沈坤：互聯網時代，經驗為啥越來越不靠譜？

最近在與企業客戶和微信好友談論創新問題時，都提到了經驗，有些策劃公司在專註在某個行業，積累了豐富的行業策劃經驗，譬如專註於互聯網營銷的和專註於醫藥保健品行業的。從邏輯角度來講，一個人或者一家公司，專註於一個行業，會越做越專業，越做越有成就，這幾乎成為我們社會公認的觀點。

但我是個例外，這是因為我是一個在營銷界左沖右殺的先鋒派，我的名字叫破局。破局用什麼破？自然需要用創新思維來顛覆。我從2000年開始就抱著這種創新想法看中國的商業和做營銷策划了。只是我們的社會都是邏輯思維下的產物，所以，我還是得遵崇大多數人的認知。

但是，有一個觀點我必須要立場堅定地闡明：經驗越豐富的人，其創新能力自然也非常地弱。為什麼呢？因為豐富的經驗，就是經驗主義者的財富，有哪個傻瓜會不用現成的經驗而去探索未知的事物呢？要知道，剔除掉經驗，他就與其它普通人站在同一條起跑線上，他的經驗優勢也瞬間消失。邏輯縝密的人，真的會這麼傻嗎？不會！

我在很早的一篇文章中說過，經驗，是邏輯思維模式中最為重要的一個武器，因為一個人日常做出的許多決策，都需要依靠經驗來判斷，經驗也就此成為邏輯社會中最值錢的東西。

那麼究竟什麼是經驗呢？經驗又憑什麼成為傳統思維者最重要的武器呢？這我們要從人類對待各種事物的方法和態度來說。在我們每個人的大腦中，都有一個經驗庫，我們把每天看到和聽到的新事物，都存儲在經驗庫里，以備日後再次看到和聽到同類事物時可以參照辨認。

譬如，我們第一次見到有顯示器和鍵盤類的東西，但我們不知道是什麼，後來有人告訴我們說這是電腦，可以計算也可以打字，並操作給我們看，於是，我們把這一切都儲存在經驗庫了，下次你在另外一個地方看到電腦，儘管很多人不知道那是什麼，但你會很清楚地告訴大家，這是電腦。這就是經驗的價值，因為你知道，而別人不知道。

經驗與知識一樣，有時候只是一些客觀信息，只是你比他人更早掌握或者知道更多，你就比他人多了一些經驗；有時候經驗又是一種技能，一個人重複做某種動作，做的多了就此成為了技能，譬如廚師、車夫和手術醫生等，他們的技能，也屬於一種專業經驗。

如果你知道一條可以通向你所在城市的高速公路，而你又想駕車早點回家，你會不走這條高速公路，而故意去走一條從未走過，甚至不知道到底能不能暢通的陌生小路嗎？絕對不會！除非你腦袋進水了。

經驗會讓我們快速做出最有利於自己的判斷，從未有過故意不用經驗而用其它陌生方式做事的人。譬如你有榔頭，想往牆上釘釘子，你會故意不用榔頭，而去找一塊磚頭來釘釘子嗎？絕對不會，除非你是個傻子。

對！一個人好不容易積累了豐富的知識和經驗，又豈能不用，反而去冒險？這就是傳統邏輯思維的優越之處，但又與創新失之交臂的核心原因，因為只有創新者才會做出讓傳統思維認為是傻子的行為。

因為創新者就會這樣做——他們會故意放下顯而易見的好方法，轉而又去探索更好更新的方法。就像我放棄自己已經掌握的豐富營銷經驗，花了18年去探索未知的橫向思維，並利用近十年的時間去摸索著運用橫向思維進行營銷策劃，為中國的企業營銷貢獻更多有效的新觀點和新方法。

但現在我們的社會已經進入了高速發展的互聯網時代，我們每天都將被各種聞所未聞的新事物刷屏，什麼電子商務020、微商、新零售、區塊鏈和量子科學等，這些新事物，我們能用過去的經驗去判斷嗎？發明這些事物的人，是憑自己的經驗嗎？當然不是！

創新者需要的是對未來和未知的探索和思考，所有過去積累的經驗，在探索未來面前全部失效。市場營銷也一樣，今天和明天的消費者在思考什麼？他們在追求什麼？你用過去的營銷理論和經驗能征服他們嗎？肯定不能！

所以，經常有企業客戶找到我時，總會詢問我「有沒有做過XX行業的策劃案？」，而我總是回答說「沒有！「或者說，做過，但已經過去很多年了，現在做，我不會用老方法」，因為營銷根本沒有套路，玩經驗主義套路的絕對是忽悠！

現在做品牌營銷，你還是憑藉傳統的營銷理論和過去的經驗做會發生什麼？產品同質化，品牌生硬化，渠道很乏力，推廣廣告化，總之，用傳統經驗做，你必須做好大投入的準備，因為經驗不會給你提供更新的策略，我們只會從張三企業的經驗，搬到李四身上。

因為經驗是阻礙創新的殺手，這不僅僅是我沈坤的觀點，也是眾多創新研究專家的觀點，更是無數的事例已經做出的證明。我想起金庸武俠故事裡的典故，說要練葵花寶典神功就需要自宮，放在創新這個問題上同樣有效：想要成為真正的創新者，就必須拋棄以前掌握的全部認知觀點，乃至自以為傲的經驗。

放棄嫻熟的老路，勇敢進入一條從未走過的新路，你才具備一個創新者的基礎；拋開已經掌握的知識和經驗，讓一切從零開始，你才能成為一個真正的創新者。別讓經驗誤判了你的前途，更別讓經驗弄丟了更偉大的創意！