如何在面試中回答你的缺點？

今年下半年，我和同事走訪了北美地區的八所大學。我們在每所大學都做了一次宣講，主題是求職。

說到求職，勢必要說面試。在幾次宣講中，我發現，很多同學都表示面試中有一個問題特別難回答。那就是——「你的缺點是什麼？」

每個人都有缺點，但當一位面試官這樣發問時，大家就糾結了。

我面試過很多人，也常常問別人這個問題。對於什麼樣的回答是好回答，什麼樣的回答會對面試者不利，有一些自己的心得。所以，我總結了幾點想與大家分享。

首先，我覺得，對於這個問題的回答，一定要有誠意。不要把明明是優點的品質拿出來當缺點說。比如，有人回答，「我工作太賣命了」，或者「我是一個完美主義者，凡事都想精益求精」；諸如此類的回答並不是面試官想知道的，這些回答只會讓人覺得你不夠真誠。

其次，避免過於空泛的回答。比如，有人在回答自己的缺點時說，「當了這麼多年的學生，我沒有太多的工作經驗。」是的，我知道，然後呢？這樣的回答毫無營養，並不會增加別人對你的了解，反而會讓人覺得你沒有在認真思考。

第三，避免回答致命的缺點。曾經有個同學，回答這個問題的時候對我說，「I am not logical」 (我不太有邏輯)。這個答案一聽就讓我對他的印象驟降，覺得不能招他，開始琢磨著怎麼儘早結束面試。因為任何一個職位都需要能夠進行邏輯思考的人。還有人回答，「I have a problem with time management」 (我在時間管理上有問題)。這些缺點在面試的場合中，可以說是「致命」的。拖延症也是一樣，雖然這是一個比較普遍的缺點，如果你對面試官說，「我有嚴重的拖延症」。這個回答也只會讓人覺得「OK，這個人不行」。

第四，和工作完全不相干的缺點，也最好不要回答。有一位同學曾經跟我說，她最大的缺點就是猶豫，體現在買衣服買鞋的時候很難抉擇。她還特別詳細地描述了自己買鞋的時候如何搖擺不定。我問她，「你覺得，這個缺點在工作中可能會有什麼影響呢？」她說，「可能我會在中午去哪裡吃飯這種問題上糾結很久吧……」要知道，每個人身上都有或大或小的缺點，當一位面試官發問時，他一定是希望聽到一些跟工作相關的回答。如果你的缺點是很私人的，比如說看電影時愛哭，與工作關係不大，也盡量避免在面試中提到。

第五，要讓別人覺得你的缺點是能夠改正和容易提高的。在這一點上，除了選擇合適的「缺點」，合適的表述也很重要。有時候，同樣的缺點，用不同的表達方式，就會有很大不同。在國外的同學尤其要注意中英文之間的差別，有時候中文比英文還要直接。我們在中國，可以直接對餐廳服務員說「服務員給我拿個菜單」，但在國外，如果你說「give me the menu」，就會顯得很沒禮貌。正確的說法是，「can I have the menu?」 用疑問句顯得更加委婉。

同樣，有些缺點其實問題並不大，但被生硬地說出來，就會顯得是個大問題，變得「不可救藥」了。

比如，有人想表達自己性格內向，很容易害羞。他說「I am very shy, I can』t talk in front of a lot of people.」 （我很害羞，我在人群面前會說不出來話）。你聽到這個表述，就會覺得「啊，這人真的很內向啊」，然後就會聯想到，這會不會影響到他以後和團隊的溝通。

其實，這個缺點，完全可以有更好的表達。比如說，「I realize that sometimes I can be more outspoken, especially in a group meeting " (我意識到在開會是我可以更多表達自己的觀點)

後一種表達用了「Sometimes」、「a little bit」，就讓整句話顯得不那麼生硬了，這個內向的缺點聽起來也讓人好接受多了。

還有一個例子：有一個同學想表達自己很倔強，結果，他直接就說：「I am very stubborn, and I don』t listen to other people』s opinion.」（我很固執，我聽不進去別人的觀點）。

