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最近,我去了一家餛飩店裡的「愛馬仕」...

喲吼,大家好。我是和大家久違的毛毛醬,又到了萌新學理財的專欄時刻。

在我潛心學習理財的這段日子裡,我司發生了很多變化。最大的變化無疑是搬家到了市中心,從此毛毛醬和同事們就過上了吃遍各種網紅店的日子。

01

這回書說道,有一日,毛毛醬中午時分,飢腸轆轆,在街頭覓食。途徑一家號稱魔都排名前十位的餛飩店(此處隱去店名)。

我興奮地跑進店門口一張望,發現雖然店裡門庭若市,但還沒有到某茶某師傅那種大排長龍的局面,於是便進去想點一碗餛飩吃。

然後,我看到了一張聞所未聞的通知。

納尼?難怪店裡的人們都在吃小餛飩,難怪這店裡沒有人排隊,因為早就賣光了。就在我憂傷地認真讀著通知的時候,收營的叔叔冷冷的拋來一句,「買不買?小餛飩也快要賣光了哦,我們要關門下班了。」

作為一家以餛飩作為唯一產品的線下門店,居然讓自己的拳頭產品在早晨9點就賣完,下午2點就全線售罄。

這是為什麼?為什麼不準備點餡料?為什麼不多賣一會?

為什麼要和錢過不去?是其中隱含了什麼我想不到的賺錢邏輯嗎?

懷著滿腹疑問與吃不到拳頭產品不死心的心情,我鬱鬱寡歡地回到了公司,約上了八爺,抱著吃不到大餛飩誓不罷休的心情,決定再去探一探這家令人感到奇怪的店。

02

一周後,特意在工作日早起的我(是的,毛毛醬已經不遲到了!)和八爺,相約在8點半前,出現在店門口。

剛進店門就遭遇了暴擊,他們的拳頭產品「菜肉大餛飩」又又又又又又又售罄了!

望著「已售罄」的牌子,我們簡直要開始懷疑人生。詢問之下,收營的姐姐(沒錯,這家的收營員的更換頻率也是令人稱奇)平靜地說:「菜肉大餛飩早上7點半就賣完了。」

6點半開門,1個小時售罄。

真是……大寫的服氣。

無奈的我們只能選擇購買了小餛飩和價格較貴的蝦肉大餛飩,正欲付款的時候發現,這家店不能電子支付。這又難倒了連買個茶葉蛋都要用支付寶的毛毛醬,最後只能去隔壁房產中介套現了100塊錢才終於買到了餛飩。

這麼難得才買到的餛飩,必須給你們看一眼!

(我是萬千寵愛於一身的大餛飩)

在等待餛飩的過程中,我又發現了這家店的幾個奇怪之處。

- 店的內廚里居然有10個人之多,而外面沒有服務員。大家都自助上去取碗。如此看起來節省人力的設置,可是依然解決不了供不應求的困難嗎?

- 這家店和某外賣配送平台獨家合作,可是店明明6點半開門,外賣起送時間卻是10點。顯然,點外賣的人也只能吃上小餛飩了。

(我是憂傷的小餛飩)

03

這時候,我司智力擔當八爺,開始了她的表演。

「讓我來給你分析一下你覺得奇怪的地方。誒,雖然咱們沒有這餛飩手藝,但要是讓你來當店長,你會怎麼賣餛飩?」

吃得不亦樂乎的我,也止不住好奇心。

又咽下一個大蝦仁的八爺,忍不住又拿出了理財這個萬能鑰匙,把這熱氣騰騰的餛飩店變成最基本的邏輯:一家店最重要的當然是盈利。

產品角度看毛利

思考哪種單品的毛利率最高,哪個高賣哪個。

每種產品的毛利潤 =(售價-成本)×購買人數

整體運營看凈利

一些整體分攤的費用,比如房租、水電、收銀人工等,能減就儘可能減。

從這裡開始……毛毛醬開始已經lost了,以下這段是八爺的友情文字供稿。

有了這樣的財務視角,也許會解釋一些「奇怪」之處:

- 比如,為什麼不多包點最火的菜肉大餛飩

7元錢的小餛飩,看起來比13元的菜肉大餛飩價格低,但如果真的考慮菜價+包餛飩的人工,很可能小餛飩是更優選擇。(反正,這家網紅店都不愁沒客戶。)

- 再比如,為什麼外賣10點後才送

10點後,不僅店裡的生意會相對不忙一些,而且店裡能供應的,基本只有生的小餛飩和蝦仁大餛飩。它們不僅省了煮的人力,而且這兩種餛飩,應該在售價和原材料之間的差距更大。

要是再從做得好和可優化的角度,又有很多可以聊的:

- 比如,目前店裡的產能上不去,就是廚房雖然已經擠滿了人,還是包不夠餛飩。人力的提升以及包餛飩的流程優化,大概是最值得優化的地方。

- 再比如,無法用電子支付,不僅讓客戶很不方便,而且大大降低了付款效率。

哎呀,雖然八爺沒有開店經驗,但想到身邊不少朋友都對開個小店躍躍欲試,好像這個財務視角也很通用啊。

04

就在八爺滔滔不絕之際,旁邊的食客上海老阿姨冷不防說了一句,「小姑娘,他們這麼賣餛飩,其實就是想舒舒服服過日子嘛。哪有你說的這麼複雜?」

真是一語驚醒夢中人,用經濟學或者管理學的角度去分析這家店,確實有各種值得改進的空間,可以更流程化的運營。我們的想法里,藉助目前流行的各種工具去賦能,擴大運營,走上「互聯網+」的模式,是順理成章的事。

可在這些食客的心裡,放心的食材,實惠的價格,不變的口味,還有店裡叔呼朋喚友般的人情味,是更重要的事情。

而店家心裡,靠著自己的勞動,為喜歡自己食物的顧客,奉上一碗碗飄著蔥花、蛋絲加上那一丟丟豬油的餛飩,是更令他們開心的事情

我們吃下這幾碗紮實美味的餛飩,放棄了對這家店繼續「指指點點」的商業模式分析。

人間有味是清歡,也許我們眼中的「奇怪」,才是大家心中最珍貴的味道。而是什麼時候開始,我們失去了這種味道呢?

來講講, 那些你心中最珍貴的味道吧~


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