關於AI和未來的碎片思考

最近，跟好幾個朋友討論了AI在久遠的未來會不會取代人類的問題，同時也討論了一些在所謂的「AI時代」，產品經理應該怎麼辦的問題。我的一些想法如下：

先說結論：在久遠的未來，AI可能會取代一部分現在人類的社會職能，但難以徹底替代或滅絕人類；在所謂的「AI時代」，產品經理也不會失業。

一

在人類歷史上，每一次重大的技術革新，帶來的都並不是災難，並不是人被大量取代，而是整個世界和人類社會的進步，進而是更加多樣化的需求。蒸汽機、大規模的工業化生產、電的廣泛使用、IT和互聯網技術... 任何一次技術革命，在當時，都會淘汰掉一些人，但同時會創造更多的需求和就業機會。這些被淘汰的人（其實是職業）的後代，依然有足夠的機會去從其他環節上補足生產力，去重新適應新的時代。

基於以上，AI可能取代一部分職能，但會創造另一部分新的職能。就像是曾經汽車、計算機、手機分別（一定程度上）取代了馬車、文件櫃、電話和尋呼機，但創造了數倍於前者的汽車工業、電子設備廠商和手機廠商及互聯網公司，以及不知道多少倍於前者的就業機會。

二

任何技術如果能夠大規模的被應用，其前提一定是它對於特定時代的人來說，足夠的簡單。例如：

• 汽車很複雜，但汽車普及的時候，一定是像現在這樣，開起來很簡單——5分鐘的教學足夠讓你把它開走，3個月閑暇時間的訓練足夠拿到駕照，半年的駕駛就可以很熟練的操作。使用汽車的人，並不需要理解從轉動方向盤到輪子轉向之間複雜的機械邏輯，不需要理解助力系統、ABS、懸掛、風阻等等專業術語或者相應的工作原理。你只需要打火，踩剎車，掛P檔，鬆手剎，松剎車，踩油門即可。
• 當年，計算機操作很複雜。但是當時代要求計算機普及的時候，就一定會有類似圖形界面、滑鼠這種東西出現，從而把計算機的操作變得非常簡單化。你不需要去關心晶元裡面的硅怎麼就具備了計算能力，你不需要關注存儲、顯示、傳輸的任何原理和高深的技術細節。在我上小學的時候，還有不少的家長很焦慮，他們聽說「21世紀是計算機的世紀，不懂計算機等於文盲」，於是送自己的孩子去參加各種計算機培訓班。但是現在，哪個小孩子不會用電腦呢？主要原因並不是小孩子變聰明了，而是電腦的操作變簡單了。
• 另外，專業領域還是永遠都會存在的。但是，即便在專業領域，這些需要普及技術對於專業人員來說，也是足夠「簡單」的。例如，大多數程序員並不需要學習彙編語言，各類高級語言可以幫他們做到幾乎想做的所有事情。所以即便是從專業角度來看，當社會需要大量的程序員的時候，要想在專業人員圈子裡面普及「編程」這門專業技術，同樣前提是，技術本身（的操作層）變得足夠簡單。現在的程序員可以使用很多高級編程語言、框架、開源項目、封裝好的介面等，比很多年前的程序員更加容易的寫出靠譜的程序。

基於以上，產品經理不會失業，特別是，不會因為「不懂技術」而失業。因為在未來，AI也會像現在的計算機技術一樣被模塊化，隨時可以調用，而不需關注它內部的技術細節——另外換個角度，你想想，當下的產品經理，真的有幾個是深入懂得技術的嗎？並不見得吧，很多人只是懂得基本的技術邏輯，但並不影響你提需求。

三

另一方面，單說AI相關的技術本身，如果你將AI定義為類似科幻電影裡面的那種「會思考的機器」，那麼這一系列技術距離「實現」都還遠著呢，更不用提「成熟」或者「普及」。

那麼，在久遠的未來，會不會有一天AI真的會威脅甚至毀滅掉人類呢？誰都無法預測未來，我只是覺得，不要低估人類。以下內容是YY，但未來的事情，除了YY還能怎樣呢？

一方面，人類不會等到AI要毀滅他們的時候才「幡然醒悟」然後動手，人類是具有自省精神的。如果有一天AI真的威脅到人類，一定會有人出來抗議，會有人覺察，甚至立法限制或禁止AI的行為。不會等到毀滅的那一天。

在這種情況下，肯定會有不法分子利用AI犯罪（或者AI自身有能力犯罪？），但是，話說回來，這個道理就跟持刀、持槍、電信詐騙等等是一個道理，這些都可以用來犯罪，但人類也並沒有因此滅絕。

人類的發展，本質上就是用新的技術和方法去填補舊的坑。慶幸的是，目前看起來，新技術的發展一直都領先於坑帶來的毀滅的可能性。或者有一天，新技術的發展跟不上了，那麼，人類可能會被毀滅，但這個事情可能會發生在任何一個階段，憑什麼是AI這一輪呢？

另一方面，對於一些相對簡單重複性的體力勞動，未來AI的確有可能會替代人類，並且比人類做的更好。但是，這是由來已久的事情。你每天在用的很多工具——汽車、洗衣機、計算機等等，都是替代了原有的人力勞動的。沒什麼大驚小怪。

最後，技術的發展的確有可能將一部分人推到社會邊緣——他們不求上進，懶惰，放棄自己，無法進入社會協作網路與他人協作，甚至連「被剝削」的價值都沒有。如果你有興趣，去知乎搜索「三和大神」這個關鍵詞，會找到一些有趣的內容。

如果大批的基礎勞動力被AI或者以AI為代表的新技術替代，如果類似「三和大神」這樣的群體不斷增多，那麼，顯然，會影響社會穩定性。未來，到了所謂生產力高度發達的時期，或許會出台新的政策，給這些人中被官方評估為有風險的部分，建立專有的軟禁監獄，每人發一套VR設備，他們可以終日待在小隔間裡面打遊戲、上網——速食麵熱水管夠。

到了那時，或許你可以選擇，是做一個普通人，還是做一個三和大神。聽起來，這樣的社會好像也還蠻好的。

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註：作者新書《解構產品經理》，已由電子工業出版社出版。這是一本互聯網產品策劃入門書，適合3年及以下工作經驗的同學閱讀。

《解構產品經理：互聯網產品策劃入門寶典》(劉涵宇)【摘要 書評 試讀】- 京東圖書?

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劉涵宇 xidea

騰訊高級產品經理

騰訊學院講師

關注互聯網與傳統行業融合的歷史進程，關注互聯網產品與用戶體驗。

微信公眾號：產品經理劉涵宇（ID:uxcafe）

專欄原名：xidea的咖啡館