95%以上成功的教練都在用的15種教練技術
在很多時候教練僅僅按教練模型完成對話而不一定讓客戶產生改變,ICF及IAC的創始人Thomas Leonard總結了大量教練的實踐經驗,他發現成功的教練與不成功的教練的差異在於95%以上成功的教練在使用十五種教練技術,這十五種教練技術使得客戶願意再次回來購買教練服務。
1、激髮式交談
很多時候人們沒有激情,是因為不敢去夢想,而教練可以創造一個安全的空間,讓客戶自由的去夢想。當人們看到了自己的夢想的畫面的時候,他們也會被自己的夢想所激發。
教練問題:
你最大的夢想是什麼?
如果保證沒有失敗,你最想做什麼?
請寫下你的一百個夢想。
2、向客戶揭示自己
當人們不知道自己的生命意圖、卓越性,每一天的生活就像無味的白開水,而人們痛苦的背後正是自己的卓越性和來自宇宙的呼召。當教練向客戶揭示他們自己到時候,客戶也會被自己所感動得落淚。
教練問題:
從你過去的成功中,你學到了什麼?
你過去的痛苦告訴你什麼?
人們如何評價你?請講一個故事。
3、好奇心領航
改變不一定意味著痛苦,當客戶真正認識自己的時候,改變其實可以是非常有趣、簡單並且有意義的。教練可以用一份好奇的心態去發現客戶的新的可能性、新的靈感、新的覺察。
教練問題:
什麼事情讓你最有樂趣?
有什麼新的可能性?
如果不擔心結果,你最想對自己有一個什麼挑戰?
4、進入新領域
教練挑戰客戶走出自己的「舒適區」,去確定新的目標、體驗新的做事方式、發現新的原則,從而擴展自己的「地圖」,嘗試一個新的思維。在這個過程中,客戶收穫到成長的喜悅。
教練問題:
以前你不知道,現在你學到了一個什麼新原則?
你會用一個什麼樣不同於以前的方法來做?
從你非常尊重的人身上,你學到了什麼?
5、引發卓越
人們往往沒有表現出自己的潛能,而教練能夠挑戰客戶去想像更大的畫面,設定更高的標準,從而喚醒客戶「沉睡」的卓越。
教練問題:
你有一個什麼目標,人們說不可能,但是你想去挑戰?
成功的畫面是什麼樣的?
你的行動計劃是?
6、擴展最大努力
教練比客戶對自己的要求期望更多,要求客戶有更快的速度、更多的結果,從而讓客戶發揮更高的效率。
教練問題:
怎麼樣更快的實現目標?
完成目標的三個新的策略是什麼?
怎麼樣創造一個三贏的支持環境?
7、乾淨的溝通
在教練狀態(Coaching Presence)下,教練放下自己所有的判斷、預期、偏見、思緒,教練與客戶之間沒有障礙,完全的活在當下,把所有的關注放在客戶身上。客戶能夠感受到被聆聽、尊重,也就能夠更加放鬆、投入並且改變。
8、分享當下
教練的直覺對客戶往往是一份珍貴的禮物,教練就像客戶的一面鏡子,讓客戶自己更真實的看清自己、看清真相。
教練問題:
我有一個發現……
你說……,那百分之百是真的么?
這聽起來……,你怎麼看?
9、聚焦重點
客戶經常在做緊急的事情,而非重要的事情,教練通過與客戶之間關於意圖、目標、價值觀、等層面的深入交談,客戶更清楚什麼是重點,從而自動做出改變,把注意力放在真正有重大影響的事情上,減少因眼前的「緊急事件」而浪費能量。
教練問題:
如果繼續保持現狀,將來的結果會是什麼樣的?
你的身體、能力、環境的支持度是什麼樣的?
過去幾年你的在哪裡花費你的精力?
10、鼓舞客戶
當教練發自內心的為客戶的行動、成長、改變而自豪時,客戶能夠感受到這份鼓舞,就擁有更多的自信和能量,客戶也就越有可能成功。真誠的鼓舞是對客戶極大的支持。
教練問題:
最近有什麼值得慶祝的事情?
這會讓你成為一個什麼樣的人?
這對別人會帶來什麼樣的影響?
11、欣賞客戶
真正的教練是把客戶當作一個整體來欣賞,包括的優勢、過失。由客戶引領教練的過程而不是按照教練自己的日程來進行。這種欣賞能讓教練與客戶建立信任的夥伴關係,共同走向目標。
教練問題:
什麼是你願意做又能帶來效果的?
你最享受什麼?
在這個過程中你學到了什麼?
12、識別完美
教練相信,生活本來就是完美的,即便很多時候我們看不到這種完美。教練讓客戶看到事情背後的其他可能性、影響和價值,當客戶在一個更完整的畫面看清事物的時候,客戶能夠感受到更大的賦能,並且願意承擔起責任。
教練問題:
痛苦背後,你學到了什麼?
衝突背後有什麼正面的意義?
你有多少的想法是關於現在的?
13、品鑒真相
教練並不試圖去說服客戶,而是讓客戶自己去品鑒真相。當人們看清真相,就會放下自己的執著,他們對未來也就有了新的選擇、新的可能性。
教練問題:
有什麼事情你不一定要去做,但是你想做的?
你可以怎樣去享受灰色的區域?
那是你的想像還是事實?
14、尊重客戶
教練尊重客戶自己內在和外在的局限性,尊重客戶的人性(信念、文化、能力……),而不是強迫客戶去改變。教練不採用自己的標準,而是讓客戶自己決定自己的生活,客戶會感到放鬆、被尊重,享受創造的過程,從而他們願意行動起來。
教練問題:
你什麼時候想放棄?
你有什麼局限性?
你的夢想、現實和能量分別是什麼樣的?
15、設計支持環境
個人的毅力與意志往往是靠不住的,教練和客戶一起設計一個支持的環境,這個環境能夠持續的支持客戶的行動。這個環境往往是自然的、沒有強迫的,成為客戶的「合作夥伴」。
教練問題:
你願意把你的行動計劃告訴誰並向他們承諾?
什麼時候?什麼地方?
什麼是能100%控制,什麼是不能100%控制的?
推薦閱讀:
TAG:教練技術 |