說話的藝術

2017-5-27 晴

他：「我上班打電話的時候，只要老闆在旁邊，我說話就會不自然，甚至會莫名的緊張，我一個人打就無所謂。」

我：「這就好比你洗澡，一個人洗的時候肯定很自在，讓你在眾目睽睽下洗澡，你還會很自在嗎？」

他：「你這個比喻可真形象，老闆在身邊的時候，我是硬著頭皮打，打一陣子會好很多，當老闆再次說話的時候，我說話又不順溜了，總覺得怪怪的，我想擺脫這種干擾，但一直無法擺脫。」

我：「這背後的玄機在於，外在環境，讓你內心產生了變化，你總以為別人會關注你，其實人都只關注自己。」

他：「我總是怕講錯話！」

我：「別說你眾目睽睽洗澡，即便你裸奔，別人也只當個笑話來看，看完就結束了，但是你還以此來折磨自己，你太把自己當回事了！」

他：「為什麼我會有這種心理？」

我：「過度的自我關注，就會讓你活在他人的評價之中，往深的來說，你做事不夠專註用心，所以，你總會被周邊的誘惑帶走。」

他：「我很容易受到他人的影響。」

我：「當一個人專註做事的時候，就會進入忘我痴迷的狀態，周邊的一切都會被忽略，別說老闆在旁邊講話，即便別人主動給你打招呼，如果不多喊你幾聲，你都不會注意到，有時都需要別人過來拍拍我才行。」

他：「還有一點，我很好奇，你說話的時候，還有你寫的文章，總是那麼深入淺出，再複雜的事情，你輕描淡寫幾句話，就讓別人一清二楚，我很想做到像你這樣，就像你給我回答問題一樣，有時只需一句，就讓我明白了。」

我：「你喜歡聽真話還是假話？」

他：「真話。」

我：「平時你是講假話多還是講真話多？」

他：「主要看對象，關係好說真話多，關係一般說的都是套話多。」

我：「你這句說的是真話還是假話？」

他：「半真半假吧，有時即便關係好，也沒完全說真話，我主要是怕得罪別人。」

我：「有個人給你講真話，發自內心的大實話，你會把他當知己對待，還是認為他得罪冒犯了你？」

他：「當然是當知己對待。」

我：「你怕講真話得罪別人，說白了，你還是過分在乎自己，怕你被對方誤解，所以，找了個借口說，怕得罪對方，其實根本還是在乎自己的得失，這是紅塵中大部分人講話做事的死穴，只要不玩真的，會其他都白搭。」

他：「有時講真話好難。」

我：「當你真為對方著想，看到對方即將遇到危機，好比他前面有個坑，不告訴他就掉下去了，此時你還會在乎對方，會不會誤解你嗎？如果你真為對方著想！」

他：「不怕！」

我：「為什麼？」

他：「後面他總會知道的，他知道後肯定會非常感激我。」

我：「真實最有力量，無論是說話，做事，還是寫文章，第一要義就是真，只要還想著用套路忽悠，這種玩法徹底結束了。」

他：「這條是不是很難做到？」

我：「平時講話，你是用心多還是用腦多？」

他：「當然是用腦多，三思而後言，如果不過腦，那就是心直口快，很容易講錯話的。」

我：「這是過去多數人講話的指導思想——用腦不用心，這種思想讓無數人變得虛偽，講錯話總比講虛假的話要好，換句話說，別人是在乎你講的對錯，還是更在乎你講的話對他是否有用？」

他：「你完全顛覆了我以往的觀念，過去一直認為是對的，如今發現居然錯的一塌糊塗。」

我：「當你準備講話之前，只要你用腦一分析，你會發現，不論你怎麼講，好像都不太對，你就會各種迷糊。」

他：「就是這種感覺，最終我越想講好，越講的一塌糊塗。」

我：「一流業務員，他會把要講的話，寫成文字稿，這個文字稿必須以滿足客戶需求為中心，之後玩命的背誦文字稿，熟練後再找個對象模擬一次，最後去到客戶那裡，忘記所有話術，根據交談的需要及場景，讓訓練的內容直接流淌。」

他：「完全用心憑著感覺講對嗎？」

我：「只要你用腦講，開口講的全部是概念，或者是道理，所有人最煩的就是，機械死板地背話術，就像領導作報告念稿子一樣，此時不是強勢推銷，就是用各種手段說服對方，對方要麼逃避，要麼找各種理由拒絕。」

他：「無論你說什麼，我都會自然接受，從來不抗排斥，我能感覺到你的用心，過去一直有這種體會，今天若不是你說，我還會一直錯下去，你講話非常簡單，但卻能直擊人心，這背後有竅門嗎？」

我：「你能做到真實嗎？」

他：「我努力做到！」

我：「只要做不到真實，一切都還沒開始，我說的真實，不完全說的所講事實的真實，有一些事情也有例外，並不能完全做到真實.」

他：「還是有點不明白。」

我：「真實指文字及語言要傳遞真情實感，並非完全記錄事實，無論是文字，還是語言，在釋放的過程中，你要融入足夠的情感，去還原真實，去展示真實，乃至塑造真實，玄機在於，人對真實流淌的內容無法抗拒——直接吸收。」

真實只是前提，落地需要文字配合，才能使你的表達簡單到極致，又深邃到極致，讓別人看完欲罷不能。

一看就上癮，看了還想再看。

一聽就著迷，聽了還想再聽。

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