珠寶銷售技巧：30分鐘內把鑽戒賣給她，你只需要這3個步驟！

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珠寶銷售技巧分享：我們每學習一個珠寶銷售技巧，都要學會整體運用。從建立信任，到挖掘需求，再到最後的精準銷售，這是一套流程化的銷售動作。

珠寶銷售技巧案例：

今天成交一單：陳先生，30分鑽戒 + 男戒，金額8500元

珠寶銷售技巧1：讓客戶有足夠的信任感

客戶在婚紗影樓定完婚紗照，過來領取贈品。同時，也是客戶的姐姐轉介紹過來的。所以，客戶對品牌本身已有信任。但本著把一件事做透的原則，需要繼續加強客戶對珂蘭的信任。從另外兩方面入手：一是再次強調我們品牌的性價比優勢；二是詳細介紹客戶購買婚戒後，都能享受到哪些完善的售後服務。一輪介紹下來，客戶是頻頻點頭同意，接下來進入看產品環節。

珠寶銷售技巧2：精準挖掘客戶需求

一般接待客戶，我都會主動挖掘客戶以下信息，也算是對話市調客戶：

婚期什麼時候、預算多少、是否懂鑽石、對鑽戒有什麼要求、是否在其他品牌看過、看完感覺如何、當時為什麼沒有購買、主要考慮哪方面因素等等；這些問題都是通過技巧性的聊天詢問，從正面和側面了解，並不是「審問」客戶。

通過一番對話，了解到客戶是年底婚期，雖然還有4個月，但是從話語中察覺今天適合的話就能下單。喜歡帶碎鑽款式，扭臂系列，對鑽石不懂沒要求，預算在1萬以內。已在其他大牌看過，聽他姐姐說我們的性價比很高，通過去其他家對比，也覺得我們的價位確實划算。

珠寶銷售技巧3：主動引導客戶幫其做決定

按客戶對鑽戒要求，找了一款店面熱銷款式，並強調是今天剛到的貨品，之前都賣斷貨了。那款鑽戒最主要的賣點：顯大而且價位划算，30分看起來比50分還大，比其他品牌差不多款式便宜40%左右。客戶雖然已經認同我的推薦，但是還是不斷拿其它款式給客戶對比，讓客戶更確定我的推薦是對的。鑽戒差不多選好時，主動帶客戶挑選男戒。

「先看看嘛，有合適再買。戒指要多試戴才知道自己適合什麼款式。」

發現男士的手型比較有肉，而且不想買太貴的，怕以後也不怎麼戴。所以推薦中等寬度、表面無鑽但又不會太簡單、低價位男戒，並且告訴客戶，以後不想帶了，還可以拿回來補差價以舊換新其它類型產品

最後，還主動贈送小禮品給他姐姐，作為轉介紹禮品。引導客戶下次也介紹其它客戶過來珂。從開始接待到成交結賬，整個過程大概30分鐘搞定，算是比較順暢的。

我是羅賓，每天分享一些珠寶銷售技巧，這些都是店裡的真實案例。本人原創作品，轉發請備註出處「賣鑽石的羅賓」。關於珠寶銷售問題，或者不懂鑽戒定製，歡迎交流：GIA919，明天繼續分享。