如何識別身邊的高人，並向他們「偷師」？

03-30

我是老劉，今天不講Design Thinking，來分享一個實用的訣竅。

怎樣讓自己在日常工作和生活中快速進步呢？答案當然五花八門，我自己的經驗就是：

向身邊的高人學習。

標題里用了「偷師」這個詞，不是標題黨，而是有特殊含義。

第一步：識別出真正的「高人」

問問你自己，你如何判斷在工作、生活中接觸的人，哪些是「高人」，也就是那些總是有獨道見解、總能讓你感到受益匪淺的人？你判斷的依據是什麼？

年長？職位高？收入高？閱歷豐富？談吐不凡？

你需要有一個靠譜的「識人」依據，這樣你才能敏銳的從接觸的人中發現那些真正值得你向他學習的人。我干「偷師」這個事情很多年了，有了一些自己的心得，總的來說，我判斷一個人是否是值得我學習的高人，有1個很特別的依據：語境具體

怎麼理解呢？我講個真實的故事好了。

牛兄是我的好朋友。有一次他問我：

「老劉，設計思維特彆強調要重點研究「極端用戶」。我有一個疑問：無論是做產品、服務還是商業模式，大部分時候，我們的目標用戶都是普通人，也就是大多數人，而不是所謂的「極端用戶」這樣的少數人。既然如此，花大力氣研究極端用戶的意義在哪裡？」

我想了想，回答說：

各位讀者，你讀了上面這張圖裡的文字，你讀懂了嗎？你確切的明白了其中的含義了嗎？

我想應該是沒有，因為上面這一大段話就不是人話。我不喜歡這樣浪費彼此的時間，就拿起旁邊桌子上的一筒薯片，說：

「一般來說，每個月消費1筒薯片，到每周消費1筒這個頻率的，都算是普通用戶了對吧。但我說的極端用戶不是這樣定義的。他們往往會有些不同尋常的舉動，比如。。。」

我拿起一張餐巾紙，纏在薯片包裝上，說：

「我遇到過一個人，很有趣，她每次帶一筒薯片出門之前，就用紙巾這樣纏一層。這個舉動就很特別。牛兄，你能猜到她為什麼這做嗎？」

我看牛兄一下子想不到，就繼續說：

「吃過薯片後手指上會沾滿油跟鹽粒，大多數人的做法似乎是，將手指頭塞到嘴裡舔一下。可是我提到的這位的職業是護士，她就覺得這樣很臟，於是每次出門前都這麼干，這樣無論什麼情況吃完薯片都可以方便的擦擦手了。」

「牛兄，這位護士的做法未必是最好的，但是很少見的，是極端用戶的行為。但這罕見的行為背後的需求確是【吃完薯片要擦擦手指】，這個需求其實普遍的，人人幾乎都需要的。」

所以，研究極端用戶，目的在於，他們看似不同尋常的行為背後，往往隱藏了一個被大多數人（也就是普通用戶）忽視掉的需求。

各位，上面這個故事，你看明白了嗎？我欣賞這樣的人：談論任何一件事情的時候，不會用概念和術語來空談，而是用具體的情境和實例讓談論的事情清晰明確，最終是讓對方「能夠理解」。我自己也儘力讓自己做到這一點。

凡解釋一個原理，最後都用「所以，你理解了嗎？」來結尾的，跟最後用「所以，你相信了嗎？」結尾的，是兩種截然不同的人，我傾向於向前者學習。

第二步：真正要學的，是工作方式

當你確定身邊有一個值得學習的人，那麼你應該向Ta學習什麼呢？

我的經驗是：學ta的工作方式。還是用一個故事來說明：

我大學畢業後第一份工作，是在一家船舶企業做動力系統設計，我的主管，也就是頂頭上司，是一個比我大5歲的年輕人，我們叫他「猛哥」。

猛哥是我的榜樣：年輕有為，個性鮮明，做事很拼，成績斐然。但是我真正的從他身上獲益，源於一個偶然。有一天早上我7:30就到公司了，我們是8:00上班，結果我發現猛哥已經在座位上了。我就很好奇：

「猛哥，你這麼早來這裡做什麼？」

猛哥把他正在寫字的本子拿給我看，說：

「我在做今天的日程安排。這是我的習慣，我每天都是7:20抵達公司的。8:00正式上班前，我要把一整天的具體工作和日程安排好，這樣才不會誤事。」

各位，那一年我21歲，沒有任何職場經驗，我看到猛哥的本子，非常震撼：

你可以清楚的看到，猛哥對每一天的規劃精確到30分鐘，也就是說，他是以「30分鐘」為一個單元來安排自己的時間的。每天從早到晚要完成工作、要開的會、要見的人、要思考的事情，統統在本子上精細的放到了日程中。

我效仿了這種工作方式，一直保持到現在。

現在想來，學習「工作方式」似乎是最聰明的做法。因為這個時代，永遠不缺信息、不缺觀點，這些你都可以方便的通過網路來獲得。但是工作方式，是一個人的行為，代表了他背後的原則和思路，是軟性的，不容易讀到看到的。

學習的方式有很多，不同的方式你應該學習的重點是不一樣的：

-用好Google，搜索到你想要的信息、知識、觀點；

-認真讀書，進行連貫的沉浸的思考；

-向高人學習，效仿他們的工作方式。

第三步：提一個「對等」的問題

不知你是否有這樣的經歷：你發現了一個知乎大神，於是給他發私信請教問題。可是私信發出去了，等了又等，一直等不到回復。於是你找到了大神的微信號，加了好友，再聯繫，結果，大神似乎還是愛答不理。於是，你會不會這樣覺得：

你當然可以這樣認為。不過我想告訴你一個你可能不曾想到的事實：

你心目中的「大神」，為什麼要主動幫助你，為你解惑？

是因為Ta人很熱心很nice嗎？

憑什麼呀！人家跟你素不相識！人家的時間比你的更寶貴，他為什麼不去跟女神約會不去看電影不去賺錢，要來給你解惑？

我來告訴你一個真相：

so，你明白了嗎？「虛心請教」沒有任何價值和意義，你需要的是跟對方建立對等的關係。那麼，怎樣的問題，才是能夠「建立對等關係」的「讓大神有吸引力」的問題呢？

我再告訴你一個真相：

所以，向大神提問前，做好功課。一般來說，如果你要問別人問題，你自己先這麼干，多半會有很好的效果：

但一切的一切，是你必須建立中央的認知：

你跟大神是對等的！

大神沒有義務幫助你，你也沒有必要對大神唯唯諾諾。你們短暫的交集，就是你提了一個有含金量的問題，大神在幫你解答問題的過程中自己也獲得了成長。沒有所謂的「nice」跟「沒有架子」。

僅此而已。

在我的專欄【接地氣的設計思維】里，我分享有趣有啟發的故事，致力於讓更多人明白：每個人都是生來具有創造力的，你需要的，是有意識的鍛煉它。

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