用戶體驗詞條-50.參與式設計(Participatory Design)

【詞條】

「參與式設計」的概念起源於60年代北歐國家,最初的含義是強調「參與」性:管理者接收公眾的觀點,讓公眾的聲音加入到決策制定過程中。

現多指在創新過程的不同階段,所有利益方被邀請與設計師、研究者、開發者合作,一起定義問題、定位產品、提出解決方案、並對方案做出評估。

【案例】如何執行參與式設計?

1. 參與式設計會邀請用戶參與,參與用戶的篩選條件,會與其他用戶研究的用戶篩選條件有不同,參與用戶需是目標用戶群體中,具有邏輯思維,可以清楚表達自己所代表群體意願的用戶。

2. 在進行參與式設計之前,需要進行大量準備工作,為參試用戶提供方向和架構方面的支持。雖然參與式設計允許用戶參與,但並不是允許用戶天馬行空的進行參與。

3. 進行參與式設計時,首先要求用戶在無干擾情況下,對內容標籤進行分類組合。

4. 之後,會要求用戶面對主持人和其它工作人員、用戶等,講解自己的設計主張。

5. 各種設計主張碰撞後,如果能獲得多數意見,則設計師會對多數意見進行思考,在設計原則基礎上,吸收用戶意見。如果不能獲得多數意見,則思考用戶差距,找出原因,為下次做準備。


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