職場：主管只是提了一個眾所周知的口號，員工集體辭職！

在職場上，總會有一些人被判定為不會溝通，你和他說話特別費勁不說，他想讓你幫忙你還會一萬個不願意。仔細想想，他為什麼會讓你如此不爽？有沒覺得，他不了解你的期待隨便說話？

一位經理安排下屬主管去管理某個生產車間，但是這位主管認為，管理這樣混亂的部門是件費力不討好的事。經理於是開始了解主管的期望，如果這位主管是一位積極進取的年輕人，經理就告訴他，管理生產車間更能鍛煉和反映他的能力，今後還可能會礙到進一步的提升；相反，如果這位主管只是得過且過，經理就應該告訴他，由於公司的業務重組，他必須去車間，否則只有離開公司。

如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話，它就具有說服力，這時溝通會改變一個人的性格、價值、信仰與渴望。假如溝通違背了接受者的渴望、價值與動機時，可能一點也不會被接受或者最壞的情況是遭到抗拒。

有一家公司，員工們因為工作壓力大，待遇低而產生不滿情緒，紛紛怠工或準備另謀高就，這時，公司管理層反而提出口號「今天工作不努力，明天努力找工作」，結果更加招致員工反感，導致了員工集體辭職。

有一個笑話可以很好的解釋這個問題：

第一天，小白兔去釣魚，一無所獲。第二天，它又去釣魚，還是如此。第三天它剛到，一條大魚從河裡跳出來，大叫：你要是再敢用胡蘿蔔當魚餌，我就扁死你。

溝通之前如果不了解對方的期望，就會被「痛扁」，從而達不成溝通的效果。所以，如果自己溝通效果一向不好，是不是先想一想，你了解對方的期望了么？

被你認為不會說話的那個人，是不是也說話以自己為中心，不考慮你的情況？

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