怎麼樣，聽上去很糟糕吧。把自己說成這樣，誰還敢要啊。

不過，如果按照剛才的例子，換個說法。把這句話變成「Sometimes I find myself a little bit stubborn. But now I realize that I should be more open to different ideas…」 是不是會讓人感覺好很多？

總之，在表述自己的缺點時，千萬不要說得太絕對，顯得自己經常受其影響，又一副不想改的樣子。

說了這麼多不夠好的例子，給大家舉一個我認為比較好的例子吧。有一個同學是這樣回答她的缺點的：

「I am not good at public speaking. I realize that, for my long-term career development, public speaking is a very important skill. So I started to go to Toastmaster (國際演講會)，making an effort to improve myself on this. Over the past two months, I have made some solid improvement.」 (我很不擅長公共演講，但是我意識到這是一項很重要的技能，對於我的職業發展很有幫助。所以我參加了國際演講會的活動，鍛煉自己的演講能力。過去兩個月里，感覺自己進步了不少。)

這樣的回答，不但讓人覺得你認真思考了自己的不足，而且還看到你改進的決心。

不過，你是不是覺得，任何缺點只要按照這個模版來說就好了呢？當然不行！有時候，嚴格按照一套說法，也容易讓人覺得很假。比如，有個同學想表達自己不會拒絕別人，她說「I have a hard time to say No. Therefore, I found myself waste a lot of time, under great pressure and become overwhelmed. Now I have changed. I started to say No to my friends, and my life becomes better again.」 （我很難拒絕別人，我發現這樣既浪費時間，也讓自己很有壓力。所以我改掉了。我開始對我的朋友說「不」，我的生活終於變好了。）

怎麼樣？是不是讓人感覺怪怪的。只要改一下結尾，這段話就會好很多。你可以說「…I realize this can be an issue for me, so I am trying to make improvement even though it』s very hard for me.」在承認缺點的時候，你可以說自己已經意識到了不足，願意改變，正在改變。但是千萬不要說自己已經改了。這樣只會很讓人懷疑你的誠意。

再給大家舉兩個好的例子吧。以前，我有一個學生，她一直在小公司實習，但是面試的是一家大公司。於是她在「缺點」中承認了自己經歷的不足：「For the past number of years, I have been working in small companies. I know the environment in big organization is different from that in small companies, so this might be my weakness. But I will definitely adjust myself, trying to adapt to the big company environment as quickly as possible.」 (我過去一直在小公司實習，沒有在大公司工作的經歷。我知道大公司的氛圍和小公司不同，所以這也算是我的一個不足吧。但我會儘快調整自己，早日適應大公司的環境。)

還有一個同學，他要去做稅務的實習，但是感覺在學校課堂學到的知識不夠充足。他說，「I only took the Personal Income Tax class before and I haven』t taken the Corporate Taxation class yet. I know this job involves some knowledge of the corporate taxation, so I will certainly start learning on my own, trying to get myself more prepared.」 (我知道這個工作涉及公司稅務的知識，但我之前只上過個人所得稅方面的課程，所以我一定會努力學習更多相關的知識，讓自己做好準備。)

這兩個回答都是當事人經過真正的思考，得到的答案。他們的缺點是真實的，也是可以改善的，而且兩人都表達了會不斷提高自己的打算。讓人覺得「瑕不掩瑜」，能夠為面試加分。

有人問我，什麼樣的缺點是「好」的缺點，適合在面試中說呢？我可不想在這裡給大家列個表，列出一系列選項給大家，也不想整出一個正確答案模版。否則，每個人就會變成一種模樣了。

如果讓我總結，我想，真誠的自我認知加上一點情商，就是這個問題最好的回答。能在面試官面前承認好自己的缺點，也算是一種藝術吧。需要誠意和技巧的結合。只要你能夠坦誠地反觀自己，並且願意做出改變，讓別人看到你的心意，就一定能打動那位面試官。

「真誠加情商」，何止是在面試回答上啊，而是在生活工作中的方方面面。實在找不著和主題相配的圖片，就用今年年會時照的全家福吧，也祝大家新春快樂！