產品經理需要掌握哪些數據知識?
作為一支產品汪,馬洛斯需求是我們需要掌握的知識,畢竟產品的生命價值最終來源於用戶體驗。
接下來科普下何為馬洛斯需求,很有意思的理論,其他行業工作者也可以研究下。
美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。這種理論的構成根據3個基本假設:
1、人要生存,他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需求能夠影響行為,滿足了的需求不能充當激勵工具。
2、人的需求按重要性和層次性排成一定的次序,從基本的(如食物和住房)到複雜的(如自我實現)。
3、當人的某一級的需求得到最低限度滿足後,才會追求高一級的需求,如此逐級上升,成為推動繼續努力的內在動力。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求
各層次需求的基本含義如下:
1、生理的需求
人類維持自身生存的最基本要求,包括飢、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足,人類的生存就成了問題。在這個意義上說,生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度後,其他的需要才能成為新的激勵因素,而到了此時,這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
2、安全上的需求
人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然,當這種需要一旦相對滿足後,也就不再成為激勵因素了。
3、感情上的需求
這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要,即人人都需要夥伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠;人人都希望得到愛情,希望愛別人,也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要,即人都有一種歸屬於一個群體的感情,希望成為群體中的一員,並相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細緻,它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關係。
4、尊重的需求
人人都希望自己有穩定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之,內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處和價值。
5、自我實現的需求
這是最高層次的需要,它是指實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。
事實上,還有一種更高的需求,但處於一個模凌兩可的論點:自我超越的需求;自我超越需求介於尊重需求與自我實現需求之間。
馬斯洛的需要層次理論可被看作超個人發展觀中結構模式的先導,為開展超個人心療指明了一條由自我到超越的精神成長的演進道路;
作為管理者,根據馬洛斯需求可以採用如下方式留住人才:
一、生理需求:增加工資、增長福利、改善勞動條件、提供更多業餘時間等
二、安全需求:強調職業保障、福利待遇、提供五險一金等
三、社會需求:提供同事交往機會、開展有組織活動等
四、尊重需求:公開獎勵表揚、強調業務艱巨性等
五、自我實現需求:設計工作時運用複雜情況適應策略,給有特長的人委派任務,在設計工作時執行計劃給下級留有餘地等
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