高超：公關「老炮兒」一干就是二十年｜營銷奇葩說Vol.001

首期嘉賓：高超

優客工場執行合伙人兼首席市場官 有言創始人高超專註品牌公關傳播領域20年，是國內較早一批公關人，曾擔任亞馬遜中國公關總監、戴爾中國企業傳播部總監、Uber中國公關總監等職務。

他說：黃太吉火了，杜蕾斯火了，但是你發現，就算你現在把煎餅果子放進套套里賣，也達不到人家的效果。

本期【營銷奇葩說】為你揭曉

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營銷奇葩說001期｜高超：營銷「老炮兒」一干就是二十年

偶入公關界，一干二十年，好奇心「害死」公關貓

20年前剛畢業時，我在清華同方工作，在一次活動上接觸到了「奧美」這個公司，當時一下被對方的專業態度打動，心生嚮往鬼使神差進入了公關圈。你知道那時候「公關」這個詞還是比較敏感的，我當時跟家裡人說自己的職業是——「企宣」。

這後來，我就一直在公關圈折騰，期間服務過很多公司也經歷了公關的歷史變遷。在六年前《天天向上》節目中，我被汪涵老師貼了個「跳槽王」的標籤，結果那期節目結束後一年，我就從百事離開了（還是被汪涵老師說中了，哈哈）。

公關這個行業，既性感又殘酷。性感之處在於它始終走在時代前端，接觸最新的信息和溝通工具，與不同的人打交道，這與我的性格也非常符合；而公關的殘酷之處在於，行業中的信息更新迭代非常之快，稍不努力就會被淘汰。

回到我自身，為什麼我對公關行業始終如一，很大的原因是因為我個人是個喜歡追求新鮮事物、並保持旺盛好奇心的人，公關或者品牌營銷是一個活到老學到老的行業，我個人也樂在其中。

老公關不嘚瑟，主動向90後「示好」

現在，公關行業已經被大眾所熟悉，不再負面不再神秘。大批90後的從業者為行業帶來了新玩法，新創意。我更喜歡去接觸90後的孩子們，去學習和了解一些亞文化，接觸一些年輕人，這也是我自我更新的過程，時刻保持年輕的心態。

在我接觸的很多90後人群中，我發現，其實90後更喜歡自己來評價自己，在他們心中並不認為我做事情是要給別人看的，相對於我們這個年代的人來講，他們的個性更加鮮明，也更加不在意外界的評價。

比如馬佳佳在「在行」APP上將她的約訪對象按年齡進行了區分，90前和90後價格差100倍！這種用戶歧視也體現了90後的特點：她們更喜歡和自己有共同語言的人接觸和交流。

我們無法去揣測90後的想法，以及評價他們是否成功。就如《三體》中有一段話「我滅掉你與你無關」，我們無法用「低級文明」的思維方式去評價「三體世界」是否是成功的。我非常尊重和羨慕90後，雖然他們的成功有太多的標籤，但我相信她們每個人都能爆發出自己的「三體世界」。

現如今的網紅中，大部分是90後，甚至00後，對於視頻直播火爆的這個「現象」，我個人還是非常看好的，它必將發展成為新的傳播形式，和微博時代的大V一樣，網紅自帶內容，自帶價值，自帶流量。

把黃太吉塞進杜蕾斯怎麼賣？

很多傳統行業寄希望於事件營銷或是爆款，但我認為品牌是個系統性工程。黃太吉火了，杜蕾斯火了，但是你發現，就算你現在把煎餅果子放進套套里賣，也達不到人家的效果。

之前很多的傳播案例，比如「反手摸肚臍」、「斯巴達勇士在三里屯被朝陽群眾制服」、「逃離北上廣」事件等等，這些爆款的事件營銷眾所周知，但是普通人並不知道這是哪些品牌的推廣宣傳，打動的是低頻的普通用戶，並沒有讓核心用戶「燃」起來。

我想表達的是，雖然事件是爆款，但是還是要先分析自己的精準用戶，用事件來感動用戶。

如今營銷事件的持續性越來越短，比如柏拉圖性格測試、臉萌、足跡等等朋友圈現象級營銷傳播，瞬間爆發，又瞬間消聲滅跡。爆款型的傳播在現在這種「雜音」很大的傳播環境里很持續性非常短，投入卻非常大，一般的企業沒有那麼強大的財力，如何取巧才是重點。

