如何送禮
不過第一次送的時候,客戶或多或少會有些抗拒的,你需要找到一個比較中肯的理由,這時候是可以小小套路一下,讓對方幫你一個小忙,這個忙必須對於客戶來說是不費勁的,能讓他隨口就能答應的,要不然你很容易被拒絕,可以是工作上的,也可以是他在生活上的一些特殊小技巧,比如幫忙引薦一個人,或者一些無關緊要的參數,然後你可以回饋一點私人小禮品作為感謝,利用這個契機,形成良好的互動,我們只是需要這個契機,就像第一次拉女朋友的手,首選就是帶她去玩刺激類的項目,她出於本能反應會讓你拉著來抵消她心理的恐懼,你出於紳士風度需要拉著手保護她,這樣我們都是師出有名,大家心裡都有個台階,太直接,就容易尷尬,主要是容易被拒絕,我比較喜歡用談戀愛這個過程來做比喻,因為人人都會有這個經歷,我們需要藉助這個思維來舉一反三,因為人性是互通的,所有的動作都是連續性的,講究水到渠成。當時我接觸一個企業的分管部門總工,因為人家是總工,論技術知識,我是個渣渣,論社會閱歷我還是太嫩,我去找他要一張圖紙,這個圖紙很普通,又不是保密特殊開發的受限制的。很輕鬆就拿到了,其實社會還是熱心腸較多,不過你的態度得讓人信服。不要以為我後來回饋了厚禮,我送了一本我們企業自己撰寫的技術手冊給他,後來偶爾找他請教幾個簡單的技術問題,陸續送了雜誌、報紙作為鋪墊,形成良好的互動。然後是他喜歡的特產,從開始接觸到最後花錢了的,就是那點特產,當然後續用心的維護關係還是會花錢的,不過都是特色產品,價值並不高,但是需要花心思。這些事情看起來是套路,但是我始終是以一個學生的態度去面對,我是真心敬重他的,他是應該可以感受到的,供應商評選的關鍵時期,我壓根沒有去找過他,不過這是另外一個課題了如何讓你的教練幫你,讓你的人形成合圍之勢。
其實送禮宴請都是為了拉近客戶關係,大部分人不是沖著你禮品來的,既然這樣你和他一起打球,一起去展會,一起學習聽講座,一起處理一些私事,都是在「送禮」,禮物的本身就是你這個人,你需要的是融入客戶的生活中去,現在都講究業務做到家,和客戶做朋友絕不是一句空話,禮尚往來只是一個交流契機和途徑。就像有人分析,通過知乎、豆瓣等各種論壇交流約出來的概率遠比陌陌要高,現在連王者農藥都能約,我們有想過為什麼嗎?無時不套路,無時不業務。
還有一部分人喜歡物質的東西,這個就是最好打發的了,因為他慾望太明顯,所以最好處理,在合理範圍內直接簡單粗暴的滿足他,這樣不帶入感情的角色,拿人錢財還必須替人消災,最喜歡遇到這麼簡單粗暴的人。
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