃團隊到今天中午終於發出了第二份致歉聲明,同時也是本次事件中第一回採用「原創微博」這種較為正式的形式進行致歉——之前那次採用的是「評論致歉」相信各位看到了。葉此時接受了來自黃團隊的致歉——不知是疲於繼續戰鬥還是其他緣故。明面上,事件告一段落。
可是,水軍的攻擊,仍在繼續。
至此,我大致可以用一張簡單的流程圖來表示這次事件的大致經過——
黃團隊發布侵權微博
→葉粉絲發現侵權告知葉
→葉公開指出黃侵權
→黃團隊第一次修改微博並評論致歉
→葉初步考慮接受道歉
→黃團隊第二次修改微博隨後刪博刪評
→葉不接受道歉並發文譴責尋求幫助
→不明來源水軍對葉及聲援葉者大規模圍攻
→「援葉」「討葉」者相互對峙侵權方黃團隊一直沈默
→黃團隊通過原創微博再次致歉
→葉表示接受道歉
→水軍活動仍未停止
若只是看明面上的動態,黃團隊的道歉似乎一直是有誠意的,葉的執著維權反倒顯得無理取鬧。不過,從上邊的流程圖可以看出來,第二次道歉幾乎足足推遲了一天,其間一直默不作聲,而且有非常明顯持續且疑似有組織的水軍活動。
很難去評判這些水軍與黃團隊到底是怎樣的關係。不過,從兩份致歉聲明前後的措辭以及其間在公眾平台上的消極表現來看,這第二次「致歉」,並非懷揣誠意的道歉,而只是並不高明的公關的一個環節。
——嗯,這就是異味的來源。
現在假設水軍與黃團隊存在利益往來,那麼,我推斷,這個公關過程,應該是這樣——
在第一次道歉後,發現實際上是攝影師佔優,輿論環境不利於自己,於是刪除原有道歉,激怒攝影師發表過激言論,再通過各種錯綜複雜的關係指派水軍對攝影師及其聲援者展開蓄意攻擊,意在消耗攝影師意志以及讓旁觀者形成「攝影師陣營無理取鬧睚眥必報」一類的負面印象,待輿論氛圍逐漸形成後再次發文致歉,春秋筆法輕描淡寫,減輕自身輿論責任,進而平息事態。
講真,連我這管理工程學院隔壁的物理工程學院裡的外行都看得出來的公關手段,真的只能算是基本操作,只要有一步不在其計劃範圍內整個公關就會崩盤。然而,我們真的就這麼一步步走了過來,上了他們團隊的鉤。
如果這是真的,那麼,大可以有這個結論——
今天,原則又一次敗給了公關
但願以上只是我的臆想。
葉梓頤,多保重。
存檔。
——————————二零一八年三月二十三日十九點五十分原稿——————————
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