像馬克思一樣設計

作者：Ling Fan 范凌

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許多朋友都會問我一個問題：為什麼一個研究城市的、建築問題，在學術路上還有希望的年輕學者，要去做互聯網創業？在回答這個問題前，我還要補充一句：我不僅是一個研究政治、經濟、哲學和城市形態理論的學者，還是一個馬克思主義者?—?— 和我絕大多數在加州大學伯克利分校任教的同事一樣。我也是一個理想主義者、不確定的樂觀主義者、建築師、孤獨的集體主義者等。

這是我第二次來美國，我第一次是2007年離開美國的，07年到2011年第二次來美國之間有4年時間。4年時間眼睛一眨，但是發現美國已經變了樣。變在什麼地方呢？我07年回來的時候正好錯過經濟危機，所以再次回美國時正好是一片所謂「改變」的聲浪?—?— 選了一個不一樣的總統，選了一個不一樣的政黨，幹了一系列不一樣的事情，目的都是為了「改變」。改變的原因是什麼？是不信任。所以我就在想，我2011年去的一個學校（筆者當時去哈佛大學讀博士），歷史上都不是一個「左」的學校，學生們畢業後很多都是去華爾街的。為什麼開始有越來越多學生開始創業？我覺得這是一種對不信任的積累，是對政府不信任，對大的系統不信任，所以學生們都不去華爾街了。同樣，我回來的這一年是「佔領華爾街」運動的這一年，也是對一種群體運動的不信任。你可以抗議，但你解決不了問題。所以這也是一種不信任，一個聖誕回來以後人都散了，實在想不清楚。

所以我開始學習。學習當然就是從我的專業興趣來，從哲學來。講兩個人特別火的哲學家，Tony Negri和 Michael Hardt。 Tony Negri最近剛去清華做過一個講座。在中國的朋友可以關注一下，我在朋友圈剛轉發了一篇他的文章，值得各位一看。如果各位是在矽谷，是在藝術行業，是在技術行業做知識生產人的話，應該看一看。他講了一句針對經濟危機反應的話，他說所有的私有制產生的問題，最後都通過公有制來解決。另外一方面，解決公有制問題的方式就是私有制，類似中國的情況。那麼有沒有可能存在第三種可能性，這兩種可能性的結果都一樣呢？就是失去信任。他講我們應該重新思考「共產主義的共有」（the common in Communism）?—?— 當然這不是我們所理解的「communism」。

所以我就開始思考這個問題，思考這個問題就用了理論化的方式表達在這個四象限圖裡。如果我們有一種自上而下、自下而上的選擇，如果我們認為這種選擇存在「1」或者多種，那麼我們可以把已有的選擇放在這三個向量裡面。第一個向量是「自上而下」，而且只有一種選擇，所有的政府都是在這裡。第二個就是有多選擇的，像我們可以買蘋果手機，也可以買微軟手機?—?— 雖然微軟手機爛了一點兒。所以你有多種選擇，但是你有一種支配性的方向。第三個是所謂公民運動，每一個人都是一個獨立個體。最近我們看見香港的情況、台灣的情況和過去華爾街的情況。那麼第四個是什麼？這是我特別關心的事。

第四個象限?—?— 有等級的自下而上，我把它總結為共同體。共同體的意識是，如果我和你建立信任，然後我們倆就往某個方向臨時地努力一下。如果你還能忽悠第三個人進來，那麼你就往那個方向再前進了一下。像互聯網就是這樣。互聯網最早的時候是什麼？互聯網最早的時候是，我把信息傳給你，我相信你可以把信息原封不動地傳給第三個人。如果這傢伙不把信息原封不動地傳給第三個人，那麼他就叫「病毒」。所以共同體就好像是一種互聯網的政治意識形態。