所以我們應該在營銷時應該首先找到自己的核心點，每次的營銷都為核心點賦能，慢慢積累出的「營銷紅利」。

原來的營銷傳播是波谷至波峰，之後迅速衰落到波底，然後再波谷到波峰到波底這樣的輪迴，如果你要品牌持續有聲音就要不停的製造事件不停的創意而且每次都要爆。如果我們確定了一個核心價值，當我們做營銷的時候，當第一次的事件到達波底，我們再針對同樣的核心內容進行營銷，慢慢的就會形成一個價值紅利，這是創業企業持續做品牌營銷的時候能夠保證自己的一部分錢不會白花。

奧美的創始人曾經說過，一個公司做廣告，非常確定的是有一半的錢是白花的，但是難就難在不知道哪半兒是白花的。

有效傳播就是要先確定自己想講的東西，核心價值本身，再投入的金錢有1/4白花就算賺到了！

10萬元做一個爆點事件？有可能，但請不要自嗨

10萬首先考慮「借勢營銷」，但「借勢」不能人云亦云，對大多數企業來講，在借勢的過程中要注意：一不要走套路；二是多一些幽默感；三是不要自嗨。

比如前段時間朋友圈傅園慧的表情包，然後所有公司廠商紛紛效仿；還有之前寶馬和賓士開打，所有洗車廠商全都隨之更換海報來跟進，這是典型自嗨的模式，這是企業的公關部在刷存在感啊。

10萬塊能做什麼取決於你有多了解自己的品牌核心，將自己差異化的東西展現出來，「借勢」是你在充分了解自己的情況下自然的貼合到熱點上去，而不是生搬硬套，不是人云亦云。對企業來講，找到自己的核心價值遠比製造一次爆點更重要，100個粉絲打造了小米帝國。拿10萬塊錢去綁定這100個粉絲，真的用心理解他們，這10萬塊錢就能發揮最大的用處。

四十不惑來創業，「苦逼」營銷人，繼續做公關

我最開始的時候追求的是工作的舒適、穩定和一些資歷和地位等，40歲的時候想讓自己的思想自由一點，做一些自己喜歡的事情，也算是人生過半時給自己的新課題。雖然創業是一個非常苦逼的過程，但對我來講是一種新的人生經歷，相信所有創業人都是這種的想法。我這次創業仍然在做公關。我這麼多年仍能保持對公關行業的喜愛，一是我真的喜歡，另我發現我還沒有被時代拋棄掉是因為，無論形態工具是什麼樣子，公關傳播的本質不變——真誠地有效地與你的目標受眾進行溝通。優質內容永遠不會死，因為它有溝通的本質；傳播這個行業不會消亡。

當然還有最重要的一點在於，慶慶哥（優客工場創始人毛大慶）告訴我，在優客工場這個平台上可以做我喜歡的事，同時會得到非常多的資源的支持。以前我沒有遇到到這麼開放的平台，這是把我過去積累的東西釋放的一個平台，這比物質條件更加吸引我。

另一方面是我更希望自己能達到「財務自由」的水平（笑）當然一個創業公司沒有6、7年的經歷很難達到財務自由啦，可能這是一個遙遠的期望，現階段來講，能做自己喜歡的事對我來講是非常重要的。

［寄語營銷人］感謝《營銷奇葩說》這個平台能讓我把自己的經驗分享給大家，應主辦方雪領新媒體要求，在這裡分享幾本書給營銷新人們。首先是吳聲老師的新書《超級IP》，包括前一部作品《場景革命》，還有金錯刀老師的《爆品戰略》以及邱勇老師寫的《新媒體革命》，這幾本是我最近看過後收穫非常多的書，希望大家看後也能有所收穫。

最後，祝賀雪領新媒體的《營銷奇葩說》順利上線，也非常榮幸能成為第一期的嘉賓，我很榮幸能變成90後新新人類眼中年近40歲的奇葩大叔，希望自己能成就更多的廣告營銷人。謝謝，也希望各位能關注雪領新媒體的《營銷奇葩說》！

［欄目介紹］《營銷奇葩說》，是由雪領新媒體打造的首檔視頻＋圖文形式的營銷達人訪談欄目，旨在尋找在營銷領域觀點獨特、口才出眾的「最懂營銷的人」，傳遞營銷乾貨，助力企業營銷。請在微信中搜索添加「營銷奇葩說」。

［社長說］醜媳婦總要見公婆，雪領新媒體首期《營銷奇葩說》磕磕絆絆和大家見面了，自我感覺還有很多不足之處，歡迎各位同仁朋友老師們斧正。如果您有好的意見和建議，請不吝在後台回復留言，也歡迎推薦營銷達人。一經採納，我們將奉上由亞馬遜中國提供的kindle一台，聊表心意。
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