我舉一個特別有意思的例子。如果我們認為這種政治的意識形態裡面最極端的表現，所謂共同體的概念，其實就在產權上。我們原來都是住公家的房子的，我們的父母都是住公家的房子，現在突然之間我們都住私人的房子了，小的公司也開始變大了。政治經濟學的根本矛盾就是產權矛盾。這個產權矛盾就會導致有人有幾百套房子，而有人住不起房子。所以這時候就出現一個solution，非常creative的solution，而且這個solution是在過去的經濟危機期間蓬勃發展起來的。這個solution是讓私有的產權暫時通過一個可以信任的體制、平台、方法、界面共享起來。共享一個私人的東西你可能是不願意的。比如把自己的東西借給別人你可能是不願意的。但是通過一個平台，這個平台可以建立起某種東西，這種東西叫做「信任」。「信任」在剛剛我們所說的三種體制、權力架構裡面已經沒有了。而這個東西建立起來了。這個東西在右上角（指Airbnb）。所以這是一個政治性的解決方案，這令我非常振奮。所以是這個起點讓我開始想創業這個問題，所以創業就是創造這種「信任」的機制，創造這種「信任」的機制能夠讓新的社會結構產生。然後我放的這個背景是我特別想去住的房子，我總有一天會去住的。是福勒的圓形穹頂。所以設計最根本、最fundamentally的目標，不是讓這個東西更好看更難看或是怎麼著的，是讓這種「信任」重新建構起來。所以一個設計導向的創業企業，像剛剛那個公司那樣的，才會成為一個暖人心的東西，才會讓大家暫時擱置原來的產權矛盾，而讓一樣東西共享起來。

再講一個觀點。這個觀點是哈佛一個法學院的老師講的，這個人叫？，他的書我讀過了，非常有創意。他說傳統的人的「境況」是個體的、有意識的、有目標的，所以過去的組織裡邊最重要的東西叫管理。而互聯網的所謂人的「境況」是群體的、隨機的和善意的。所以「信任」的建立、「設計」這種「信任」的建立的方式、界面的問題，包括「信任」的LOGO，都是一個設計問題，從而激發善意。

接下來講到「人」。如果還是按照剛剛我們政治學的譜系來分析「人」，「人」有幾種。第一種左上角是政府的「人」，叫「人民」，所以「人民」只有一個「人」，這個「人」只有一個神經，這個「人」只有一種吃喝方式。第二種是商業社會的「人」，每個人都是消費者、大眾，每個人的行為都可以通過某種方式可以去引導，每個人都是相對孤立的。第三種就是所謂的「Mass群眾」，一個具有很強聚集效應的事情，它可能會抵抗一樣東西，可能會支持，可能會反對，可能會同情。另外一個左下角的是一個新的政治學概念，叫「諸眾」。什麼叫「諸眾」呢？比如說你看，今天來的朋友們是兩種價值觀疊合在一起的交集，一種價值觀就是？，這種funder group，另一種價值觀就是「特贊」設計和科技的價值觀結合。所以每個人似乎都同時屬於好多好多這種群體，而這種群體聚合產生出很多某種意義和目的的導向。

下面講到哲學。這種情況下一個哲學家特別特別重要，可惜她是另一個著名哲學家的情人，所以大家沒有正式地認識她。但是最近我讀她的東西非常有價值。她就是漢娜·阿倫特，講《人的境況》。人的境況由三種行為組成，第一種行為叫勞動。什麼叫「勞動」？「勞動」就是，我得做飯吃。所以那位小孩講廚房裡的那個，如果你在烏煙瘴氣的環境下勞動養活自己，而且這個物質資料很快就被消耗。第二個叫工作，工作在創造意義，同時在學習技能。第三種叫行動，行動是自願的甚至自發的。所以從這個角度來說，每一個人都不應該去勞動了，所有勞動可以通過機器來解決。所以設計絕對不是勞動，設計是最創意的工作，好歹是一個行動。所有的勞動都可以被singularity解決掉。所以我們現在不再是一個單獨的個體了，我們是一個被網路化的個體。所以你到一個環境裡面，到一個組織裡面，再也不是被管理了，而是在這個組織裡帶去你自己的網路。你自己的網路包括很多東西，甚至我的instagram粉絲群也是其中之一。（PPT）所以這就是組織，組織就是無數個個體的網路的結合。

所以這些東西原來都不叫工作，現在都叫工作了。建立關聯、橋接、處理複雜、協調、提煉信息、說服、大局觀、熱情、專註、討論、支持、影響、講故事、發現意義、解決開放問題。這些所有的都是。這些東西都是「工作」的原因，是因為它們能創造網路的生產力。而它們沒有 被激活，也沒有被認識的一個原因，是因為交互體驗還太差。

我又舉一個左上角的例子（skillshare）。如果原來我們認為你要勞動、你要工作、你要行動，需要有技能；原來我們認為你只有這種master的技能你才能夠行動。現在不是了，現在因為你存在著某種信任，你信任你身邊的任何一個人，能夠在某一個方面，在你網路里的某一個短板上幫助你，所以你們可以建立某種共同體和某種共識。比如說左上角的這個網站就做了一件事。我現在特別有需求，我女兒現在兩歲半，我特別想讓她學鋼琴，我對鋼琴一竅不通，我家裡以前非常窮，根本不知道什麼是鋼琴，但我很想學，但我又不想對九級的鋼琴老師學，我只想學著怎麼去欣賞。所以這時候，我身邊有多少人能夠幫我？沒有。第二種情況是?—?— 又是左上角這種情況（DUOLINGO）?—?— 即使你沒有master的技能，你在學習的過程當中是不是也能創造價值？左上角這個是我特別特別喜歡的一個東西，它相當於你在你的網路里永遠有某一個人的某一樣東西比你強，比如說英語，總有一個人比你的英語好點兒。所以你可以翻譯yes和no，另一個人給你翻譯yes, Im OK這種。所有就是不斷不斷地這樣建構，不斷不斷地這樣迭代，所以最後發現，只要你的網路足夠大，總有一些人能夠反覆地校對你所做的東西。所以從概念上講，wikipaedia從英文到西班牙文號稱28個小時。想想我最近啃啃啃完我的博士論文，大概16萬字，然後2秒鐘解決了，白寫了。所以這就是一種力量，這就是建立信任以後的力量，和建立一層共同體以後的力量。所以這是我特別想分享給大家的，一種去組織化的人和人的關係。所以之間的所謂這種interaction就變成一個非常有趣的和值得研究的問題。所以產品接著乎少「第五維」的角度來講，我這個就是「第五維」，所有產品都應該向「第五維」方向走。「第五維」不是視覺，而是重建信任。而我們現在之所以有這麼多創業的機會，就是因為沒有信任。

剛剛我說的我想住的一個房子的設計者，六十年代特別有名的一個設計明星、科學家，充滿著？，充滿著各種各樣的光環。比如，他說他三十三歲的時候準備自殺了，在湖邊走走突然遠處一道靈光讓他知道他要做這件事。我想我今年也三十三歲了。然後有一天他太太生病了，他去看他太太，心裡一陣酸楚，然後他就先去了，而他太太兩個小時之後也去了。這都是很dramatic的人。他講過一句話：作為一個設計科學家，這是我對我自己最完美的、對自己最期望的一個定義。我們都知道人要渡過湍急的河流，我們有很多方法。比如你可以教這個人去游泳，可以教這個人怎麼樣去划船，可以教這個人怎麼樣去不怕死。他說我不會這麼做的，太傻了，我怎麼能改變這樣的東西呢？他說我會去設計一座橋，所以人們可以走上橋。所以說根本上不是在你已有的行為當中去更好地幫助你，而是給你一個新的系統，從而讓舊的系統最終obsolete。所以trust和action是我想向大家傳達的設計的兩個「第五維」問題。

謝謝。

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